夏季休業期間中の各サービスに関するご案内

【夏季休業スケージュール】

いつもマイ ロイヤルカナンをご利用いただきありがとうございます。夏季休業についてお知らせいたします。

サービス	休業期間
注文出荷	2026年8月9日(日)～12日(水)
カスタマーサービス	2026年8月9日(日)～12日(水)

※配送事情等により、お届けが遅れる場合がございます。予めご了承ください。

【夏季休業期間前の最終受付日】

8月8日(土)15:00（コンビニ決済は13:00）までにご注文が完了した製品は、当日中に発送いたします。

なお、以下の通り、お選びいただいたお支払い方法によってご注文完了のタイミングが異なりますのでご確認ください。
＜お支払い方法毎のご注文完了＞
・「クレジットカード決済」又は「代金引換」の場合：ご注文完了画面が表示された時点
・「コンビニ決済」の場合：コンビニエンスストアでお支払いが完了した時点

【夏季休業期間明けの配送について】

誠に恐れ入りますが、8月13日(木)より出荷を再開いたします。休業期間中にいただいたご注文の出荷予定の目安につきましては下記をご参照ください。

ご注文日時	出荷予定
8月8日(土)15:01～8月10日(月)15:00までのご注文完了分	8月13日(木)出荷
8月10日(月)15:01～8月11日(火)15:00までのご注文完了分	8月13日(木)～14日(金)順次出荷
8月11日(火)15:01～8月12日(水)15:00までのご注文完了分	8月14日(金)
8月12日(水)15:01～8月13日(木)15:00までのご注文完了分	8月14日(金)～15日(土)順次出荷
8月13日(木)15:01～8月14日(金)15:00までのご注文完了分	8月15日(土)
8月14日(金)15:01～8月15日(土)15:00までのご注文完了分	8月15日(土)～17日(月)順次出荷
8月15日(土)15:01～8月16日(日)15:00までのご注文完了分	8月17日(月)
8月16日(日)15:01～8月17日(月)15:00までのご注文完了分	8月17日(月)～18日(火)順次出荷
8月17日(月)15:01～8月18日(火)15:00までのご注文完了分	8月18日(火)　当日出荷再開

【定期購入をご利用のお客様へ】

次回発送予定日が8月9日(日)～8月12日(水)に予定されている場合、上記【夏季休業期間明けの配送について】と同様の出荷予定の目安となりますことを予めご了承ください。

夏季休業前に定期購入の前倒し出荷をご希望の方は、8月7日(金)までにマイページより次回発送予定日のご変更をお願いいたします。

この機会に、ぜひ定期購入サービスをご利用ください。皆様のご利用を心よりお待ちしております。

【夏季休業期間の問い合わせ対応】

 ■カスタマーサービス休業期間について
マイ ロイヤルカナン カスタマーサービスは、2026年8月8日(土)17:00で営業終了し、2026年8月9日(日)から8月12日(水)まで休業いたします。なお、電話受付およびメール返信は8月13日(木)9:30から順次再開いたします。