Membantu kucing dan anjing menjalani kehidupan yang paling sehat.

Tentang Royal Canin Academy

Ketentuan Penggunaan Umum

PT Royal Canin Indonesia, dengan kantor di Pondok Indah Office Tower 3, Lantai 8, Suite 803 Jl. Sultan Iskandar Muda Kav. V-TA Pondok Indah, Jakarta Selatan 12310, Indonesia  (« Royal Canin »), menyediakan platform multilayanan digital dengan nama “Royal Canin Academy” yang dirancang untuk para Profesional dan dapat diakses melalui internet (« Platform »).

Platform dirancang untuk memberikan beberapa Pelatihan, baik secara daring atau secara tatap muka, untuk mendukung para Profesional dalam praktik mereka sehari-hari yang berfokus pada rekomendasi nutrisi dan konten ilmiah. Beberapa Pelatihan dapat menyertakan konten yang terkait produk Royal Canin. 

DENGAN MEMBUAT AKUN DAN MENGGUNAKAN PLATFORM, ANDA SECARA TEGAS MENYETUJUI SYARAT DAN KETENTUAN BERIKUT INI:

DEFINISI: 

Akun berarti akun individual yang memungkinkan Pengguna untuk mengakses Platform setelah penerimaan Ketentuan Umum.

Admin Akun berarti orang yang berwenang dalam suatu Universitas atau Praktik Dokter Hewan yang bertanggung jawab untuk mengelola dan memberikan akses ke suatu Akun.

Pembiak berarti orang yang secara selektif mengembangbiakkan secara hati-hati pasangan (anjing atau kucing) yang terpilih, agar secara seksual menghasilkan keturunan dengan kualitas dan karakteristik yang spesifik dan dapat direplikasi secara konsisten. 

Ketentuan Umum berarti ketentuan umum ini yang berlaku terhadap seluruh Platform. Ketentuan Umum dimaksudkan untuk mengatur semua Pelatihan yang disediakan berdasarkan Platform, kecuali apabila diubah atau diganti secara tegas oleh Ketentuan Khusus.

Peristiwa Keadaan Kahar berarti tindakan, peristiwa, atau keadaan yang tidak dapat diperkirakan sebelumnya, di luar kendali Pihak yang terkena dampak dan menyebabkan Pihak tersebut tidak dapat sepenuhnya memenuhi kewajibannya berdasarkan Ketentuan Umum.

Pemilik Hewan Peliharaan berarti pemilik kucing dan/atau anjing yang merupakan klien dari seorang Profesional.

Profesional dapat berarti Pembiak, Dokter Hewan, paramedis veteriner, teknisi veteriner, Peritel, Pekerja Rumah Singgah atau semua dari mereka. 

Pendaftar berarti Pengguna yang telah mendaftar suatu Pelatihan. 

Peritel berarti distributor yang sah dari produk Royal Canin.

Universitas berarti, terkait Mahasiswa Kedokteran Hewan, fasilitas pendidikan dan/atau pelatihan yang berhak menggunakan Platform melalui perjanjian terpisah dengan Royal Canin.

Pekerja Rumah Singgah merujuk pada orang yang bekerja pada sebuah rumah singgah hewan. 

Ketentuan Khusus berarti ketentuan khusus penggunaan yang mengatur masing-masing Pelatihan individual, yang harus diterima oleh Pengguna sebelum penggunaannya pertama kali atas, dan akses ke, Pelatihan yang bersangkutan. 

Pelatihan berarti semua pelatihan, kursus, baik daring atau tatap muka, yang disediakan oleh Royal Canin dan untuk mana Pengguna dapat mengakses dan melakukan pendaftaran pada Platform. 

Materi Pelatihan
berarti dokumentasi, baik dicetak atau tersedia daring, yang disediakan oleh Royal Canin terkait Pelatihan. 

Pengguna berarti Profesional yang berhak untuk menggunakan Platform sesuai dengan Ketentuan Umum. Apabila berlaku, ‘Pengguna’ juga dapat berarti suatu Universitas dan/atau Mahasiswa Kedokteran Hewan yang berhak menggunakan Platform sesuai dengan Ketentuan Umum.

Konten Pengguna berarti semua merek dagang, hak cipta, logo, nama dagang, nama perusahaan, dokumen, data, dan informasi yang diunggah oleh Pengguna ke Platform, termasuk materi tertulis apa pun dan komentar yang diisi oleh Pengguna dan, apabila berlaku, modifikasi terhadap hasil yang dihasilkan atau dihitung oleh Platform, secara eksklusif berdasarkan tanggung jawab seorang Dokter Hewan.

Dokter Hewan berarti orang perorangan yang praktik sebagai dokter hewan atau suatu Praktik Dokter Hewan, yang didaftarkan dan diberi izin secara sah oleh badan pengatur profesional yang berwenang, yang mempraktikkan pengobatan dan operasi hewan, sebagaimana didefinisikan oleh hukum, aturan, dan peraturan yang berlaku.  

Praktik Dokter Hewan
berarti praktik Dokter Hewan yang terdaftar pada Platform di mana satu atau lebih Dokter Hewan, bersama para anggota tim veteriner lainnya (termasuk paramedis, teknisi, staf kantor dan profesional kesehatan hewan), memberikan layanan kedokteran hewan.

Mahasiswa Kedokteran Hewan berarti seorang Mahasiswa Kedokteran Hewan yang diizinkan untuk menggunakan platform berdasarkan pengawasan Universitasnya.

Pasal 1 –  Penerimaan Ketentuan 
Pengguna dapat menggunakan Platform, Pelatihan berdasarkan tanggung jawabnya sendiri.
Pendaftaran dan navigasi di Platform bergantung pada penerimaan penuh atas Ketentuan Umum oleh Pengguna. 
Ketentuan Umum merupakan kontrak antara Royal Canin dan Pengguna. Apabila Pengguna menolak untuk terikat secara kontraktual dengan Ketentuan Umum, Pengguna tidak diperkenankan untuk menggunakan Platform dan Pelatihan. 
Ketentuan Umum tersedia setiap saat di Platform.

Pasal 2 – Pendaftaran di Platform 

2.1 Persyaratan untuk pendaftaran Pengguna 

Para Pengguna yang berhak untuk mendaftar pada Platform harus para Profesional yang menyanggupi untuk secara tegas menggunakan Platform hanya untuk keperluan profesional. 
Para profesional hanya dapat diberikan akses ke Platform secara langsung oleh Royal Canin dan hanya dapat mengakses Platform melalui Akun yang aktif.
Agar Profesional dapat memiliki Akun, Royal Canin akan mengirimkan undangan melalui email kepada Profesional tersebut, yang memintanya untuk mengisi formulir digital dengan informasinya (nama lengkap, email unik, profesi/peran, negara tempat tinggal, zona waktu, dan pilihan bahasa). Profesional tersebut harus memberikan informasi yang benar, tepat, dan lengkap tentang identitasnya. Setelah verifikasi informasi oleh Royal Canin, Royal Canin membuat Akun untuk Profesional tersebut dan mengirimkan kepadanya sebuah email dengan tautan ke Platform, loginnya, dan kata sandi sementara. Profesional tersebut kemudian memiliki jangka waktu terbatas, sebagaimana ditentukan dalam email tersebut, untuk mengaktifkan Akunnya dengan mengklik tautan tersebut dan membuat kata sandi baru. Apabila Profesional tersebut tidak mengaktifkan Akunnya dalam jangka waktu tersebut, Royal Canin akan mengirimkan pengingat kepadanya untuk melanjutkan aktivasi Akun dalam jangka waktu yang akan disebutkan dalam email pengingat. Apabila Profesional tersebut tidak melakukan tindakan apa pun dalam jangka waktu tersebut, akunnya akan dihapus.
Para Mahasiswa Kedokteran Hewan hanya dapat diberikan akses ke Platform secara langsung oleh Royal Canin atau menurut otorisasi yang diberikan oleh dan berdasarkan pengawasan Admin Akun di Universitas mereka. Para Mahasiswa Kedokteran Hewan semata-mata berhak menggunakan platform untuk penggunaan pribadi mereka dan hanya untuk keperluan informasi dan edukasi. Mahasiswa Kedokteran Hewan bertanggung jawab dan berkewajiban sendiri atas penggunaan Platform oleh pihaknya. Royal Canin tidak memiliki tanggung jawab atau kewajiban atas setiap advis yang diberikan oleh Mahasiswa Kedokteran Hewan berdasarkan penggunaan Platform.
Masing-masing Pengguna (a) menjamin kebenaran, ketepatan, dan kelengkapan informasi yang diberikan kepada Royal Canin dan akan bertanggung jawab sendiri atas setiap kesalahan, kealpaan, dan pembaruan apa pun; (b) menyanggupi untuk dengan segera memperbarui data dan informasi yang diberikan saat diperlukan; dan (c) harus, ketika bukan lagi Profesional, (i) memberitahu Royal Canin melalui email dan (ii) dengan segera berhenti menggunakan Platform.
2.2 Akses ke Platform melalui Akun
Segera setelah Pengguna menerima Ketentuan Umum, Pengguna (a) dapat mengakses Platform melalui Akun, dengan menggunakan login dan kata sandi, yang disediakan oleh Royal Canin, yang bersifat pribadi dan tetap dalam penguasaan Pengguna; (b) harus mengambil semua langkah pencegahan yang diperlukan untuk memastikan kerahasiaan, keamanan, dan penggunaan yang benar atas login dan kata sandi Pengguna, guna mencegah pengungkapan atau penggunaannya oleh para pihak ketiga yang tidak berwenang; dan (c) bertanggung jawab sendiri atas penggunaan login dan kata sandi Pengguna oleh orang lain mana pun serta atas operasi apa pun yang dilaksanakan melalui Akun Pengguna. Koneksi apa pun ke Akun dan/atau transmisi data yang dilakukan menggunakan Akun akan dianggap dilakukan oleh pemilik akun tersebut dan merupakan tanggung jawab Pengguna sendiri. Dalam hal penggunaan secara curang atas kata sandi dan/atau login Pengguna, Pengguna menyanggupi untuk memberitahu Royal Canin secara tertulis sesegera mungkin.
Pemilik Akun bertanggung jawab penuh atas penggunaan apa pun atas Akun dan menjamin serta menyatakan bahwa Pengguna menyanggupi untuk menggunakan Platform sebagaimana mestinya dan untuk mematuhi Ketentuan.

Pasal 3 – Pelatihan 
3.1 Pendaftaran

Pengguna dapat mendaftar untuk suatu Pelatihan dengan mengklik pada tautan yang sesuai dan melengkapi informasi yang diperlukan. 
3.2 Pembatalan Pelatihan 

3.2.1 Pembatalan oleh Pengguna
Para Pendaftar dapat membatalkan kapan pun keikutsertaan mereka dalam suatu Pelatihan daring. 
3.2.2 Pembatalan oleh Royal Canin
Royal Canin mencadangkan hak untuk membatalkan Pelatihan, mengubah Platform daring (termasuk tata letak visual, deskripsi, dan widget interaktifnya), mengubah instruktur, atau mengubah, memperbarui, atau menghapus konten Pelatihan kapan pun. Dalam hal suatu Pelatihan dibatalkan, para pendaftar akan diberitahu sedikitnya tujuh (7) hari sebelum dimulainya Pelatihan tersebut. Para Pendaftar akan diberitahu melalui email. Royal Canin akan melakukan segala upaya untuk menghindari pembatalan. 
Royal Canin tidak akan bertanggung jawab atas pembatalan, perubahan, atau penghapusan semua atau bagian dari Pelatihan.
3.3.  Partisipasi yang baik dalam Pelatihan
Pengguna wajib berpartisipasi dalam Pelatihan hanya untuk keperluan profesional, dengan kepatuhan yang tegas dengan undang-undang, aturan, dan peraturan yang mengatur praktik profesinya (secara khusus aturan yang berlaku tentang etika dan tanggung jawab profesional). 
Pengguna menyanggupi untuk:
- menghadiri Pelatihan berdasarkan persyaratan yang normal dan wajar. 
- tidak melakukan tindakan atau perilaku apa pun (khususnya, tanpa batasan, pengunduhan, pengiriman, penyebaran, penyuntingan, emisi, publikasi) terkait Pelatihan atau Platform yang bertentangan dengan hukum atau peraturan setempat, melanggar ketertiban umum setempat, hak pihak ketiga, aturan etika profesionalnya, atau citra atau hak dari Royal Canin. 
- tidak: (a) dengan sengaja mengunduh, mengunggah, menyebarkan, atau meneruskan informasi, data apa pun termasuk atau yang merupakan virus komputer atau kode atau program komputer lain yang dimaksudkan untuk mengganggu, menghancurkan, memberantakkan, atau membatasi fitur dari perangkat lunak, komputer, layanan, atau perangkat komunikasi daring apa pun; (b) dengan sengaja mengunduh, mengunggah, menyebarkan, atau meneruskan informasi yang salah, konten yang tidak sah, tidak pantas, atau tidak patut; (c) mengganggu, melambatkan, menghalangi, atau mengubah arus data yang normal yang dipertukarkan melalui Platform; dan (d) mereproduksi, menyalin, menjual, mempertukarkan, menjual kembali, atau menggunakan untuk keperluan komersial apa pun bagian apa pun dari Platform, Pelatihan. 
- mematuhi semua aturan dan peraturan keselamatan serta persyaratan keamanan yang wajar lainnya yang berlaku di tempat Pelatihan diberikan. Royal Canin mencadangkan hak untuk mengeluarkan Pendaftar mana pun dari suatu Pelatihan apabila perilakunya dianggap tidak pantas oleh Royal Canin atau para pelatihnya. 

Pasal 4 – Konten 

4.1 Sifat – Konten yang diusulkan kepada Pengguna di Platform akan disesuaikan berdasarkan profesinya (misalnya Dokter Hewan, Pembiak, Peritel, dsb.). Konten akan bersifat edukasi dan terdiri atas dua jenis: 
- Konten editorial: konten yang tidak akan terkait dengan produk Royal Canin (misalnya, informasi netral tentang perawatan kesehatan atau nutrisi hewan peliharaan);
- Konten promosi: konten terkait Produk Royal Canin, yang diidentifikasi demikian dengan tanda yang spesifik. 
Beberapa konten mungkin tersedia untuk jangka waktu terbatas. Informasi tentang ketersediaan untuk jangka waktu terbatas demikian akan diberikan di Platform di dekat masing-masing konten. 
4.2 Peringkat – Konten (Pelatihan) yang mungkin diusulkan kepada Pengguna di Platform dapat diperingkatkan sesuai dengan kriteria berikut ini: 
- Tanggal pembuatan konten atau modifikasi terakhir; 
- Minat yang ditunjukkan oleh Pengguna dalam konten atau informasi tertentu. 
4.3 Diskon - Royal Canin dapat memutuskan, tetapi tidak menjanjikan, untuk menawarkan diskon untuk produk Royal Canin kepada para Pengguna yang menerima Pelatihan yang terdapat dalam beberapa konten Promosi. Diskon demikian tunduk pada syarat-syarat, yang akan dicantumkan pada ketentuan promosi yang bersangkutan.

Pasal 5 – Jaminan dan sangkalan Royal Canin 
Royal Canin wajib memastikan bahwa semua Pelatihan diberikan secara tekun dan dengan baik, cakap, tepat waktu, dan profesional sesuai dengan standar industri.
Pelatihan akan dilaksanakan sebagaimana diuraikan dalam masing-masing agenda kelas.
Royal Canin wajib menyediakan pelatih yang akan memberikan kursus Pelatihan sebagaimana dianggapnya sesuai, atas diskresinya sendiri, dan Royal Canin berhak kapan pun untuk mengganti pelatih mana pun dengan orang lain yang, menurut diskresi Royal Canin sendiri, dianggap memenuhi syarat yang sesuai untuk menyampaikan Pelatihan yang bersangkutan.
Royal Canin tidak menjamin bahwa penyediaan konten apa pun secara daring akan setiap saat tersedia atau tanpa gangguan, tepat waktu, atau bebas dari kesalahan, bahwa kecacatan akan diperbaiki, atau bahwa konten tersebut aman atau bebas dari kerusakan, virus, kesalahan, dan kealpaan.
Pelatihan dan Materi Pelatihan diberikan “sebagaimana adanya, di mana adanya”. Tidak ada jaminan, tegas atau tersirat, dengan berlakunya hukum atau lainnya untuk penggunaan atau hasil dari kursus dan materi, bahwa Pengguna akan berhasil menyelesaikan kursus, atau bahwa tingkat pengetahuan tertentu akan diperoleh Pengguna. Pengguna oleh karena itu bertanggung jawab sendiri untuk menentukan apakah jam pelatihan yang diselesaikan melalui Platform berhak atas pengakuan yang resmi apa pun dari otoritas setempat mereka dalam hal melanjutkan pendidikan.
Royal Canin menyangkal setiap jaminan yang tersirat termasuk jaminan tersirat atas kelayakan untuk dijual (merchantability) dan kesesuaian untuk keperluan tertentu.

Pasal 6 – Durasi dan Pengakhiran
Ketentuan Umum berlaku untuk periode tidak terbatas sejak penerimaannya oleh Pengguna, dengan tunduk pada pengakhiran atau penonaktifan sesuai dengan Ketentuan Umum.
Masing-masing pihak berhak untuk mengakhiri Ketentuan Umum untuk alasan apa pun (kecuali dalam hal ketidakpatuhan dengan Ketentuan) dengan pemberitahuan tertulis termasuk email kepada pihak lainnya dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya.
Dalam hal ketidakpatuhan terhadap Ketentuan Umum oleh suatu Pengguna, Royal Canin dapat memutuskan untuk mengakhiri Ketentuan Umum terkait Pengguna tersebut dengan segera. 
Dalam hal pengakhiran oleh pihak mana pun dan untuk alasan apa pun, Royal Canin akan menutup akses Pengguna ke Platform. 
Para pihak sepakat untuk mengesampingkan ketentuan Pasal 1266 dari Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Indonesia sepanjang perintah pengadilan diwajibkan untuk pengakhiran lebih awal atas kontrak yang dibuat berdasarkan Ketentuan Umum. 

Pasal 7 – Penonaktifan dan Penghapusan Akun 
7.1 Penonaktifan Akun

Pengguna dapat menonaktifkan Akunnya kapan pun. Penonaktifan Akun tidak berarti penghapusan akun. Pengguna dapat meminta Royal Canin untuk mengaktifkan kembali Akunnya kapan pun. 
Royal Canin juga dapat menonaktifkan Akun Pengguna dalam keadaan berikut ini: 
- Kegagalan untuk mengaktifkan Akun dalam jangka waktu terbatas, sebagaimana dicantumkan dalam email pengingat yang dikirim oleh Royal Canin; 
- Tidak ada aktivitas: apabila Pengguna tidak masuk ke Akun yang sudah diaktifkan setelah jangka waktu 5 bulan, email pengingat akan dikirimkan untuk mendorong dilakukannya aktivitas dalam 30 hari berikutnya untuk mempertahankan Akun. Apabila tidak ada aktivitas lebih lanjut yang terjadi dalam 30 hari tersebut, Akun akan dinonaktifkan; 
- Ketidakpatuhan dengan Ketentuan Umum atau penolakan untuk menerima pembaruan Ketentuan Umum. 
7.2 Penghapusan Akun 
Pengguna dapat memutuskan untuk menghapus Akunnya untuk alasan apa pun dengan mengirimkan permintaan kepada Royal Canin. 
Royal Canin akan menghapus Akun Pengguna dalam keadaan berikut ini: 
- Berdasarkan persyaratan yang diatur dalam Pasal 2.1, apabila Pengguna tidak mengaktifkan Akunnya setelah menerima email pengingat yang diatur oleh Royal Canin,
- Setelah 18 bulan Akun dinonaktifkan. 

Pasal 8 – Keadaan Keuangan
Tidak ada biaya yang dikenakan oleh Royal Canin terhadap Pengguna untuk penggunaan Platform atau untuk pendaftaran Pelatihan. Akan tetapi, biaya untuk Pelatihan tertentu yang telah ada atau akan ada di masa depan mungkin dibebankan oleh Royal Canin kepada Pengguna.

Pasal 9 –  Tanggung Jawab
9.1 Tanggung Jawab Royal Canin
Royal Canin tidak menjamin aksesibilitas dan berfungsinya Platform atau Pelatihan dengan baik secara permanen, yang diakui dan diterima oleh Pengguna. Gangguan terhadap Platform atau Pelatihan dapat terjadi dari waktu ke waktu karena alasan teknis.
Royal Canin tidak memiliki tanggung jawab apa pun dalam hal ketidaktersediaan Platform dan/atau semua atau sebagian Pelatihan karena kecacatan, masalah, atau alasan teknis, termasuk (tetapi tidak terbatas pada) kemacetan lalu lintas Internet, kegagalan penyedia layanan Internet, kesalahan manusia atau kelistrikan, intervensi yang bersifat jahat, kerusakan perangkat lunak atau perangkat keras, dan/atau Peristiwa Keadaan Kahar.
Royal Canin tidak menerima tanggung jawab atas siapa pun yang bertindak sebagai akibat dari informasi dalam, atau pandangan yang dinyatakan dalam, Pelatihannya. Royal Canin memberikan informasi yang secara khusus terkait dengan nutrisi dan kondisi kesehatan hewan peliharaan melalui Pelatihan. Informasi demikian tidak boleh, dalam keadaan apa pun, menggantikan keahlian, pertimbangan, dan, apabila berlaku, diagnosis profesional dan independen dari tenaga Profesional. Royal Canin tidak bertanggung jawab apabila informasi nampaknya tidak memadai atau apabila kondisi kesehatan hewan peliharaan tidak sejalan dengan informasi yang diberikan pada Platform.
Royal Canin tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, atau khusus (hilangnya data, kerugian keuangan, hilangnya keuntungan, hilangnya peluang) yang mungkin diderita oleh Pengguna dan/atau Pemilik Hewan Peliharaan sebagai akibat dari Platform dan Pelatihan, karena alasan apa pun, termasuk (tetapi tidak terbatas pada) akses atau ketidakmampuan untuk mengakses Platform dan Pelatihan, penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan Platform atau Pelatihan khusus tertentu, atau berfungsi atau tidak berfungsinya semua atau sebagian dari Pelatihan. Hal ini berlaku secara khusus terhadap kerugian yang mungkin dapat timbul dari konten yang tidak akurat dan kesalahan, kelambatan, atau gangguan transmisi, kehilangan, hilangnya, atau perubahan data, virus komputer, dari mana pun asalnya, gangguan oleh pihak ketiga, dsb.
Royal Canin tidak memiliki tanggung jawab apa pun terkait Konten Pengguna, yang diberikan oleh Pengguna berdasarkan tanggung jawabnya sendiri, dan dalam pengetahuan penuh atas fakta-faktanya.
9.2 Tanggung Jawab Pengguna 
Pengguna bertanggung jawab sendiri (a) untuk mematuhi aturan yang berlaku dan mengikat secara sah yang mengatur profesinya; (b) atas keputusan untuk mendaftar pada Platform dan ikut serta dalam Pelatihan; (c) apabila berlaku, atas diagnosis dan perawatan kondisi medis dan status kesehatan hewan peliharaan (hanya Dokter Hewan yang dapat memeriksa secara fisik hewan peliharaan dan mengobatinya); (d) atas pilihan untuk membagikan informasi atau rekomendasi tertentu yang diberikan oleh Platform sebagai bagian dari Pelatihan dengan para Pemilik Hewan Peliharaan; (g) atas kerugian langsung/tidak langsung yang diderita oleh Pemilik Hewan Peliharaan, hewan peliharaan, atau pihak ketiga sebagai akibat dari informasi apa pun yang diberikan oleh Platform dan Pelatihan.
Pengguna (i) wajib mengganti kerugian, membebaskan, dan membela Royal Canin terhadap setiap gugatan, proses beracara, klaim, keluhan, atau tuntutan apa pun, oleh orang mana pun (termasuk Pemilik Hewan Peliharaan) yang timbul dari atau diakibatkan oleh kegiatan Pengguna atau penggunaan Platform dan Pelatihan; dan (ii) menyanggupi untuk menanggung semua biaya, imbalan jasa pengacara dan para ahli, serta semua ganti rugi yang mungkin diperintahkan untuk dibayar oleh Royal Canin dalam konteks ini oleh sebuah keputusan pengadilan terkait pembuatan, pelaksanaan, dan/atau pengakhiran kontrak yang diadakan antara Pengguna dan Pemilik Hewan Peliharaan, tanpa mengurangi ganti rugi apa pun yang dapat diklaim oleh Royal Canin dari Pengguna.


Pasal 10 – Kekayaan Intelektual
a) Platform 
Semua hak atas kekayaan intelektual terkait Platform dan kontennya (teks, gambar, video, basis data, suara, foto, nama bisnis, logo, merek dagang, dsb.) tetapi tidak termasuk Konten Pengguna, adalah dan tetap menjadi milik Royal Canin dan/atau para afiliasinya, atau tunduk pada lisensi dan/atau otorisasi yang diberikan kepada Royal Canin oleh pihak ketiga.
Pengguna hanya berwenang untuk menggunakan Platform dan kontennya sesuai dengan Ketentuan Umum. Pengguna tidak diperkenankan untuk mereproduksi, menyediakan untuk publik, mempublikasikan, atau memodifikasi bagian apa pun dari Platform dan kontennya tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Royal Canin.
b) Materi Pelatihan 
Materi Pelatihan merupakan milik sendiri dari Royal Canin. Semua hak atas kekayaan intelektual dalam semua Materi Pelatihan yang tersedia, termasuk desain, grafis, dan teks dari semua materi cetak dan audio serta video dari semua webinar dan podcast, dimiliki oleh Royal Canin atau tunduk pada lisensi dan/atau otorisasi yang diberikan kepada Royal Canin oleh pihak ketiga.
Apabila Pengguna diberikan akses ke Materi Pelatihan, Pengguna diberikan izin noneksklusif yang tidak dapat dialihkan dan dapat dicabut untuk menggunakan Materi Pelatihan. Materi Pelatihan tidak diperkenankan untuk disalin, direproduksi, diunggah, dipasang, ditampilkan, atau ditautkan dengan cara apa pun, seluruhnya atau sebagian, tanpa izin sebelumnya dari Royal Canin. Penggunaan demikian secara tegas dilarang dan akan merupakan pelanggaran terhadap hak atas kekayaan intelektual Royal Canin.

Pasal 11 –  Perlindungan Data Pribadi 
Royal Canin dapat mengumpulkan atau memproses berbagai kategori data pribadi yang diberikan oleh Pengguna kepadanya dan Royal Canin akan menyimpan data pribadi tersebut secara aman dan sesuai dengan Pernyataan Privasi Royal Canin di https://www.mars.com/privacy-policy-indonesia   Dalam Pernyataan Privasi tersebut, para Pengguna juga dapat menemukan bagaimana cara mengelola preferensi pemasaran mereka.
Situs kami dapat menggunakan cookies untuk berbagai keperluan. Lihat Pemberitahuan kami terkait Cookie https://www.mars.com/cookies-english untuk mempelajari lebih lanjut tentang cookie yang kami gunakan dan bagaimana kami menggunakannya. 

Pasal 12 – Asuransi 
Pengguna mengakui bahwa Pengguna telah memiliki polis asuransi dengan perusahaan asuransi yang diketahui solven dan bahwa Pengguna tetap menjadi pemilik, selama seluruh jangka waktu saat Pengguna terdaftar sebagai Pengguna berdasarkan Ketentuan Umum, dari sebuah polis asuransi yang melindungi terhadap risiko tanggung gugat sipil profesionalnya sampai dengan jumlah modal yang memadai. Semua jenis kerugian (fisik, material, tidak berwujud, yang merupakan akibat atau tidak) harus dicakup oleh polis tersebut. 
Atas permintaan, Pengguna akan memberikan sertifikat asuransi kepada Royal Canin kapan pun.

Pasal 13 – Kerahasiaan
Pengguna menyanggupi untuk secara tegas menjaga kerahasiaan semua informasi terkait Royal Canin dan Platform, kecuali untuk informasi yang terdapat dalam ranah publik sebagaimana mestinya tanpa tindakan atau kesalahan Pengguna. Pengguna akan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk memastikan bahwa kewajiban ini dipatuhi oleh orang mana pun yang mungkin diizinkan untuk mengakses informasi rahasia tersebut. 
Kewajiban kerahasiaan Pengguna akan berlaku selama penggunaan Platform dan untuk jangka waktu 5 tahun setelah pengakhiran Ketentuan Umum terkait Pengguna tersebut.

Pasal 14 – Modifikasi Ketentuan
Pengguna mengakui dan menerima bahwa Platform yang dikembangkan oleh Royal Canin merupakan perangkat inovatif dan akan berevolusi untuk menambah, mengganti, atau menghilangkan fitur, Pelatihan tertentu.
Royal Canin mencadangkan hak untuk mengubah Ketentuan Umum kapan pun. 
Ketika Pengguna melakukan login pertama kali ke dalam Platform setelah Ketentuan Umum diubah, Pengguna akan diberikan kesempatan untuk membaca dan meninjau Ketentuan Umum yang baru, dan untuk (i) menerima; atau (ii) menolaknya. Apabila Pengguna menolak Ketentuan Umum yang baru, akses Pengguna ke Platform akan dinonaktifkan dan Pengguna tidak dapat menggunakan Platform lagi.

Pasal 15 – Ketentuan Final 
15.1 Pengesampingan
Apabila Royal Canin tidak memanfaatkan atau melaksanakan ketentuan apa pun dalam dari Ketentuan Umum, hal tersebut tidak dapat ditafsirkan oleh Pengguna sebagai pengesampingan ketentuan tersebut.
15.2 Keseluruhan Perjanjian dan keterpisahan 
Ketentuan Umum merupakan keseluruhan perjanjian antara Pengguna dan Royal Canin terkait Platform dan Pelatihan dan menggantikan semua komunikasi, proposal, dan pernyataan lisan atau tertulis sebelumnya atau yang bersamaan terkait Platform atau Pelatihan atau pokok bahasan lain apa pun yang dicakup oleh Ketentuan Umum ini. Apabila ketentuan apa pun dari Ketentuan Umum dan/atau Ketentuan Khusus ini dianggap batal, tidak berlaku, tidak dapat dilaksanakan, atau tidak sah, ketentuan lainnya wajib terus berlaku dan berdampak penuh.
15.3 Independensi Para Pihak 
Royal Canin dan Pengguna adalah entitas independen, yang bertindak atas namanya sendiri dan berdasarkan tanggung jawab mereka sendiri. Ditetapkan bahwa Pengguna melaksanakan kegiatannya di Platform dalam otonomi yang penuh dan atas risikonya sendiri.
Platform dengan cara apa pun tidak dimaksudkan menjadi pengganti keahlian, tinjauan, pertimbangan, dan/atau diagnosis profesional yang bersifat individual dan independen oleh tenaga Profesional. 
Terkait Dokter Hewan, Royal Canin menyanggupi untuk memungkinkan para Pengguna untuk menghormati aturan yang mengatur kewajiban Dokter Hewan terkait praktik pengobatan hewan dan etika profesional, khususnya dalam mempertahankan pertimbangan profesional mereka yang independen dan objektif.
15.4 Hukum dan yurisdiksi 
Ketentuan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Indonesia.
Sengketa apa pun antara Royal Canin dan Pengguna yang timbul dari interpretasi, penandatanganan, atau pengakhiran Ketentuan Umum yang tidak dapat diselesaikan secara damai wajib dirujuk ke dan diselesaikan secara final melalui arbitrase di Jakarta sesuai dengan peraturan arbitrase dari Badan Arbitrase Nasional Indonesia yang berlaku pada saat itu, peraturan mana dianggap dimasukkan melalui rujukan ke dalam klausul ini. Majelis arbitrase terdiri atas 1 arbiter yang ditunjuk sesuai dengan peraturan tersebut. Bahasa arbitrase adalah bahasa Inggris.