С заботой о здоровье кошек и собак.
Inline Image 2

Условия доставки интернет-магазина ROYAL CANIN®

Доставка заказов осуществляется до двери курьерской компанией DPD (АО «ДПД РУС»).

Регионы и сроки доставки*

  • Москва – 1-3 дня
  • Московская область 1-5 дней
  • Нижний Новгород - 1-3 дня
  • Нижегородская область- 1-6 дней
  • Санкт-Петербург - 1-3 дня
  • Ленинградская область – 1-7 дней

Стоимость доставки при заказе на сумму менее 2000 рублей

  • 400 руб. для доставки по Москве и Московской области
  • 500 руб. для доставки в Санкт-Петербург, Ленинградскую область, Нижний Новгород и Нижегородскую область

При заказе на сумму от 2000 руб. доставка бесплатна.

При доставке транспортной компанией DPD Вы получаете:

Возможность отслеживать ваш заказ или отказаться от доставки вашего заказа

Возможность изменить адрес, дату и временной интервал вашей доставки

Возможность получить заказ в удобном месте и в удобное для вас время

Как пользоваться данными функциями:

1. Оформите заказ в интернет-магазине ROYAL CANIN®.

2. Получите сообщение на мобильный телефон и/или e-mail уведомление с ссылкой на страницу онлайн-сервиса "Управление доставкой".

3. Перейдите по ссылке для управления и отслеживания вашей посылки.

Изменения даты и интервала доставки

Вы можете изменить дату доставки в пределах 5 дней (включая выходные дни в некоторых городах). Изменения интервала доставки предложено в виде выпадающего списка.

Content Block With Text And Image 1

Изменения адреса доставки

Вы можете изменить адрес доставки в пределах одного города.

Content Block With Text And Image 8

Выбор пункта самовывоза

Или выберете доставку в один из пунктов выдачи заказов в пределах города с помощью чузера. На карте отображены все доступные по заказу пункты выдачи с подробным описанием каждого пункта.

Content Block With Text And Image 9

Отслеживание заказа

Вы можете воспользоваться функцией отслеживания заказа, где отображается полная информация по вашему заказу.

Content Block With Text And Image 4

Отмена доставки

Вы можете отказаться от доставки заказа, выбрав одну из причин из предложенного выпадающего списка.

Content Block With Text And Image 3

Остались вопросы?

Наши эксперты здесь, чтобы помочь Вам!

Связаться с нами
Content Block With Text And Image 6

*При размещении заказа до 16.00 на сайте, доставка осуществляется на следующий день в пределах Москвы При оформлении заказа после 16.00, доставка осуществляется через день в пределах Москвы. Обращаем внимание, что при размещении заказа в пятницу после 16:00 и в выходные, ближайшая дата доставки – вторник. Сроки доставки за пределами Москвы необходимо уточнять по телефону через сотрудника Контактного центра.