ข้อกำหนดการใช้งานทั่วไปของโรยัล คานิน อะคาเดมี

บริษัท โรยัล คานิน (ประเทศไทย) จำกัด สำนักงานตั้งอยู่เลขที่ 123 อาคารซันทาวเวอร์ส เอ ชั้น 15 ห้องเลขที่ เอ1503-04 ถนนวิภาวดีรังสิต แขวงจอมพล เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร (“โรยัล คานิน”) โรยัล คานิน ให้การบริการที่ครอบคลุมหลากหลายผ่านทางดิจิทัลแพลตฟอร์ม เรียกว่า “โรยัล คานิน อคาเดมี่” โดยได้ถูกออกแบบมาเพื่อสนับสนุนการปฏิบัติงานประจำวันของผู้ประกอบวิชาชีพ และสามารถเข้าถึงได้ผ่านทางอินเทอร์เน็ต (“แพลตฟอร์ม”)

แพลตฟอร์มนี้ได้รับการออกแบบเพื่อให้ครอบคลุมไปถึงการฝึกอบรม ไม่ว่าจะเป็นทางออนไลน์ หรือตัวต่อตัว เพื่อสนับสนุนผู้เชี่ยวชาญในการปฏิบัติงานในแต่ละวัน โดยมุ่งเน้นไปที่การให้คำแนะนำด้านโภชนาการ และองค์ความรู้ทางวิทยาศาสตร์ โดยในเนื้อหาของการอบรมบางรายการอาจมีเนื้อหาเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของโรยัล คานิน

ในการสร้างบัญชีใช้งานและการใช้งานแพลตฟอร์มนี้ ผู้ใช้งานได้ยอมรับอย่างชัดแจ้งที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและข้อกำหนด ดังต่อไปนี้

นิยาม

บัญชี หมายถึง บัญชีแต่ละบัญชีที่อนุญาตให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มได้ ภายหลังที่ได้ตกลงยอมรับในข้อกำหนด

ผู้เพาะพันธุ์ หมายถึง บุคคลผู้กระทำการผสมพันธุ์สัตว์ (สุนัขหรือแมว) โดยคัดเลือกสายพันธุ์อย่างระมัดระวัง และใช้การผสมพันธุ์โดยอาศัยเพศเพื่อรักษาคุณลักษณะของสายพันธุ์เอาไว้

ข้อกำหนดทั่วไป หมายถึง ข้อกำหนดทั่วไปนี้มีผลเป็นการบังคับใช้สำหรับแพลตฟอร์มทั้งหมด ข้อกำหนดทั่วไปนี้มีเจตนาที่จะใช้บังคับในทุกการฝึกอบรมที่ครอบคลุมที่อยู่ภายใต้แพลตฟอร์มนี้ เว้นแต่ข้อกำหนดทั่วไปจะได้มีการปรับปรุงหรือแทนที่ไว้โดยชัดแจ้งโดย “ข้อกำหนดเฉพาะ”

เหตุสุดวิสัย หมายถึง การกระทำใดๆ เหตุการณ์ หรือ สถานการณ์อันไม่สามารถคาดหมายได้ เหตุการณ์อันอยู่นอกเหนือการควบคุมของคู่สัญญาฝ่ายที่ได้รับผลกระทบ และทำให้กลับคืนสู่สภาพเดิมได้ คู่สัญญาไม่สามารถปฏิบัติตามได้อย่างสิ้นเชิงอันมีภาระหน้าที่ภายใต้สัญญาฉบับนี้

เจ้าของสัตว์เลี้ยง หมายถึง เจ้าของแมว และ/หรือ สุนัข ที่เป็นลูกค้าของผู้เชี่ยวชาญ

อาชีพ อาจกำหนดไว้เป็นลำดับ คือ ผู้เพาะพันธุ์สัตว์ สัตวแพทย์ ผู้ค้าปลีก พนักงานศูนย์พักพิงสัตว์ หรือทั้งหมดที่กล่าวมา

ผู้ลงทะเบียน หมายถึง ผู้ใช้งานที่ได้ทำการลงทะเบียนการฝึกอบรม

ผู้ค้าปลีก หมายถึง ผู้จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ของโรยัล คานินอย่างเป็นทางการ

พนักงานศูนย์พักพิงสัตว์ อ้างถึง บุคคลใดๆ ที่ประกอบอาชีพ ณ ศูนย์พักพิงสัตว์

การฝึกอบรม หมายถึง การฝึกอบรมต่างๆ หลักสูตรการเรียนการสอน ไม่ว่าจะเป็นทางออนไลน์หรือแบบต่อหน้า ซึ่งจัดทำโดยโรยัล คานิน โดยผู้ใช้งานสามารถลงทะเบียนในแพลตฟอร์มและเข้าถึงเนื้อหาดังกล่าวบนแพลตฟอร์มได้

อุปกรณ์การฝึกอบรม หมายถึง เอกสาร ไม่ว่าในรูปแบบสิ่งพิมพ์หรือทางออนไลน์ ที่เกี่ยวข้องกับการฝึกอบรมซึ่งโรยัล คานินเป็นผู้จัดทำ
ผู้ใช้งาน หมายถึง ผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับสิทธิในการใช้งานแพลตฟอร์มผ่านการทำข้อตกลงกับทางโรยัล คานินโดยตรง ในการนี้ผู้ใช้งานนั้นอาจรวมถึงนักศึกษาสัตวแพทย์ด้วยก็ได้

สัตวแพทย์ หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ประกอบวิชาชีพเป็นสัตวแพทย์หรือประกอบอาชีพที่เกี่ยวกับสัตว์ ที่ได้รับการลงทะเบียนและใบอนุญาตในการประกอบวิชาชีพภายใต้หน่วยงานกำกับดูแลในการปฏิบัติทางการแพทย์และการผ่าตัดของสัตว์ ซึ่งเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ บทบัญญัติและข้อบังคับอื่นๆ

นักศึกษาสัตวแพทย์ หมายถึง นักศึกษาสัตวแพทย์ที่ได้รับอนุญาตให้ใช้งานแพลตฟอร์ม ภายใต้การกำกับดูแลของสถาบันการศึกษาของบุคคลนั้นๆ

ข้อ 1 – การตอบรับข้อกำหนด

ผู้ใช้งานอาจทำการใช้งานแพลตฟอร์ม และการฝึกอบรมภายใต้ความรับผิดชอบของผู้ใช้งานแต่เพียงผู้เดียว

การลงทะเบียนและการสำรวจแพลตฟอร์มเป็นไปตามการตอบรับข้อกำหนดทั่วไปอย่างสมบูรณ์ของตัวผู้ใช้งาน

แบบสัญญาของข้อกำหนดทั่วไประหว่างโรยัล คานิน และผู้ใช้งาน หากผู้ใช้งานปฏิเสธที่จะผูกพันทางสัญญาตามข้อกำหนดทั่วไปนี้ ผู้ใช้งานอาจไม่สามารถใช้งานแพลตฟอร์ม และการฝึกอบรมต่างๆ ได้

ข้อกำหนดทั่วไปมีผลบังคับใช้ตลอดเวลาที่อยู่บนแพลตฟอร์ม

ข้อ 2 – การลงทะเบียนบนแพลตฟอร์ม

2.1 ข้อกำหนดสำหรับการลงทะเบียนของผู้ใช้งาน

ผู้ใช้งานที่มีสิทธิลงทะเบียนบนแพลตฟอร์มนั้นจะต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญที่เป็นไปตามหลักเกณฑ์ตามที่โรยัล คานินกำหนด โดยเป็นการใช้งานในวัตถุประสงค์ของวิชาชีพที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

ผู้เชี่ยวชาญ อาจได้รับการอนุญาตการเข้าถึงได้โดยตรงจากทางโรยัล คานิน และจะสามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มผ่านบัญชีผู้ใช้งานที่มีความเคลื่อนไหวเท่านั้น
ในกรณีที่ผู้เชี่ยวชาญมีความประสงค์ที่จะเปิดบัญชี โรยัล คานิน จะทำการส่งคำเชิญผ่านทางอีเมลไปยังบุคคลนั้นๆ โดยเรียกร้องให้บุคคลผู้นั้นทำการกรอกข้อมูลส่วนบุคคลลงบนแบบฟอร์มดิจิทัล (ชื่อ-สกุล อีเมล อาชีพ/ตำแหน่ง ประเทศที่พำนัก เขตเวลา และภาษาที่ต้องการ) ผู้เชี่ยวชาญต้องให้ข้อมูลเกี่ยวกับตัวตนที่เป็นจริง ถูกต้อง และครบถ้วนหลังจากโรยัล คานินยืนยันข้อมูลแล้ว โรยัล คานินจะทำการสร้างบัญชีสำหรับผู้เชี่ยวชาญ และส่งอีเมลพร้อมกับแนบลิ้งค์ (Link) ที่ต่อถึงแพลตฟอร์มส่งไปยังบุคคลนั้นๆ ทางอีเมล ผู้เชี่ยวชาญจะต้องทำการเปิดใช้งานบัญชีโดยการกดเข้าไปในลิ้งค์ (Link) ภายในระยะเวลาที่กำหนด หากเปิดใช้งานช้าเกินกว่าเวลาที่กำหนดเอาไว้ โรยัล คานินจะทำการส่งอีเมลแจ้งเตือนอีกครั้ง หากผู้เชี่ยวชาญไม่ได้เปิดใช้บัญชีภายในระยะเวลาที่กำหนด บัญชีดังกล่าวจะถูกลบ

นักศึกษาสัตวแพทย์ อาจได้รับอนุญาตในการเข้าถึงแพลตฟอร์มโดยตรงจากทางโรยัล คานิน หรือได้รับอนุญาตให้เข้าถึงภายใต้การกำกับดูแลของผู้ดูแลบัญชีโดยตรง อันได้แก่ สถาบันการศึกษาของบุคคลนั้น นักศึกษาสัตวแพทย์ได้รับสิทธิในการใช้งานแพลตฟอร์มสำหรับวัตถุประสงค์การใช้งานส่วนตัว และวัตถุประสงค์อันเกี่ยวข้องกับการศึกษาเท่านั้น นักศึกษาสัตวแพทย์จำต้องมีความรับผิดชอบ และความรับผิดต่อการใช้งานของบุคคลนั้นๆ บนแพลตฟอร์มแต่เพียงผู้เดียว โรยัล คานินไม่ต้องรับผิดชอบ หรือมีความรับผิดในการให้คำแนะนำใดๆ ที่ได้ให้แก่นักศึกษาสัตวแพทย์เพื่อการใช้งานบนแพลตฟอร์มนั้น
ผู้ใช้งาน (ก) รับรองในความถูกต้อง แม่นยำ และความครบถ้วนสมบูรณ์ในข้อมูลที่ได้มอบให้แก่โรยัล คานิน และจะรับผิดชอบในความผิดพลาด การงดกระทำการ และความคืบหน้าแต่เพียงผู้เดียว (ข) ในกรณีจำเป็น ต้องดำเนินการปรับปรุงข้อมูลที่ได้ให้ไว้อย่างทันท่วงที และ (ค) หากไม่ได้เป็นผู้เชี่ยวชาญตามที่โรยัล คานินได้กำหนดแล้ว ต้องปฏิบัติดังต่อไปนี้ (1) แจ้งให้โรยัล คานินทราบทางอีเมล และ (2) หยุดใช้งานบนแพลตฟอร์มโดยทันที

2.2 การเข้าถึงแพลตฟอร์มผ่านทางบัญชี

เมื่อผู้ใช้งานตอบรับข้อกำหนดทั่วไปแล้วนั้น ผู้ใช้งาน (ก) สามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มได้โดยเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีและรหัสผ่านของผู้ใช้งานที่โรยัล คานินเป็นผู้จัดทำขึ้น บัญชีดังกล่าวถือเป็นของส่วนบุคคลและอยู่ภายใต้การดูแลของผู้ใช้งานนั้นๆ (ข) ต้องกระทำการใดๆ ที่จำเป็นเพื่อรักษาความลับ ความปลอดภัยและการใช้งานข้อมูลการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านของผู้ใช้งาน โดยป้องกันไม่ให้ถูกเปิดเผยหรือถูกบุคคลภายนอกนำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต (ค) หากมีการเข้าสู่ระบบหรือมีการกระทำการใดๆ โดยผู้ใช้งานอื่นที่ไม่ใช่เจ้าของบัญชี การใช้งานเหล่านั้นให้ถือเป็นความรับผิดชอบของเจ้าของบัญชีแต่เพียงผู้เดียว การเชื่อมต่อ และ/หรือการรับ-ส่งข้อมูลใดๆ โดยบัญชีใด ให้สันนิษฐานว่าเจ้าของบัญชีนั้นจะรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียว หากมีการเข้าสู่ระบบและ/หรือการใช้รหัสผ่านบัญชีปลอม เจ้าของบัญชีจะต้องแจ้งให้โรยัล คานินทราบเป็นลายลักษณ์อักษรทราบทันที
ผู้ใช้งานบัญชีจะรับผิดชอบการใช้บัญชีและรับรองว่าผู้ใช้งานจะใช้งานแพลตฟอร์มตามความเหมาะสมและปฏิบัติตามข้อกำหนดฉบับนี้

ข้อ 3 – การฝึกอบรม

3.1 การลงทะเบียน

ผู้ใช้งานสามารถลงทะเบียนเข้าร่วมฝึกอบรมได้โดยวิธีการกดเข้าไปในลิ้งค์ที่ถูกต้อง พร้อมกับกรอกข้อมูลที่จำเป็น

3.2 การยกเลิกการฝึกอบรม

3.2.1 การยกเลิกโดยผู้ใช้งาน

ผู้ลงทะเบียนสามารถยกเลิกการเข้าถึงการฝึกอบรมออนไลน์เมื่อใดก็ได้

3.2.2 การยกเลิกโดยโรยัล คานิน

โรยัล คานิน ขอสงวนสิทธิ์ในการฝึกอบรม การปรับเปลี่ยนแพลตฟอร์มออนไลน์ (รูปร่างหน้าตา, คำอธิบาย, วิดเจ็ตแบบโต้ตอบ) เปลี่ยนแปลงผู้ฝึกสอน หรือเปลี่ยนแปลง ปรับปรุงแก้ไข หรือลบเนื้อหาฝึกอบรม ในกรณีที่การฝึกอบรมถูกยกเลิก ผู้ใช้งานจะได้รับแจ้งล่วงหน้า เจ็ด (7) วัน ทางอีเมล โดยทางโรยัล คานินจะพยายามทำทุกวิถีทางเพื่อไม่ให้เกิดการยกเลิกดังกล่าว
โรยัล คานินจะไม่รับผิดใดๆ ในการยกเลิก การเปลี่ยนแปลง การลบทิ้งซึ่งส่วนใดส่วนหนึ่งหรือทั้งหมดของการฝึกอบรม

3.3 การเข้าร่วมการฝึกอบรมตามสมควร

การเข้าร่วมการฝึกอบรมของผู้ใช้งานจะต้องอยู่ภายใต้วัตถุประสงค์ของวิชาชีพเท่านั้น โดยต้องปฏิบัติตามกฎหมาย กฎและข้อบังคับอย่างเคร่งครัดตามกฎอันใช้บังคับตามวิชาชีพนั้นๆ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งจรรยาบรรณวิชาชีพ และความรับผิดชอบ) อย่างเข้มงวด

ผู้ใช้งานต้องปฏิบัติตามดังนี้

- เข้าร่วมการฝึกอบรมภายใต้ข้อกำหนดทั่วไปและตามสมควร
- ต้องไม่เข้าร่วมในการกระทำ หรือมีพฤติกรรมใดอันมีลักษณะ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งแต่ไม่จำกัดเพียง การดาวน์โหลด การส่ง การเผยแพร่สู่สาธารณะ) อันเป็นการขัดแย้งต่อกฎหมายท้องถิ่น หรือขัดต่อความสงบเรียบร้อย   สิทธิของบุคคลภายนอก ข้อบังคับของจรรยาบรรณวิชาชีพ หรือภาพลักษณ์หรือสิทธิของโรยัล คานิน
- ต้องไม่ (ก) จงใจดาวน์โหลด อัพโหลด เผยแพร่ หรือส่งต่อข้อมูล เนื้อหา รวมถึงหรือประกอบไปด้วยไวรัสคอมพิวเตอร์ หรือรหัสใดๆ หรือโปรแกรมคอมพิวเตอร์ซึ่งจะได้รับการขัดขวาง ทำลาย บิดเบือน หรือจำกัดการ   ใช้งานในด้านใดของซอฟต์แวร์ คอมพิวเตอร์ บริการ หรือเครื่องมือการสื่อสารทางออนไลน์ (ข) จงใจดาวน์โหลด อัพโหลด เผยแพร่ หรือส่งต่อข้อมูลอันเป็นเท็จ ผิดกฎหมาย ไม่เหมาะสม หรือเนื้อหาอันไม่สมควร (ค)   ทำให้เสียระบบ ทำให้ช้าลง ขัดขวาง หรือปรับเปลี่ยนการแลกเปลี่ยนข้อมูลทั่วไปบนแพลตฟอร์ม และ (ง) ผลิตขึ้นใหม่ ทำซ้ำ ขาย แลกเปลี่ยน ขายใหม่ หรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าในส่วนใดส่วนหนึ่งบน     แพลตฟอร์มหรือการฝึกอบรม
- ปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับความปลอดภัย และข้อบังคับอื่นๆ รวมถึงข้อบังคับด้านความปลอดภัยตามที่สถานที่ฝึกอบรมกำหนดไว้อย่างเหมาะสม โดยโรยัล คานินสงวนสิทธิ์ในการถอนชื่อผู้ลงทะเบียนจากการเข้าร่วม    ฝึกอบรม หากโรยัล คานิน หรือผู้ฝึกสอนพิจารณาว่าผู้ลงทะเบียนมีพฤติกรรมที่ถือว่าไม่เหมาะสม

ข้อ 4 - เนื้อหา

4.1 ลักษณะ

- เนื้อหาที่เสนอต่อผู้ใช้งานบนแพลตฟอร์มจะขึ้นอยู่กับวิชาชีพ (เช่น สัตวแพทย์ ผู้เพาะพันธุ์ ผู้ค้าปลีก ฯลฯ) เนื้อหาจะแบ่งออกเป็น 2 ประเภทตามลักษณะของวิชาชีพต่างๆ ได้แก่
- เนื้อหาบรรณาธิการ : เนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของโรยัล คานิน (เช่น ข้อมูลที่เป็นกลางอันเกี่ยวกับสุขภาพสัตว์เลี้ยง และโภชนาการ)
- เนื้อหาส่งเสริมการขาย : เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของโรยัล คานิน ซึ่งจะมีการทำสัญลักษณ์ไว้โดยเฉพาะ

  เนื้อหาบางประการจะสามารถเข้าถึงได้ในระยะเวลาที่จำกัด ช่วงระยะเวลาจำกัดที่ถูกกำหนดไว้จะแสดงอยู่ใกล้บริเวณเนื้อหาบนแพลตฟอร์ม

4.2 การจัดลำดับ

- เนื้อหา (การฝึกอบรม) อาจทำการเสนอให้แก่ผู้ใช้งานบนแพลตฟอร์ม โดยอาจถูกจัดลำดับตามหลักเกณฑ์ดังต่อไปนี้
- วันที่มีการผลิตเนื้อหา หรือวันที่มีการแก้ไขครั้งล่าสุด
- เนื้อหาและความสนใจของผู้ใช้งานแต่ละบุคคล

4.3 ส่วนลด

- โรยัล คานินอาจทำการตัดสินใจ แต่ไม่จำต้องรับรองว่าจะเสนอส่วนลดผลิตภัณฑ์ของโรยัล คานินให้แก่ผู้ใช้งานที่ได้รับการฝึกอบรมที่ได้มีเนื้อหาส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ของโรยัล คานิน โดยสิทธิประโยชน์สำหรับ   ส่วนลดเป็นไปตามข้อกำหนด ซึ่งจะขึ้นอยู่กับข้อกำหนดรายการส่งเสริมการขายที่เกี่ยวข้อง

ข้อ 5 - การรับประกัน และข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบของโรยัล คานิน

โรยัล คานินขอรับรองว่าการฝึกอบรมทั้งหมดจะกระทำโดยอุตสาหะ และเป็นไปในลักษณะที่ดี มีคุณภาพ ตรงต่อเวลา และเป็นมืออาชีพตามมาตรฐานอุตสาหกรรม

การฝึกอบรมจะจัดขึ้นดังที่ได้ระบุไว้ตามวาระในแต่ละหลักสูตร

โรยัล คานินจะทำการจัดให้มีผู้ฝึกสอนต่อการฝึกอบรมในแต่ละหลักสูตร อันเป็นดุลยพินิจของโรยัล คานินตามที่เห็นสมควรแต่เพียงผู้เดียว ทั้งนี้ โรยัล คานินมีสิทธิทำการแทนที่ของผู้ฝึกสอนในเวลาใดก็ได้ หากโรยัล คานินใช้ดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวแล้วเห็นว่าคุณสมบัติผู้ฝึกสอนเหมาะสมที่จะทำการฝึกอบรม

โรยัล คานินไม่ได้รับประกันในการเข้าถึงเนื้อหาออนไลน์ได้ตลอดเวลา หรือเนื้อหาใดๆ จะไม่ถูกรบกวน ทันเวลา หรือไม่มีความขัดข้อง หรือปัญหาที่เกิดนั้นจะได้รับการจัดการ หรือเนื้อหาเหล่านั้นปลอดภัย หรือปราศจากจุดบกพร่อง (bugs) ไวรัส ข้อขัดข้อง และการละเว้น

การฝึกอบรมและเอกสารการฝึกอบรมถูกจัดเตรียมไว้ให้ตามที่ระบุในสัญญา ทั้งนี้ ไม่มีการรับประกันทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัยตามกฏหมาย หรือในกรณีของการใช้ประโยชน์และผลลัพธ์จากการฝึกอบรมและเอกสารการฝึกอบรม ทางโรยัล คานิน ขอไม่รับประกันว่าผู้เข้ารับการฝึกอบรมจะสำเร็จการฝึกอบรม หรือได้รับความรู้ความเข้าใจในระดับใดระดับหนึ่ง ในกรณีหลักสูตรการศึกษาต่อนื่อง ผู้เข้ารับการฝึกอบรมจะเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการตัดสินใจว่าจำนวนชั่วโมงในการเข้ารับการฝึกอบรมผ่านแพลตฟอร์มนั้น จะได้รับการรับรองโดยหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในประเทศไทยหรือไม่

โรยัล คานินขอปฏิเสธความรับผิดในการรับประกันโดยนัย ที่บ่งบอกว่าเป็นการรับประกันการจำหน่ายสินค้า ที่เหมาะสมและถูกต้องเพื่อวัตถุประสงค์ใดโดยเฉพาะ

ข้อ 6 - ระยะเวลา และการเลิกสัญญา

ข้อกำหนดนี้มีผลบังคับโดยไม่มีระยะเวลากำหนดที่แน่นอน นับตั้งแต่วันที่ผู้ใช้งานตอบตกลง

คู่สัญญาแต่ละฝ่ายมีสิทธิที่จะบอกเลิกข้อกำหนดด้วยเหตุผลใดก็ได้ (เว้นแต่ในกรณีที่ไม่ได้ปฏิบัติตามข้อกำหนด) โดยทำการบอกกล่าวเป็นลายลักษณ์อักษร รวมถึงส่งอีเมลไปยังคู่สัญญาอีกฝ่าย เป็นระยะเวลา 30 วันล่วงหน้า

ในกรณีที่มีการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดทั่วไปของผู้ใช้งาน โรยัล คานินอาจทำการบอกเลิกสัญญาได้โดยทันที

ในกรณีที่มีการบอกเลิกจากคู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งด้วยเหตุผลใดๆ ก็ตาม โรยัล คานินจะทำการยกเลิกสิทธิการเข้าสู่แพลตฟอร์มของผู้ใช้งานนั้น

ข้อ 7 – การระงับบัญชีและการลบบัญชีผู้ใช้งาน

7.1 การระงับบัญชีผู้ใช้งาน

ผู้ใช้งานสามารถระงับบัญชีของตัวเองเมื่อใดก็ได้ การระงับบัญชีไม่ถือเป็นการลบบัญชี ผู้ใช้งานสามารถร้องขอให้ โรยัล คานินเปิดใช้บัญชีดังกล่าวได้อีกครั้งในภายหลัง

โรยัล คานินสามารถระงับบัญชีผู้ใช้งานได้ในกรณีดังต่อไปนี้:
 การเปิดใช้งานของบัญชีผู้ใช้งานไม่สำเร็จภายในระยะเวลาที่กำหนด และโรยัล คานินได้แจ้งเตือนการเปิดใช้งานดังกล่าวในอีเมลแล้ว
 ไม่มีการเคลื่อนไหวของบัญชี หากผู้ใช้งานไม่มีการเข้าสู่ระบบภายใน 5 เดือน ระบบจะส่งอีเมลแจ้งเตือนเพื่อให้ผู้ใช้งานทำการรักษาสถานะของบัญชีโดยการเข้าสู่ระบบภายใน 30 วัน ภายหลังจากการส่งอีเมลแจ้งเตือนหากไม่มีความเคลื่อนไหวใดๆ ในระยะเวลา 30 วัน ระบบจะทำการเปลี่ยนสถานะบัญชีเป็นบัญชีที่ไม่มีความเคลื่อนไหว
 ผู้ใช้งานไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดทั่วไป หรือปฏิเสธการยอมรับข้อกำหนดทั่วไปที่ได้มีการเปลี่ยนแปลง

7.2 การลบบัญชี

ผู้ใช้งานสามารถลบบัญชีด้วยเหตุผลประการใดก็ตาม โดยส่งอีเมลแจ้งความจำนงดังกล่าวให้โรยัล คานินทราบ
โรยัล คานินจะทำการลบบัญชีผู้ใช้ในกรณีดังต่อไปนี้:
 ภายใต้ข้อกำหนดข้อ 2.1 ที่ระบุว่า หากผู้ใช้งานไม่เปิดใช้งานบัญชีหลังจากได้รับอีเมลแจ้งเตือนจากโรยัล คานิน
 บัญชีมีสถานะไม่มีความเคลื่อนไหวเกินกว่า 18 เดือน

ข้อ 8 - เงื่อนไขทางการเงิน

โรยัล คานินไม่ได้เรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการใช้งานแพลตฟอร์มหรือการลงทะเบียนฝึกอบรม อย่างไรก็ดี โรยัล คานินอาจมีการคิดค่าธรรมเนียมกับผู้ใช้งานสำหรับการฝึกอบรมที่มีอยู่แล้ว หรือในอนาคต

ข้อ 9 - ความรับผิด

9.1 ความรับผิดของโรยัล คานิน

โรยัล คานินไม่ได้รับประกันการเข้าถึง การใช้งานของแพลตฟอร์มหรือการฝึกอบรมอย่างถาวร ซึ่งผู้ใช้งานได้รับทราบและยอมรับข้อกำหนดดังกล่าวนี้แล้ว และมีความเป็นไปได้ที่แพลตฟอร์มอาจมีเหตุขัดข้องด้วยเหตุผลต่างๆ ทางเทคนิค

โรยัล คานิน ไม่มีความรับผิดในกรณีที่แพลตฟอร์มไม่สามารถเข้าถึงได้ และ/หรือทั้งหมดหรือบางส่วนของการฝึกอบรมไม่สามารถเข้าถึงได้ เนื่องมาจากความขัดข้องทางเทคนิค ปัญหา หรือ เหตุผลใด รวมถึง (แต่ไม่จำกัดถึง) ความแออัดของการจราจรบนอินเทอร์เน็ต ความล้มเหลวของการให้บริการของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ความผิดพลาดทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือของมนุษย์ การแทรกแซงอย่างประสงค์ร้าย การทำงานอย่างผิดปกติของซอฟต์แวร์ หรือฮาร์ดแวร์ และ/หรือ เหตุสุดวิสัย

โรยัล คานินไม่ยอมรับความรับผิดชอบสำหรับการกระทำของบุคคลใดๆ อันมีผลเป็นการนำข้อมูลเข้าหรือการแสดงความเห็นในการฝึกอบรม โดยโรยัล คานินจะเป็นผู้จัดหาข้อมูลที่เกี่ยวกับโภชนาการและสุขภาพของสัตว์เสี้ยงผ่านการฝึกอบรม ในทุกกรณีข้อมูลดังกล่าวไม่อาจแทนที่ความรู้และประสบการณ์ การตัดสินใจ และการวินิจฉัยที่เหมาะสมอันมาจากผู้เชี่ยวชาญได้ นอกจากนี้ โรยัล คานินยังไม่ต้องรับผิดหากปรากฏว่าข้อมูลนั้นไม่เพียงพอหรือสุขภาพของสัตว์เลี้ยงนั้นๆ ไม่เป็นไปตามข้อมูลที่ได้จัดหาไว้ให้บนแพลตฟอร์ม

โรยัล คานินไม่มีความรับผิดไม่ว่าในทางตรงหรือทางอ้อม หรือ ความเสียหายพิเศษ (ความสูญหายของข้อมูล ความสูญเสียทางการเงิน การสูญเสียกำไร การสูญเสียโอกาส) อันเป็นเหตุมาจากการใช้งานแพลตฟอร์มและการฝึกอบรมอันทำให้ผู้ใช้งาน หรือเจ้าของสัตว์เลี้ยงต้องประสบ ด้วยเหตุผลใดก็ตาม รวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียงแค่) การเข้าถึง หรือไม่สามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มหรือการฝึกอบรมได้ การใช้งานหรือไม่สามารถใช้งานแพลตฟอร์มหรือการฝึกอบรมอย่างใดเป็นการเฉพาะ หรือ การใช้งานได้ปกติหรือไม่ปกติ ทั้งหมดหรือบางส่วนของการฝึกอบรม การไม่มีความรับผิดดังกล่าวยังรวมถึงความเสียหายจากความไม่ถูกต้องแม่นยำของเนื้อหาและข้อผิดพลาด การส่งข้อมูลที่ขัดข้องและเชื่องช้า ความสูญหาย การไม่ปรากฏหรือการเปลี่ยนแปลงของข้อมูล ไวรัสคอมพิวเตอร์จากแหล่งใดๆ ก็ตาม การบุกรุกของบุคคลภายนอก เป็นต้น

โรยัล คานินไม่มีความรับผิดในกรณีใดๆ ก็ตามที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาของผู้ใช้งาน ซึ่งผู้ใช้งานได้เป็นผู้จัดหาโดยเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้งานแต่เพียงผู้เดียวและผู้ใช้งานได้รับทราบข้อเท็จจริงดังกล่าวแล้ว 

9.2 ความรับผิดของผู้ใช้งาน

ผู้ใช้งานเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการ (ก) ปฏิบัติตามข้อบังคับ และผูกพันทางกฎหมายต่ออาชีพของบุคคลนั้น (ข) การตัดสินใจลงทะเบียนและเข้าร่วมบนแพลตฟอร์มในการฝึกอบรม (ค) หากเห็นควร การวินิจฉัยหรือการรักษาทางการแพทย์ และสุขภาพของสัตว์เลี้ยง (สัตวแพทย์เท่านั้นที่จะสามารถทำการตรวจทางกายภาพของสัตว์เลี้ยงและรักษาได้) (ง) ทางเลือกในการตัดสินใจที่จะแบ่งปันข้อมูล หรือคำแนะนำที่จัดหาให้โดยทางแพลตฟอร์ม ถือเป็นส่วนหนึ่งของการฝึกอบรมร่วมกันกับเจ้าของสัตว์เลี้ยง (จ) ความเสียหายไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม จากเจ้าของสัตว์เลี้ยงหรือบุคคลภายนอก อันเป็นผลมาจากข้อมูลบนแพลตฟอร์มหรือข้อมูลจากการฝึกอบรม

ผู้ใช้งาน (ก) ต้องชดใช้ค่าเสียหาย ไม่ทำความเสียหาย ยับยั้งความเสียหาย และปกป้องโรยัล คานินต่อการกระทำใดๆ การดำเนินการ เรียกร้อง ฟ้องร้อง หรือความต้องการใดๆ โดยบุคคลใดก็ตาม (รวมถึงเจ้าของสัตว์เลี้ยง) ที่มีขึ้นหรือเป็นผลมาจากการกระทำของผู้ใช้งานหรือการใช้งานบนแพลตฟอร์มและฝึกอบรม และ (ข) ต้องรับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายทั้งหมด ค่าทนายความ และค่าธรรมเนียมของผู้เชี่ยวชาญ และค่าเสียหายต่างๆ ที่โรยัล คานิน อาจเรียกให้ชำระตามคำวินิจฉัยของศาลอันเกี่ยวข้องกับการก่อให้เกิดขึ้น การกระทำ และ/หรือ การเลิกสัญญาระหว่างผู้ใช้งานและเจ้าของสัตว์เลี้ยง โดยไม่เป็นการตัดสิทธิสำหรับค่าเสียหายที่โรยัล คานินอาจจะเรียกร้องจากผู้ใช้งานได้

ข้อ 10 - ทรัพย์สินทางปัญญา

ก) แพลตฟอร์ม

สิทธิทางทรัพย์สินทางปัญญาใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มและเนื้อหา (ข้อความ รูปภาพ วิดิทัศน์ ข้อมูลพื้นฐาน เสียง รูปถ่าย ชื่อทางธุรกิจ โลโก้ เครื่องหมายการค้า ฯลฯ) แต่ไม่รวมถึงเนื้อหาของผู้ใช้งาน ซึ่งเป็นและถือเป็นทรัพย์สินของโรยัล คานิน และ/หรือ บริษัทในเครือ หรือถือเป็นการอนุญาต และ/หรือ โดยบุคคลภายนอกการให้อำนาจแก่โรยัล คานิน

ผู้ใช้งานเพียงได้รับการอนุญาตให้ใช้งานบนแพลตฟอร์มและเนื้อหาบนแพลตฟอร์มตามข้อกำหนดนี้เท่านั้น ผู้ใช้งานไม่สามารถทำซ้ำ เผยแพร่สู่สาธารณะ แสดง เผยแพร่ หรือปรับเปลี่ยนบางส่วนของแพลตฟอร์มและเนื้อหาได้โดยปราศจากสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษรจากทางโรยัล คานิน

ข) เอกสารที่ใช้ในการฝึกอบรม

เอกสารที่ใช้ในการฝึกอบรม เป็นทรัพย์สินของโรยัล คานินแต่เพียงผู้เดียว สิทธิในทรัพย์ทางปัญญาทั้งหมดในเอกสารที่ใช้ในการฝึกอบรมรวมถึงการออกแบบ ภาพกราฟฟิค และข้อความที่ได้รับการพิมพ์ เอกสาร เสียง และวิดิทัศน์ทั้งหมดของเว็บสัมมนาออนไลน์ และพอดแคสต์ (Podcasts) ที่โรยัล คานิน เป็นเจ้าของหรือที่บุคคลภายนอกให้อำนาจแก่โรยัล คานิน

เมื่อผู้ใช้งานได้เข้าสู่ระบบและเข้าถึงเอกสารที่ใช้ในการฝึกอบรม ผู้ใช้งานจะไม่ได้รับอนุญาตเป็นการเฉพาะ รวมถึงผู้ใช้งานไม่สามารถโอนสิทธิหรือใบอนุญาตใช้งานที่สามารถเพิกถอนได้ในการใช้งานเอกสารที่ใช้ในการฝึกอบรม เอกสารที่ใช้ในการฝึกอบรมไม่สามารถทำสำเนา ทำซ้ำ อัพโหลด เผยแพร่ แสดง หรือเชื่อมโยงในวิธีใดๆ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน โดยไม่ได้รับอนุญาตจากโรยัล คานินล่วงหน้า การใช้งานข้างต้นเป็นการต้องห้ามอย่างเคร่งครัดและถือเป็นกับการละเมิดสิทธิทางทรัพย์สินทางปัญญาของโรยัล คานินทั้งสิ้น

ข้อ 11 - การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล

ทางเราอาจจะทำการจัดเก็บ หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านได้ให้แก่เรา และทางเราจะทำการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างปลอดภัย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาดูได้ที่นโยบายความเป็นส่วนตัว https://www.mars.com/privacy-policy-thailand ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนั้น ท่านสามารถเข้าไปทำการตั้งค่าการจัดการข้อมูลการตลาดของท่านได้

เว็บไซต์ของเราอาจจะใช้คุ้กกี้ (Cookies) เพื่อวัตถุประสงค์หลายประการด้วยกัน โปรดตรวจสอบการแจ้งเตือนคุ้กกี้ (Cookies) https://www.mars.com/cookies-english เพื่อศึกษาเพิ่มเติมว่าทางเราใช้คุ้กกี้ (Cookies) ประเภทใด และเรามีวิธีการใช้คุ้กกี้ (Cookies) อย่างไร

ข้อ 12 - ประกันภัย

ผู้ใช้งานรับทราบว่าผู้ใช้งานได้เข้าร่วมกรมธรรม์ประกันภัยกับทางบริษัทประกันภัย อันเป็นผู้รับประกันภัย และผู้ใช้งานเป็นผู้เอาประกันภัย ตลอดระยะเวลาแห่งข้อกำหนดนี้ กรมธรรม์ประกันภัยจะครอบคลุมความรับผิดทางวิชาชีพซึ่งสามารถชดใช้เป็นจำนวนเงินที่เพียงพอ โดยกรมธรรม์ประกันภัยจะต้องครอบคลุมความเสียหายทุกประเภท (ทางร่างกาย เอกสาร หรือข้อมูลที่จับต้องไม่ได้)

หากมีการร้องขอ ผู้ใช้งานต้องจัดหาใบรับรองแห่งการประกันภัยแก่โรยัล คานิน ณ เวลาใดก็ได้

ข้อ 13 - ความลับ

ผู้ใช้งานต้องรักษาข้อมูลอันเกี่ยวข้องกับโรยัล คานิน และแพลตฟอร์มเป็นความลับอย่างเคร่งครัด เว้นแต่เป็นข้อมูลที่ถูกเผยแพร่ในโดเมนสาธารณะ โดยไม่ได้เป็นการกระทำ หรือความผิดของผู้ใช้งาน ผู้ใช้งานต้องทำการตรวจสอบตามความจำเป็นเพื่อยืนยันว่าข้อบังคับนี้ได้ถูกบังคับใช้กับบุคคลอื่นๆ ที่อาจจะได้รับการอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลอันเป็นความลับนี้

ผู้ใช้งานมีหน้าที่ในการรักษาข้อมูลอันเป็นความลับตลอดระยะเวลาการใช้แพลตฟอร์ม และจะยังคงต้องปฏิบัติตามหน้าที่ในการรักษาความลับไปอีกระยะเวลา 5 ปี หลังจากการสิ้นสุดของข้อกำหนดนี้

ข้อ 14 - การปรับเปลี่ยนข้อกำหนด

ผู้ใช้งานรับทราบ และยอมรับถึงการพัฒนาแพลตฟอร์มโดยโรยัล คานิน เป็นเครื่องมือที่มีนวัตกรรม และจะพัฒนาเพื่อทำการเพิ่ม แทนที่ หรือถอดถอน ฟีเจอร์ เฉพาะการฝึกอบรม

โรยัล คานินสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดได้ตลอดระยะเวลา

หากมีการเข้าสู่ระบบของผู้ใช้งานในครั้งแรกบนแพลตฟอร์ม หลังจากที่ข้อกำหนดได้รับการแก้ไข ผู้ใช้งานต้องหาโอกาสในการอ่าน และทบทวนข้อกำหนดใหม่ดังกล่าว และจะต้อง (i) ยอมรับ หรือ (ii) ปฏิเสธข้อกำหนดนั้น หากผู้ใช้งานปฏิเสธในข้อกำหนดใหม่ การเข้าสู่ระบบของผู้ใช้งานบนแพลตฟอร์มจะถูกเปลี่ยนสถานะเป็นบัญชีไม่เคลื่อนไหว และผู้ใช้งานจะไม่สามารถใช้งานการฝึกอบรมได้อีกต่อไป

ข้อ 15 - บทบัญญัติอื่น

15.1 การสละสิทธิ์

หากโรยัล คานินไม่ได้ใช้ประโยชน์หรือใช้บังคับในบทบัญญัติแห่งข้อกำหนดนี้ ผู้ใช้งานจะไม่ตีความเองว่าเป็นการสละสิทธิ์

15.2 สัญญาทั้งหมดและการชดใช้ค่าเสียหาย

ข้อกำหนดฉบับนี้เป็นข้อกำหนดทั้งหมดระหว่างผู้ใช้งานและโรยัล คานินที่เกี่ยวข้องกับการฝึกอบรม และโดยข้อกำหนดนี้ถูกนำมาใช้แทนที่การสื่อสารด้วยวาจา หรือเป็นลายลักษณ์อักษร คำเสนอ และการให้ข้อมูลจากตัวแทนใดๆ ที่เกี่ยวกับการฝึกอบรม ที่ได้ทำมาก่อนหน้านี้ให้ถือเป็นอันครอบคลุมด้วยข้อกำหนดทั่วไปฉบับนี้ หากมีบทบัญญัติใดในข้อกำหนดทั่วไป และ/หรือ ข้อกำหนดเฉพาะที่ถือเป็นโมฆะ ไม่ชอบ ไม่สามารถใช้บังคับได้ หรือไม่ชอบด้วยกฎหมาย บทบัญญัติย่อมถือว่ามีผลใช้บังคับและผูกพัน

15.3 ความเป็นอิสระของคู่สัญญา

โรยัล คานินและผู้ใช้งานต่างเป็นอิสระจากกันและกัน กระทำการใดๆ ในฐานะของตน และกระทำภายใต้ความรับผิดชอบของบุคคลนั้น ดังที่ระบุไว้เป็นการเฉพาะว่าผู้ใช้งานนั้นต้องทำการจัดการกิจกรรมของบุคคลนั้นบนแพลตฟอร์มนี้ให้สำเร็จและด้วยความเสี่ยงของบุคคลนั้นเอง

แพลตฟอร์มจะไม่ถือเป็นการแทนที่ของการเป็นผู้เชี่ยวชาญ หรือผู้เชี่ยวชาญวิชาชีพอิสระ ทบทวน ตัดสิน และ/หรือวินิจฉัย

ด้วยความเคารพต่อสัตวแพทย์ โรยัล คานินจะทำการอนุญาตให้ผู้ใช้งานรักษากฎการบังคับใช้ ต่อการปฏิบัติหน้าที่ของสัตวแพทย์ว่าด้วยเรื่องจรรยาบรรณวิชาชีพแห่งสัตวแพทย์ อันยังคงไว้ซึ่งอิสระและการตัดสินใจอย่างมืออาชีพและยุติธรรม

15.4 กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล

ข้อกำหนดเหล่านี้ถูกบังคับใช้โดยและตีความตามกฎหมายของประเทศนั้นๆ ที่วิชาชีพได้รับใบอนุญาตให้ปฏิบัติตามอาชีพของ บุคคลนั้น และเมื่อไม่จำเป็นต้องใช้ใบอนุญาต ให้ใช้บังคับและตีความตามกฎหมาย ณ ประเทศที่ผู้ประกอบอาชีพนั้นได้ปฏิบัติงานอยู่

หากมีข้อพิพาทประการใดระหว่างโรยัล คานิน และผู้ใช้งานอันเกิดจากการตีความ การตัดสินใจ หรือการเลิกสัญญาแห่งข้อกำหนดฉบับนี้ซึ่งไม่ได้รับการแก้ไขอย่างสันติ ต้องได้รับการยุติพิพาทโดยศาลที่มีเขตอำนาจแห่งประเทศไทยอย่างไรก็ดี รวมถึงกรณีการร้องเรียนของเหตุบังเอิญ หรือการรับประกันหรือในกรณีที่มีจำเลยหลายคน