OPĆI UVJETI

Royal Canin Ljubljana d.o.o. predstavlja

Opće uvjete Programa lojalnosti 4+1

1. Ovim Općim uvjetima Royal Canin Ljubljana d.o.o., Letališka cesta 29a, 1000 Ljubljana (dalje u tekstu: Priređivač) prezentira »Program lojalnosti 4+1« za svoje krajnje kupce – vlasnike mačaka i pasa (dalje u tekstu: Program lojalnosti), kojeg nudi putem svojih prodajnih partnera (veterinara i specijaliziranih trgovina).

A. PROGRAM LOJALNOSTI

2. Na temelju poziva Priređivača, svaki prodajni partner dobrovoljno se uključuje u Program lojalnosti i sklapa s Priređivačem

Ugovor o sudjelovanju u organizaciji Programa lojalnosti. Prodajni partner se može u Program lojalnosti uključiti na jedan od niže navedenih načina.

• Skenirane, potpisane dokumente putem elektroničke pošte s naznakom “Program lojalnosti” na adresu elektroničke pošte: informacije@royalcanin.com; 

• Predajom poslovnom predstavniku Royal Canina na terenu.

3. Program lojalnosti je namijenjen krajnjim kupcima – fizičkim osobama, koje su državljani Republike Hrvatske, odnosno imaju boravište u Republici Hrvatskoj.

Fizičke osobe mlađe od 18 godina u Programu lojalnosti mogu sudjelovati samo uz pisanu suglasnost roditelja ili zakonskih zastupnika.

4. Prodajni partner i krajnji kupac pristupanjem Programu lojalnosti prihvaćaju Opće uvjete tog Programa koji su navedeni u nastavku. Opći uvjeti bit će objavljeni tijekom cijelog trajanja Programa lojalnosti na web stranici https://www.royalcanin.com/hr/program-lojalnosti te ih također prodajni partner u fizičkom obliku dostavlja krajnjem kupcu na njegov zahtjev. 

5. Program lojalnosti traje od 15. 6. 2026 do 31. 12. 2026.

Do 31. 12. 2026. krajnji kupci mogu koristiti pogodnosti Programa lojalnosti kod prodajnih partnera koji sudjeluju u programu.
Do 29. 1. 2027. prodajni partneri koji sudjeluju u programu moraju podnijeti Priređivaču sve kupone radi ostvarivanja pogodnosti Programa lojalnosti svim krajnjim kupcima koji sudjeluju u programu.

6. U okviru Programa lojalnosti, krajnji kupac skuplja svoje kupnje koje se bilježe na kuponu lojalnosti zajedno s primjerkom računa izdanog od strane prodajnog partnera kod kojeg je krajnji kupac obavio kupnju. Krajnji kupac može na jednom kuponu lojalnosti bilježiti kupnje obavljene samo pri istom prodajnom partneru. 

Pri kupnji četiri jednaka Royal Canin® proizvoda suhe ili mokre hrane, Priređivač putem prodajnog partnera daje krajnjem kupcu besplatan peti jednaki proizvod suhe ili mokre hrane za mačke ili pse, a prodajni partner ju predaje kupcu u zamjenu za ispravno i u potpunosti ispunjen kupon lojalnosti.

Pogodnosti Programa lojalnosti mogu se ostvariti za kupnju proizvoda navedenih u nastavku uvjeta iz sljedećih linija:

• Size Health Nutrition,
• Breed Health Nutrition
• Canine Care Nutrition,
• Feline Health Nutrition,
• Feline Breed Nutrition,
• Feline Care Nutrition,
• Veterinary Health Nutrition,
• Clinical Alliance.

B.OPĆENITO

7. Nitko od zaposlenika društva Royal Canin Ljubljana d.o.o. ne smije sudjelovati u Programu lojalnosti. Radi izbjegavanja svake dvojbe, prilikom provedbe Programa lojalnosti, Priređivač neće prikupljati, obrađivati niti koristiti osobne podatke krajnjih kupaca. 

8. U slučaju sporova nastalih u vezi s Programom lojalnosti nadležan je sud Ljubljani te se primjenjuje slovensko pravo kao mjerodavno pravo, uz naznaku da potrošač u smislu članka 41. stavak 3. hrvatskog Zakona o zaštiti potrošača ne može biti lišen
prava koja mu daju hrvatski propisi o zaštiti potrošača.

Zagreb, 15. 6. 2026.