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Multifunction – Términos y condiciones

 

ACUERDO SOBRE PARTICIPACIÓN VOLUNTARIA EN LA FASE PREVIA OPERATIVA DE LA HERRAMIENTA DE “MULTIFUNCTION” DE ROYAL CANIN.

Dentro de la línea de colaboración en materia de nutrición salud, Royal Canin, tiene establecido un Programa Especial de Colaboración denominado Multifunction, que constituye un módulo separado, sólo visible y accesible para aquellas Clínicas y veterinarios especialmente aceptados como Colaboradores del Programa, y cuyo términos y condiciones Especiales para este programa Multifunción son los que queden reflejados en www.royalcanin.com/es/muf-terms-and-conditions , que quedarán regulados por los términos generales y los específicos que les son de aplicación.

DE UNA PARTE.- Royal Canin Ibérica S.A.U, con domicilio social en la Plaza de Carlos Trías Bertrán nº 4 Madrid 28020

En adelante Royal Canin o RC.

DE OTRA PARTE.- [……..]

En adelante el Colaborador.

EXPONEN:

I.- RC está trabajando en el desarrollo de una herramienta denominada “Multifunction” con el objetivo de facilitar la operativa de RC y los profesionales veterinarios en un triple aspecto:

a) incorporar las oportunidades que brindan las nuevas tecnologías,

b) Mejorar la logística del producto.

c) Facilitar la personalización a favor del consumidor final,

d) En beneficio de bienestar animal, los profesionales veterinarios y de los propietarios de gatos y perros.

II.- Multifunction está especialmente diseñado para apoyar la labor profesional de los veterinarios en el ejercicio de sus competencias profesionales en pro del bienestar animal.

Sus normas y contenido no modifican las “Políticas de Comercialización” de Royal Canin que son conocidas y aceptadas por todos los veterinarios participantes y que se entenderán reproducidas como parte de este Acuerdo, a todos los efectos.

III.- A tal fin, RC pone en marcha el proyecto Multifunction de forma limitada en términos de zonas, participantes y productos, iniciando un periodo de rodaje y prácticas y con la participación voluntaria de ciertos veterinarios colaboradores en las condiciones que se fijan en este.

ACUERDO DE COLABORACIÓN

PRELIMINAR.- Definiciones.-

“Royal Canin” o “RC” se refiere a la unidad de Royal Canin en España que sea titular de la herramienta Multifunction.

“Colaborador” significa cualquier persona física o jurídica que actúe como Veterinario profesional, según los criterios de las Políticas de Comercialización de RC.

“Productos Multifunction” significan los productos de Royal Canin de la gama que en cada momento RC decida incluir dentro de la gama “Multifunction”

“Instalaciones del Programa “https://vet.royalcanin.com/”” es el conjunto de recursos de Hardware, Software y de recursos de Internet según hayan sido diseñados y estén siendo operados por RC para funcionar como soporte del Programa https://vet.royalcanin.com/.

“Instrucciones de RC” es cualquier orden, instrucción o indicación o protocolo específico de RC, sea circularizado en general o dirigido a un Colaborador o Colaborador particular, relacionado con la gestión de “https://vet.royalcanin.com/” y el uso de las Instalaciones y Servicios del mismo.

“Principios de Limitación de Responsabilidad de RC” es el conjunto de previsiones que definen los límites de responsabilidad de RC. Con plena transparencia RC accede a facilitar el acceso y el uso de “https://vet.royalcanin.com/” y a las Instalaciones y Servicios de “https://vet.royalcanin.com/”, en las condiciones y con las características que aquel tenga en cada momento, “Tal y como esté” y “Cuando y en la medida en que esté accesible”, sin estar sujeto a estándares, condiciones u obligaciones de mantenerse operativo. Cualquier imposibilidad o dificultad para su acceso, uso o limitación en su funcionalidad causada por terceras partes será considerada “fuerza mayor”. RC sólo es potencialmente responsable por sus propios actos directos (no de sus proveedores o colaboradores o de terceros) en casos en los que se produzca una daño real y efectivo exclusivamente por conducta dolosa o de negligencia muy grave, responsabilidad que en todo caso queda limitada a daños directos, y no a los indirectos de cualquier clase, como perdidas de ventas, margen o beneficio o cualquier otro daño indirecto.

“Tal y como esté” significa en las condiciones y con las características que tenga en cada momento las Instalaciones, los Servicios y https://vet.royalcanin.com/en cada momento particular, sin sujeción a estándares o contenido o nivel obligacional sino en el estado en que se encuentre cada vez que un Colaborador acceda o utilice aquellos.

“Cuando y en la medida en que esté accesible” significa el acceso y uso que esté disponible en cada momento en que se intente el acceso y el uso, sin supeditarse a garantizar la operatividad o cualquier estándar de acceso y uso.

“Fuerza Mayor” significará toda situación en la que RC se vea impedido o se impida la actividad relacionada con el acceso y uso de Colaboradores a “https://vet.royalcanin.com/”, a sus Instalaciones o Servicios por causas que excedan de su control, incluyendo y no limitadas acasos fortuitos, supuestos imprevisibles y si previsibles inevitables, fuerza externa irresistible o actos y decisiones de terceros que no estén bajo el control de RC o provengan de fuerzas extrañas a RC tales, como decisiones de autoridades militares o civiles, tormentas, huracanes, mal tiempo, interrupciones o disfuncionalidades de telecomunicaciones y sus servicios, en cuyo caso, RC quedará excusada de toda responsabilidad y en su caso, dispondrá del tiempo necesario para desarrollar su actividad cuando cese, si Royal Canin no ha decidido finalizar el Programa “https://vet.royalcanin.com/”, su acceso y/o uso en general o para zonas o personas en particular.

“Servicios “https://vet.royalcanin.com/”” significa los servicios establecidos por RC que, en cada preciso momento, puedan estar disponibles para las clínicas veterinarias en “https://vet.royalcanin.com/”. RC mantiene la plena capacidad, a su discreción, de establecer nuevos servicios, alterar o finalizar los existentes o cambiar las condiciones o estándares en los que opere cada uno.

El uso de cada Servicio “https://vet.royalcanin.com/” deberá realizarse con pleno respeto a las Condiciones Particulares de cada Servicio específico en vigor en cada momento, según sea aprobado por Royal Canin. Los siguientes Servicios https://vet.royalcanin.com/están inicialmente disponibles:

  1.Pedidos On Line de Productos Multifunction.

2.Personalización de packaging

3.Entrega en domicilio Veterinario o Consumidor.

“Lugar de Entrega” significa la localización dónde debe entregarse un pedido específico.

“Dirección del Consumidor” es la localización donde debe entregarse un pedido específico si la opción es entregarlo directamente en la dirección del Consumidor.

“Dirección del Colaborador” es la localización donde debe entregarse un pedido específico si la opción es entregarlo directamente en la dirección del Colaborador.

PRIMERO.- PARTICIPACION EN LA FASE PREVIA DEL PROYECTO MULTIFUNCTION.

1.1 El Colaborador aceptar participar en la Fase Previa que completará el desarrollo e implementación de la herramienta Multifunción propiedad de RC.

1.2 Este Acuerdo regula las relaciones entre las Partes durante la Fase Previa en tanto que periodo separado de la Fase Contractual, que requerirá la firma del oportuno Contrato.

SEGUNDO.- BASES DE PROYECTO.

2.1. La herramienta y sus condiciones iniciales de acceso y de uso de los Servicios definidas en el Anexo I. 

2.2 El Colaborador recibirá un Código usuario para acceder a sistema. El Profesional Veterinario que es responsable de su uso y utilización. 

2.3 El Acuerdo está basado en confianza y buena fe. El Colaborador observará la correspondiente confidencialidad frente a terceros. 

2.4 El Acuerdo se irá implementando siguiendo las instrucciones, estándares y protocolos que indique RC adoptados en el proceso de ajuste y perfeccionamiento de la herramienta. 

2.5 Las Partes se compromete a cumplir las obligaciones previstas en la normativa de Protección de Datos Personales con diligencia y fidelidad. 

2.6 Propiedad Industrial, intelectual y confidencialidad. Todos los instrumentos y programas son propiedad de RC que concede una licencia exclusiva a la persona del veterinario participante, no remunerada, a los efectos exclusivos de este acuerdo y durante la duración del mismo. Todos los diseños, marcas, “copyrights” o cualquier otro derecho de propiedad industrial o intelectual de Royal Canin de cualquier naturaleza, sobre los productos y sus partes y/o accesorios, el empaquetado o cualquier otro material suministrado con ellos, permanecerá como propiedad de Royal Canin o de cualquier tercero al que pertenezca. 

Este Acuerdo no transfiere al Colaborar ninguno de tales derechos, ni se interpretará como autorización explícita o implícita para licenciar el uso, preproducción o para facilitar a terceros cualquier derecho de propiedad industrial o intelectual, que, en todo caso, requeriría autorización expresa, escrita y firmada por un apoderado (poder notarial) de Royal Canin. El Colaborador informará inmediatamente a Royal Canin de cualquier actividad de terceros que infrinja o amenace con infringir cualquier derecho de propiedad industrial o intelectual de Royal Canin.

Toda información recibida de Royal Canin con motivo de las relaciones comerciales será tratada confidencialmente, incluso si no está marcada especialmente como confidencial. El Colaborador se encargará de que tales obligaciones sean respetadas por su personal y cualquier tercero que participe en su negocio. El Colaborador se compromete a mantener estrictamente confidencial dicha Información Confidencial y distribuirla internamente basado en el principio de estricta necesidad. 

2.7 El colaborador durante su participación tendrá acceso a las funcionalidades que están en caso operativas “como estén” y “cuando estén”. RC no asume responsabilidad por la interrupción del sistema por causas ajenas a ella en los términos reflejados en el Anexo I. 


TERCERO. - COMPRAS QUE SE REALICEN UTILIZANDO LA HERRAMIENTA MULTIFUNCITION. 

3.1 Las condiciones de precio se aplican sólo a los Productos Multifunction incluidos en el Anexo I y sólo las órdenes de compra realizadas a través de la herramienta Multifunction. 

A las demás compras que no se realicen utilizando Multifunction se les aplica la plantilla habitual de Condiciones Anuales acordadas con el Colaborador. 

3.2 Las compras que realice el Colaborador utilizando la herramienta Multifunction computan - en términos de cantidad – para el cálculo de rápeles previstos en la plantilla de condiciones anuales acordadas con el Colaborador. 

3.3 En todo lo que no esté previsto en forma expresa en el Anexo I para las operaciones comerciales se aplicarán las Condiciones Generales recogidas en las “Políticas de Comercialización” de RC, que son conocidas de las partes y aceptadas. 

3.4 Cada Parte decide con total independencia los precios y condiciones comerciales que aplica a terceros. 


CUARTO. - DURACIÓN 

4.1 El Acuerdo tiene una duración inicial de entre 12 y 18 meses. 

4.2 Cualquiera de las Partes puede dar por finalizada su participación comunicándoselo a la otra con 7 días de antelación. 

4.3 RC puede finalizar el periodo de prácticas o decidir la interrupción del proyecto libremente cuando lo considere oportuno. 


QUINTO. - TERMINACIÓN 

5.1 RC podrá finalizar el Acuerdo en caso de incumplimiento de los términos del Acuerdo por parte del Colaborador.

5.2 En ningún caso se devengará indemnización o compensación de cualquier tipo en favor del Colaborador por razón la terminación del Acuerdo, por cualquier causa. 

5.3 Al terminar el Acuerdo por cualquier causa, el Colaborador devolverá toda propiedad tangible o intangible del RC, absteniéndose de utilizarla en el futuro. 

 

SEXTO. - AJENIDAD. INDEPENDENCIA. RESPONSABILIDAD

6.1 Cada parte realiza sus actividades con total ajenidad e independencia, sin que RC sea responsable de ninguna conducta del Colaborador para con terceros, usuarios, personal laboral o colaborador del prestatario o cualquier otro aspecto. 

6.2 En ningún caso el Colaborador actúa en nombre y/o de cuenta de RC. 


SÉPTIMO. - RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

7.1 Este acuerdo está regidos por el Derecho [Español]. 

7.2 Ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de [Madrid], capital. 



 Anexo I. 

A) Pedidos On Line de Productos Multifunction. 

1.- Productos Multifunction: 


Inicialmente, los Productos Multifunction serán los siguientes: 
7003 - MULTI DOG S/O-AFR 3,5KG
7013 - MULTI DOG S/O-KCAL CONTR 3,5KG
7019 - MULTI DOG S/O-KCAL CONTROL 9KG
7024 - MULTI DOG GFR-AFR 4KG
7029 - MULTI DOG GFR-AFR 10KG
7039 - MULTI DOG S/O-AFR 10KG
7043 - MULTI DOG C2P+SAT 3,5KG
7049 - MULTI DOG C2P+SAT 9KG
7302 - MULTI CAT S/O-AFR 2KG
7311 - MULTI CAT S/O-KCAL CONTR 1,5KG
7322 - MULTI CAT S/O-BIOPEPTIDE 2KG
7332 - MULTI CAT GFR-AFR 2KG
7343 - MULTI CAT S/O URI-SAT 3,5 KG
7354 - MULTI CAT S/O URI-CALM 4 KG

2.-A los pedidos se les aplicarán las Condiciones Generales de la Políticas de Comercialización de Royal Canin, con excepción de las siguientes: 

- No se aplican límites de pedido mínimo de los formatos comercializados por RC. 

- El pago se realizará dentro de los 7 días inmediatos posteriores a la emisión de la factura. 

- Los Precios que figuran en la plataforma se aplican sólo a los productos Multifunction tramitados a través de la herramienta Multifunction. 

3.- La página Web señalara los campos e información necesaria que deberá se íntegramente cumplimentada para que se entienda realizado el pedido. 

B) “Condiciones del Servicio de Personalización Multifunction de Packaging” 

RC facilitará inicialmente dos presentaciones con diferente personalización en cada caso: 

1.- Pack de iniciación: Permite al Veterinario tener disponible el producto de forma inmediata en un momento en el que no cabe todavía la personalización con los datos del Consumidor. 

Los packs de iniciación utilizan el formato de menor tamaño de cada producto. Se componen de una Caja de cartón, un folleto para el Consumidor con los detalles técnicos y de uso del producto; y un cuaderno para el seguimiento del paciente por parte del propietario. 

Este Pack viene personalizado con los datos de la “Clínica veterinaria”, en particular: 

- Logo de la clínica 

- Nombre de la clínica

- Nombre del veterinario 

2.- Personalización de otras presentaciones de Productos que no sean la del “Pack de Iniciación”. 

Una vez iniciada la prescripción, el veterinario podrá cursar los pedidos en el formato que desee el consumidor utilizando la plataforma con una personalización que incluya los datos del consumidor. En este caso se incluirán los siguientes datos: 

- Logo y Nombre de la clínica 

  Nombre del paciente (gato o perro)

- Nombre del propietario 


C.- “Condiciones entrega en domicilio de Veterinario o del Consumidor”. 

Los packs de iniciación y los pedidos subsiguientes se entregarán en un plazo aproximado de entre 3 y 5 días laborables. 

RC contratará un servicio de acuerdo a los estándares habituales del mercado. RC no asume más responsabilidad que su contratación y la entrega de la mercancía al transportista.

RC es ajena a cualquier incidencia en el transporte y durante el transporte que será responsabilidad de quién proceda, a riesgo del comprador. Las condiciones de entrega (horario y número de intentos) son ajenas a RC. RC contratara el transporte en las condiciones usuales de mercado que la compañía de transporte ofrezca a sus clientes transporte aplicará las condiciones que ofrezca a sus clientes en condiciones de mercado. RC no será responsable por ninguna circunstancia de la falta de entrega de la mercancía al consumidor o el colaborador o que impida a alguno de estos de recibir el pedido. Solo será responsable de contratar a la compañía de transporte y de entregar la mercancía a esta.