Opći uvjeti korištenja Royal Canin Academy
Royal Canin Ljubljana d.o.o., Ljubljana, Letališka cesta 29, Slovenija (« Royal Canin ») ovime daje na korištenje više-uslužnu digitalnu platformu pod nazivom “Royal Canin Academy” dizajniranu za Stručnjake i dostupnu putem Interneta («Platforma »).Platforma je dizajnirana u svrhu pružanja Edukacija, bilo online ili uživo, radi davanja podrške Stručnjacima u njihovoj svakodnevnoj praksi s fokusom na prehrambene preporuke i znanstveni sadržaj. Edukacije mogu uključivati sadržaje povezane s Royal Canin proizvodima.
OTVARANJEM SVOJEG RAČUNA I KORIŠTENJEM PLATFORME, IZRIČITO PRIHVAĆATE SLJEDEĆE OPĆE UVJETE KORIŠTENJA:
DEFINICIJE POJMOVA:
Račun označava pojedinačni račun putem kojeg Korisnik ima pristup Platformi nakon što je prihvatio Opće uvjete.
Uzgajivač označava osobu koja uzgaja pažljivo izabrane mužjake i ženke (pasa i mačaka) radi razmnožavanja i dobivanja mladunčadi sa specifičnim, stalno ponavljajućim kvalitetama i karakteristikama.
Opći uvjeti korištenja označavaju ove opće uvjete koji se primjenjuju na cijelu Platformu. Općim uvjetima korištenja reguliraju se sve Edukacije koje se pružaju putem Platforme osim kada je to izričito promijenjeno ili zamijenjeno Posebnim uvjetima.
Viša sila označava bilo koju radnju, događaj ili okolnost koja je nepredvidiva, izvan je kontrole Strane koja je time pogođena, a čini tu Stranu nesposobnom da u potpunosti izvršava svoje obveze preuzete ovim Ugovorom.
Vlasnik kućnog ljubimca označava vlasnika mačke i/ili psa koji je klijent Stručnjaka.
Stručnjak može označavati, ovisno o slučaju, Uzgajivača, Veterinara, Trgovca, ili Radnika u skloništu ili sve njih.
Polaznik označava Korisnika koji se prijavio na Edukaciju.
Trgovac označava ovlaštenog distributera Royal Canin proizvoda.
Radnik u skloništu odnosi se na svaku osobu koja radi u skloništu za životinje.
Edukacija označava sve edukacije, tečajeve, bilo on-line ili uživo, koje pruža Royal Canin, a kojoj Korisnik ima pristup i može se na iste prijaviti putem Platforme.
Materijali za edukaciju označava dokumentaciju, bilo otisnutu ili dostupnu on-line, a koju daje Royal Canin vezano uz Edukaciju.
Korisnik označava Stručnjaka koji je ovlašten koristiti Platformu temeljem izravnog ugovora s Royal Caninom. Kada je primjenjivo, pojam Korisnik može također označavati Studente veterinarske medicine.
Veterinar označava fizičku osobu koja se bavi veterinarskom medicinom ili ima veterinarsku praksu, te koju je ovlašteno stručno regulatorno tijelo upisalo i licenciralo za obavljanje poslova veterinarske medicine i kirurgije, na način kako je to definirano važećim zakonima i propisima.
Student veterinarske medicine označava studenta/učenika veterinarske medicine kojem je dozvoljeno korištenje Platforme pod nadzorom svoje obrazovne ustanove.
Članak 1 – Prihvat ovih Općih uvjeta
Korisnik može koristiti Platformu i Edukacije isključivo na vlastitu odgovornost.
Ovi Opći uvjeti korištenja predstavljaju ugovor između Royal Canina i Korisnika. Ukoliko Korisnik odbija ugovorno se vezati ovim Općim uvjetima korištenja, Korisnik ne može koristiti Platformu i Edukacije.
Ovi su Opći uvjeti svakodobno dostupni na Platformi.
Članak 2 – Registracija na korištenje Platforme
2.1 Uvjeti za registraciju Korisnika
Kako bi Stručnak mogao imati otvoren Račun, Royal Canin će mu/joj putem elektroničke pošte poslati pozivnicu s molbom da popuni obrazac u digitalnom obliku sa svojim osobnim podacima (puno ime i prezime, jedinstvena adresa elektroničke pošte, stručno zanimanje/zaposlenje, država prebivališta, vremenska zona i jezik koji preferira). Stručnjak mora dati istinite, potpune i točne podatke o svom identitetu. Nakon što Royal Canin provjeri dobivene podatke, Royal Canin će kreirati Račun za dotičnog Stručnjaka te će mu elektronskom poštom poslati poveznicu na Platformu, korisničko ime i privremenu lozinku. Stručnjak će tada dobiti ograničen vremenski rok naveden u poruci elektroničke pošte da aktivira svoj Račun klikom na poveznicu i kreiranjem nove lozinke. Ukoliko Korisnik ne aktivira svoj Račun u danom roku, Royal Canin će mu/joj poslati podsjetnik pozivajući ga da aktivira svoj Račun u naknadnom roku koji će Royal Canin navesti u elektronskoj poruci - podsjetniku. Ako Stručnjak niti u naknadnom roku navedenom u podsjetniku ne aktivira svoj Račun, isti će se izbrisati.
Korisnik (a) jamči za istinitost, točnost i potpunost podataka koje je dostavio Royal Caninu te je isključivo on/ona odgovoran za svaku grešku, propust ili ažuriranje istih, (b) preuzima obvezu da odmah kada to bude potrebno ažurira sve podatke i informacije koje je dostavio, te (c) je dužan da odmah kada prestane biti Stručnjak (i) o tome obavijesti Royal Canin putem elektronske poruke, te (ii) odmah prestane s korištenjem Platforme.
- Pristup Platformi putem Računa
Nositelj/vlasnik Računa je u potpunosti odgovoran za korištenje Računa te izjavljuje i jamči da je Korisnik prihvatio obvezu da će pravilno koristiti Platformu te da će poštovati ove Opće uvjete korištenja.
Članak 3 – Edukacije
Korisnik se može registrirati za sudjelovanje u Edukaciji klikom na odgovarajuću poveznicu te popunjavanjem potrebnih informacija.
3.2.1 Otkazivanje od strane Korisnika
Polaznici mogu svakodobno otkazati svoje sudjelovanje na on-line Edukacijama za koje su se registrirali.
3.2.2 Otkazivanje od strane Royal Canina
Royal Canin pridržava pravo otkazivanja Edukacija, izmjena on-line Platforme (vizualnog identiteta, opisa, interaktivnih grafičkih elemenata na korisničkom sučelju (widgets)…, promjene voditelja Edukacija, kao i izmjena, ažuriranja i brisanja sadržaja Edukacija). U slučaju da se Edukacija mora otkazati, Polaznici će se obavijestiti o takvom otkazivanju najmanje sedam (7) dana prije početka Edukacije. Registrirani Polaznici o tome će se obavijestiti elektronskom poštom. Royal Canin uložit će sve napore kako bi se izbjeglo otkazivanje.
Royal Canin ne odgovara za bilo kakvo otkazivanje, izmjenu ili uklanjanje cijelog ili dijela Edukacije.
3.3. Pravilno sudjelovanje na Edukacijama
Korisnik se obvezuje da:
- će pohađati Edukacije pod uobičajenim i razumnim uvjetima.
- neće se upuštati u radnje i postupke bilo koje vrste (naročito, i bez ograničenja, se to odnosi na učitavanja i skidanja datoteka, slanja, širenja, izdavanja, emitiranja i objavljivanja) koji su protivni lokalnim zakonima i propisima, povređuju lokalni javni poredak, njegova pravila profesionalne etike kao i ugled i prava Royal Canina.
- neće: (a) samovoljno učitavati na ili sa glavnog računala, prenositi ili prosljeđivati bilo koju informaciju, podatak uključujući ili tvoreći računalne viruse ili drugi kod ili računalni program stvoren da bi se prekidao, uništio, ugrozio ili ograničio rad bilo kojeg računalnog programa, računala, uslužnog ili on-line komunikacijskog alata; (b) samovoljno učitavati na ili sa glavnog računala, kao i prenositi ili prosljeđivati bilo kakve lažne informacije, kao i protuzakoniti, neprimjeren i neprikladan sadržaj; (c) remetiti, usporavati, blokirati ili mijenjati normalan protok podataka koji se izmjenjuju putem Platforme, i (d) reproducirati, kopirati, prodavati, mijenjati, preprodavati ili koristiti u komercijalne svrhe bilo koji dio Platforme i Edukacija.
- Pridržavati se pravila o zaštiti na radu te drugih razumno potrebnih sigurnosnih zahtjeva koji se primjenjuju na prostorije u kojima se održavaju Edukacije. Royal Canin zadržava pravo da sa Edukacija udalji Polaznika čije ponašanje Royal Canin ili voditelji Edukacija smatraju neprimjerenim.
Članak 4 – Sadržaj
4.1 Priroda
Sadržaji koji se predlažu Korisniku putem Platforme ovise o zvanju Korisnika (i.e., Veterinar, Uzgajivač, Trgovac u maloprodaji, itd.). Sadržaj je obrazovne prirode te se može podijeliti na dvije vrste:
- Urednički sadržaj: sadržaj koji nije u svezi s Royal Canin proizvodima (e.g. neutralne informacije o brizi o zdravlju i prehrani kućnih ljubimaca);
- Promotivni sadržaj: sadržaj koji se odnosi na Royal Canin proizvode, a moguće ga je identificirati putem specifične oznake.
Neki sadržaji mogu biti dostupni u ograničenom vremenskom razdoblju. Podaci o tako ograničenom vremenu dostupnosti nalaze se na Platformi pokraj takvih sadržaja.
4.2 Rangiranje
Sadržaj (Edukacije) koji se može preporučiti korisniku na Platformi, može biti rangiran prema sljedećim kriterijima:
- Datum kreiranja sadržaja ili njegove zadnje izmjene;
- Interesi Korisnika za određenim sadržajima ili informacijama.
4.3 Popusti
Royal Canin može odlučiti, ali nije u obvezi to učiniti, da se Korisnicima koji su prošli Edukacije prema određenim Promotivnim materijalima odobri popust na kupnju Royal Canin proizvoda. Pogodnosti takvih popusta podložni su uvjetima koji će se navesti o odgovarajućim uvjetima promocije.Članak 5 – Royal Canin jamstvo i ograničenje odgovornosti
Royal Canin osigurava da će sve Edukacije biti isporučene s dužnom pažnjom, dobro, stručno, pravovremeno i profesionalno u skladu s dobrom industrijskom praksom.
Edukacije će biti izvođene na način opisan u individualnim rasporedima za pojedine klase polaznika. Royal Canin će osigurati da Edukacije vode odgovarajući voditelji, na način kako Royal Canin smatra potrebnim, te Royal Canin može u svakom trenutku i prema svojoj diskrecijskoj ocjeni zamijeniti postojećeg voditelja bilo kojom drugom osobom koju, prema svojoj diskrecijskoj ocjeni, smatra podobnom za prezentiranje određene Edukacije.
Royal Canin ne jamči da će on-line sadržaji biti uvijek dostupni odnosno da neće biti prekida u njihovoj dostupnosti, da će dostupnost sadržaja biti pravovremena i bez greške, da će se kvarovi popraviti odnosno da će sadržaj biti siguran, bez bagova, virusa, grešaka ili propusta.
Edukacije i Materijali za edukacije daju se u viđenom stanju („as is“). Ne daju se nikakva izričita odnosno implicirana jamstva, bila da su ista propisana zakonom ili na drugi način, u pogledu rezultata seminara i tečajeva ili materijala, kao i da će Korisnik uspješno završiti tečaj(eve) i/ili da će steći određenu razinu znanja.
Korisnik je stoga isključivo odgovoran da odredi udovoljavaju li sati provedeni na tečajevima koje pruža Platforma službenom priznanju istih od strane lokalnih vlasti kao dio njegove/njezine obveze stalne edukacije.Royal Canin isključuje svako implicitno jamstvo, uključujući i implicitno jamstvo prometnosti i prikladnosti za određenu svrhu.
Članak 6 – Trajanje i otkaz
Ovi Opći uvjeti primjenjuju se na neodređeno vrijeme, počevši od dana njihova prihvata od strane Korisnika.
Bilo koja strana može otkazati ove Opće uvjete iz bilo kojeg razloga (osim u slučaju nepridržavanja ovih Općih uvjeta) i to putem pisane obavijesti uključujući i poruku elektronske pošte upućene drugoj strani uz otkazni rok od 30 dana.
U slučaju nepridržavanja odredbi ovih Općih uvjeta od strane Korisnika, Royal Canin može odlučiti otkazati ove Opće uvjete s trenutnim učinkom.
U slučaju otkaza bilo koje strane iz bilo kojeg razloga, Royal Canin će Korisniku ukinuti pristup Platformi.
Članak 7 – Deaktivacija i brisanje Računa
7.1 Deaktivacija Računa
Korisnik može svakodobno deaktivirati svoj Račun. Deaktivacija Računa ne znači i njegovo brisanje. Korisnik može zatražiti od Royal Canina da ponovno aktivira njegov/njezin Račun.
Royal Canin također može deaktivirati Račun Korisnika u sljedećim slučajevima:
- Propust Korisnika da aktivira Račun unutar ograničenog vremenskog roka pod uvjetom da mu je Royal Canin poslao podsjetnik;
- Neaktivnost: ukoliko se Korisnik ne ulogira na svoj aktivirani Račun ni nakon proteka 5 mjeseci, Korisniku se šalje podsjetnik kojim ga se potiče da počne s korištenjem Računa u narednih 30 dana. Ukoliko se unutar tih 30 dana ne započne s nikakvom aktivnošću po Računu, isti će se deaktivirati;
- Neusklađenost s odredbama ovih Općih uvjeta ili pak odbijanje prihvata ažuriranih Općih uvjeta.
7.2 Brisanje Računa
Korisnik može odlučiti izbrisati svoj Račun iz bilo kojeg razloga na način da Royal Caninu uputi zahtjev za brisanje Računa.
Royal Canin će izbrisati Račun Korisnika u sljedećim slučajevima:
- U skladu s odredbama gornjeg članka 2.1., ako Korisnik ne aktivira svoj Račun ni nakon što mu je Royal Canin poslao podsjetnik o tome;
Članak 8 – Financijski uvjeti
Royal Canin na naplaćuje Korisniku korištenje Platforme niti registraciju na različite Edukacije. Međutim, troškovi određenih postojećih i/ili budućih aplikacija mogu se naplaćivati Korisniku.
Članak 9 – Odgovornost
9.1 Odgovornost Royal Canina
Royal Canin ni u kom slučaju neće biti odgovoran za sadržaj Korisnika koji je dao Korisnik na svoju isključivu odgovornost u potpunosti svjestan svih činjenica.
9.2 Odgovornost Korisnika
Korisnik će (a) nadoknaditi, obeštetiti i braniti Royal Canin od svake tužbe, postupka, zahtjeva, prigovora, pritužbe ili prohtjeva bilo koje vrste koje pokrene/postavi bilo koja osoba (uključujući i Vlasnik kućnog ljubimca), a koji mogu proizaći iz ili su rezultat Korisnikove aktivnosti na Platformi odnosno korištenja Platforme i Treninga; i (b) preuzeti obvezu plaćanja svih troškova, odvjetničkih naknada, naknada ekspertima kao i svih odšteta koje se mogu naložiti na plaćanje Royal Caninu u ovom kontekstu temeljem sudske odluke povezane sa zaključenjem, ispunjenjem i raskidom ugovora između Korisnika i Vlasnika kućnog ljubimca neovisno o bilo kakvoj naknadi štete koju Royal Canin može zahtijevati od Korisnika.
Članak 10 – Intelektualno vlasništvo
- Platforma
Sva prava intelektualnog vlasništva povezana s Platformom i njezinim sadržajem (tekstovi, slike, video zapisi, baze podataka, zvukovi, fotografije, trgovačka imena, logotipovi i žigovi), ali isključujući sadržaj Korisnika) su i ostaju vlasništvo Royal Canina i/ili njegovih povezanih društava, ili se na njih primjenjuju licence odnosno ovlaštenja koja su Royal Caninu dale treće osobe.
Korisnik je jedino ovlašten koristiti Platformu i njezin sadržaj u skladu s ovim Općim uvjetima. Korisnik ne može, bez prethodne pisane suglasnosti Royal Canina, reproducirati, učiniti dostupnim javnosti, izvoditi, objaviti ili mijenjati bilo koji dio Platforme i njezinog sadržaja.
- Materijali za Edukacije
Materijali za Edukacije su isključivo vlasništvo Royal Canina. Sva prava intelektualnog vlasništva na svim raspoloživim Materijalima za Edukacije, uključujući njihov dizajn, grafiku i tekstove na svim otisnutim Materijalima kao i audio i video zapisima svih webinara i podcastova (emitiranja) pripadaju Royal Caninu ili se na njih primjenjuju licence odnosno ovlaštenja koja su Royal Caninu dale treće osobe.
Kada je Korisniku dan pristup Materijalima za Edukacije, Korisnik ujedno dobiva neisključivu, neprenosivu, opozivu licencu na korištenje Materijala za Edukaciju. Materijali za edukaciju ne mogu se kopirati, reproducirati, učitavati, postavljati, prikazivati ili povezivati na bilo koji način, u cijelosti ili djelomično, bez prethodne dozvole Royal Canina. Svako takvo korištenje strogo je zabranjeno te će se smatrati povredom prava intelektualnog vlasništva.
Članak 11 – Zaštita osobnih podataka
Royal Canin može prikupljati i obrađivati različite kategorije osobnih podataka koje mu Korisnik može dati, te će čuvati sigurnost takvih podataka. Za više informacija, molimo izvršite uvid u našu Obavijest o privatnosti (Privacy Statement ) [https://www.mars.com/privacy-policy-croatia]. U Obavijesti o privatnosti Korisnik može naći upute o tome kako upravljati svojim marketinškim preferencijama.
Članak 12 – Osiguranje
Korisnik potvrđuje da je ishodio policu osiguranja od solventnog osiguravajućeg društva te da će biti osiguranik po predmetnoj polici za vrijeme cjelokupnog važenja ovih Općih uvjeta, i to za rizike koje proizlaze iz profesionalne odgovornosti do iznosa dostatnog kapitala. Policom osiguranja moraju biti pokrivene sve vrste šteta (fizička, materijalna, nematerijalna, posljedična ili ne).
Članak 13 – Povjerljivost
Članak 14 – Izmjene Općih uvjeta
Royal Canin pridržava pravo svakodobne izmjene ovih Općih uvjeta.
Kada se Korisnik po prvi put logira na Platformu nakon izmjene ovih Općih uvjeta, Korisniku će se omogućiti da pročita i pregleda nove Opće uvjete, te da ih ili (i) prihvati; ili (ii) odbije. Ako Korisnik odbije prihvatiti nove Opće uvjete, Korisnikov pristup Platformi će se deaktivirati te Korisnik neće više biti u mogućnosti koristiti se Edukacijama.
Članak 15 – Završne odredbe
15.1 Odreknuće
Ako Royal Canin ne koristi pogodnost bilo koje odredbe ovih Općih uvjeta, ili pak iste prisilno ne sprovede, Korisnik takvo postupanje ne može tumačiti kao da se Royal Canin odrekao takvog prava.
15.2 Cjelokupnost ugovora i djelomična ništetnost
Ovi su Opći uvjeti cjelokupni sporazum između Korisnika i Royal Canina vezano uz Edukacije, i njima se stavljaju izvan snage /zamjenjuju svi prijašnji ili sadašnji usmeni ili pisani dogovori, prijedlozi i izjave vezane uz Edukacije ili bilo kojeg drugog pitanja koje je predmet ovih Općih uvjeta. Ukoliko se bilo koja odredba ovih Općih uvjeta pokaže kao ništetna, pobojna, neprovediva ili nezakonita, ostale odredbe nastavljaju se primjenjivati i važe u potpunosti.
15.3 Nezavisnost ugovornih strana
Royal Canin i Korisnik su nezavisne osobe koje djeluju u svoje ime i na svoju vlastitu odgovornost. Specificirano je da Korisnik provodi svoje aktivnosti na Platformi potpuno autonomno i na vlastitu odgovornost.
Platforma ni na koji način ne predstavlja zamjenu za pojedinačnu i nezavisnu stručnu ekspertizu Stručnjaka, pregled, prosudbu i/ili dijagnozu.
U odnosu na Veterinare, Royal Canin preuzima obvezu da će Korisnicima dozvoliti da poštuju pravila kojima je regulirana struka veterinarske medicine i profesionalne etike, naročito podržavajući njihovi nezavisnu i objektivnu stručnu ocjenu.
15.4 Pravo i nadležnost
Bilo koji spor između Royal Canin i Korisnika koji može proisteći iz tumačenja, primjene ili prestanka važenja ovih Općih uvjeta, a koji se ne može razriješiti sporazumno i na prijateljski način, rješavat će nadležni sud u Ljubljani bez obzira na bilo koji uzgredni zahtjev, ili u slučaju višebrojnih tuženika.