Vet Services – Términos y condiciones
Royal Canin Ibérica S.A.U, con domicilio social en la Plaza de Carlos Trías Bertrán nº 4 Madrid 28020, pone a disposición de los Usuarios una plataforma multi-servicio denominada Servicios Veterinarios accesible a través de Internet (en adelante la “Plataforma”).
La Plataforma es concebida para servir de apoyo a la práctica diaria de los Veterinarios facilitando servicios innovadores (detallados en el Anexo I), enfocándose en:
-Recomendación en materia de nutrición salud (para los productos del catálogo Royal Canin).
-Monitorización de mascotas.
-Conocimiento para el equipo Veterinario (contenido científico).
-Gestión de Clínicas.
La Plataforma es una herramienta de apoyo y asistencia para Veterinario, que en ningún caso sustituye el conocimiento experto y la decisión individual e independiente del Veterinario, y su revisión, juicio y diagnóstico. Los Veterinarios disponen del conocimiento, experiencia e información necesarios en relación con la salud y la histórica clínica de las Mascotas que ellos examinan y tratan. Solo los Veterinarios que tienen contacto directo con cada mascota podrán diagnosticar apropiadamente a cada una de ellas y asesorar a los Propietarios de Mascotas sobre el tratamiento más adecuado, con completa independencia y de acuerdo con sus normas y obligaciones profesionales.
Al crear una cuenta y utilizar la Plataforma, Ud. como Usuario acepta expresamente los siguientes términos y condiciones de uso:
Definiciones:
Administrador de la Cuenta. - significará el Veterinario que en cada Clínica sea responsable de gestionar y autorizar el acceso a la cuenta, por parte de los veterinarios que presten servicios en dicha Clínica.
Recomendaciones de Alimentación. - significará la información sobre nutrición que se genera de forma autónoma por el sistema como parte de ciertos Servicios, en base a los datos e información que facilita el Veterinario, y que podrá ser compartida con el Propietario de la Mascota imprimiéndola, remitiéndola por email o proporcionando un código QR a iniciativa y bajo la responsabilidad del Veterinario. Las recomendaciones están relacionadas exclusivamente con productos Royal Canin.
Condiciones Generales. - significa aquellas condiciones generales que se aplican a la Plataforma. Las Condiciones Generales pretenden regular los Servicios facilitados por la Plataforma, excepto en aquellos casos en los que sean expresamente modificados o suprimidos por los Términos Específicos de un Servicio.
Legislación de Protección de Datos. - significa toda la normativa, legal y reglamentaciones, aplicables en el país correspondiente, que protejan los derechos de privacidad de las personas, en la medida en que dicha normativa se aplique al tratamiento de los datos personales relacionados con este Acuerdo, incluyendo, pero sin limitarlo, toda la normativa de la Unión Europea (UE) que tiene por objeto la protección de datos personales y materias conexas.
Incidente Brecha de Seguridad. - significará (1) cualquier acceso no autorizado al sistema, o la captación de cualquier dato que compromete la seguridad, confidencialidad o la integridad de los datos personales del mismo; o (2) cualquier revelación o uso no autorizados de cualquier dato personal del mismo: o (3) cualquier intrusión no autorizada en el sistema que constituya acceso no autorizado o un acceso que exceda del autorizado.
Mascota. - hace referencia a un gato o a un perro cuyo Propietario es Cliente del Veterinario.
Propietario de la Mascota. - es el Dueño de las mascotas, perros o gatos, a los que asiste el Veterinario.
Servicios. - significa las aplicaciones específicas designadas para dar soporte a la práctica diaria del Veterinario que estén disponibles para su uso en la página inicial de la Plataforma, sujetas a las Condiciones Generales y Específicas que se hayan establecido.
Condiciones Específicas. - significa los términos de uso particulares que regulan el uso de un Servicios específico, las cuales deberán ser aceptadas por el Usuario antes de acceder al uso de tal Servicio.
Condiciones. - significa las Condiciones, Generales y Específicas, aplicables a cada Servicio.
Usuario. - hace referencia un Veterinario que ejerza en una Clínica Veterinaria o, en casos excepcionales a otros miembros de la Clínica que actúan por y bajo la estricta supervisión y responsabilidad del Veterinario que está autorizado para usar la Plataforma por acuerdo directo con Royal Canin, y en función de un acceso concedido por el Administrador de la Cuenta bajo su responsabilidad estricta y exclusiva. En los casos en los que sea posible, podrá hacer referencia también a Estudiantes de Veterinaria autorizados en los casos excepcionales previstos en estas Condiciones.
Contenido del Usuario.- significa todas las marcas, derechos de propiedad intelectual, logos, nombres comerciales, nombre de la sociedad, documentos, datos e información subidos por el Usuario a la Plataforma, relativos a la Clínica, Mascotas, o Dueños de las Mascotas incluyendo cualesquiera comunicaciones y comentarios incluidos por el Usuario; y, cuando sea aplicable, las modificaciones que realice el Usuario a los resultados generados o calculados por la Plataforma, que aquél incluya o suba bajo la responsabilidad exclusiva del Veterinario.
Veterinario. - hace referencia a la persona física que ejerce como veterinario con todas las habilitaciones legales y profesionales necesarias, o a la Clínica, que estén registrados en la Plataforma.
Cuenta del Veterinario. - significa cualquier entidad legal o establecimiento, que sea registrado en la Plataforma, y en el que se ejerza la profesión y faciliten servicios veterinarios por uno o más Veterinarios, junto con otros miembros del equipo veterinario.
Estudiante de Veterinaria. - significa el Estudiante de Veterinaria que haya sido autorizado para utilizar la Plataforma bajo la supervisión de un Veterinario, exclusivamente con una finalidad educativa e informativa relacionada con la nutrición de las mascotas, de acuerdo con lo establecido en el artículo 3º.
Artículo 1º.- Aceptación de las Condiciones.
El Usuario accede al uso de la Plataforma y los Servicios siempre que esté autorizado por el Administrador de la Cuenta y bajo su exclusiva responsabilidad.
El Registro y la navegación en la Plataforma está sujeta a la aceptación total e incondicional de las Condiciones Generales por parte del Usuario. De la misma forma, las Condiciones Específicas que se aplican a cada Servicio deberán ser leídas detenidamente y aceptadas por el Usuario, con carácter previo a su primer acceso al Servicio en cuestión.
Las Condiciones Generales y las Específicas, junto con las modificaciones que pueda incorporar Royal Canin, regularán la relación del Usuario con la Plataforma y los Servicios y vinculándole obligacionalmente.
Si un Usuario no deseará quedar vinculado por tales Condiciones debe abstenerse de utilizar los Servicios.
Las Condiciones Generales y Específicas estarán accesibles en la Plataforma.
Artículo 2º.- Registro en la Plataforma. Independencia.
Este artículo se aplica al registro de los profesionales veterinarios. El registro de los Estudiantes Veterinarios es contemplado en el Artículo 3º.
2.1.- Condiciones para el registro de un Usuario.
Sin perjuicio de lo previsto en el Artículo 3º, los únicos usuarios autorizados para registrarse en el Plataforma son los Veterinarios legalmente habilitados para para ejercer que se comprometan a utilizar la Plataforma exclusivamente con una finalidad profesional; pudiendo ser: (a) personas físicas registradas y autorizadas por los órganos reguladores de la profesión que practiquen la veterinaria y/o la cirugía veterinaria de forma individual e independiente, tal como se requiera en la normativa aplicable; o (b) entidades legales, debidamente registradas y autorizadas por los órganos reguladores de la profesión que practiquen la veterinaria y/o cirugía, con arreglo a la normativa aplicable.
Al conectarse con la Plataforma por primera vez, el Usuario deberá crear una Cuenta de Veterinario o acceder con su clave a la cuenta previamente creada con Royal Canin, si es el caso. Al crear una nueva cuenta, el Usuario se compromete a facilitar información real, completa, y verdadera sobre su identidad. Su denominación de usuario será su dirección de email o su número de cliente, y utilizará la clave proporcionada por Royal Canin, para crear una nueva clave.
El Usuario: (a) garantiza que la información que facilita es real, completa y auténtica permaneciendo como responsable exclusivo de cualquier error, omisión o falta de actualización; (b)se compromete a actualizar los datos y la información facilitados cuando sea necesario; y (c) se compromete, cuando ya no esté autorizado para ejercer la profesión veterinaria, a: (i) notificárselo a Royal Canin por email y (ii) cesar en el uso de la Plataforma de forma inmediata.
Cualquier persona física que se registre en representación de una entidad legal con la que tenga relación, garantiza que dispone de autorización a tal fin. Si no fuera así, la persona sería responsable legalmente tanto por la entidad legal, como por Royal Canin.
2.2.- Acceso a la Plataforma a través de una Cuenta de Veterinario.
Tan pronto como el Usuario haya aceptado las Condiciones Generales, el Usuario (a) puede acceder a la Plataforma a través de la Cuenta del Veterinario, utilizando el nombre y la clave de acceso facilitados por Royal Canin, que serán personales y permanecerán bajo la custodia del Usuario. (b) debe adaptar todas las medidas necesarias para asegurar la confidencialidad, la seguridad y el uso correcto del nombre y la clave del Usuario, a fin de evitar que sean revelados o utilizados por una tercera parte no autorizada; y (c) será el responsable exclusivo del uso que pueda realizar cualquier otra persona de su nombre usuario y la clave de acceso, y de cualquier actividad u operaciones realizadas por tales personas a través de su Cuenta del Veterinario. Cualquier conexión o cualquier transmisión de datos realizada con la Cuenta del Veterinario se presumirá a todos los efectos que se ha realizado por el titular de dicha cuenta y bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario.
El Usuario se compromete a informar a Royal Canin por escrito lo antes posible en caso de detectar o sospechar que se está produciendo un uso fraudulento de su nombre y clave de acceso.
Si el titular de la cuenta es una persona jurídica, debe designar un Administrador de la Cuenta con capacidad para conceder acceso, de usuario a la Cuenta del Veterinario, a los veterinarios de la Clínica. El acceso a la Plataforma sólo se concederá a personas físicas veterinarios que ejerzan en la correspondiente Clínica. Con carácter excepcional, podrá autorizarse el acceso a la Plataforma de otros miembros de equipo veterinario de la Clínica, exclusivamente actuando por cuenta e instrucciones del Veterinario y bajo la estricta supervisión y plena responsabilidad del mismo.
El titular de la Cuenta de Veterinario es responsable de cualquier uso que se realice con su Cuenta del Veterinario y garantiza y asume que en todo caso el uso de la Plataforma se realizará adecuadamente y con arreglo a lo dispuesto en las Condiciones.
2.3 Independencia del Veterinario.
Royal Canin asume que los Usuarios actuarán con la debida observancia de todas las obligaciones que regulan el ejercicio de la profesión veterinaria, su deontología y especialmente, con la independencia y objetividad que requiere su ejercicio.
Artículo 3º.- Registro y Uso de la Plataforma por Estudiantes de Veterinaria.
El acceso de los Estudiantes de Veterinaria a la Plataforma estará regulado exclusivamente por lo dispuesto en este Artículo.
Los Estudiantes de Veterinaria sólo tendrán acceso a la Plataforma en función de una autorización concedida por y bajo la supervisión del Administrador de la Cuenta.
Los Estudiantes de Veterinaria estarán autorizados para utilizar la Plataforma sólo a título personal y exclusivamente con una finalidad informativa y educativa. En ningún caso estarán autorizado para usar la Plataforma para realizar actividades de diagnóstico o Recomendaciones de Alimentación a Propietarios de Mascotas, excepto bajo la supervisión estricta y directa de un Veterinario como parte de sus prácticas internas. El Veterinario en cuestión será el responsable exclusivo de cualquier uso que realicen los Estudiantes que accedan a Plataforma.
Royal Canin en ningún caso será responsable por un uso o recomendación o consejo facilitado por el Estudiante de Veterinaria utilizando la Plataforma.
Artículo 4º Servicios Ofrecidos por la Plataforma.
4.1 Acceso y uso de los Servicios.
El Usuario podrá decidir en todo momento utilizar o no, en todo o parte, los Servicios, haciéndolo bajo su exclusiva responsabilidad y en atención a las normas y regulaciones que rigen la práctica de la profesión veterinaria local.
La descripción de cada Servicio se recoge en las Condiciones Específicas del correspondiente Servicio.
El uso de cada Servicio está regulado por las Condiciones Generales y las Específicas del Servicio en cuestión. Cada Usuario debe aceptar las Condiciones Generales y las Específicas de cada Servicio antes de acceder y utilizar un Servicio.
Cualquiera acceso y uso a una Cuenta de Veterinario se presumirá que se ha realizado autorizada y bajo la responsabilidad del titular de la Cuenta.
La Plataforma en una herramienta en constante evolución, el Usuario conoce y acepta que el acceso puede ser interrumpido temporalmente, especialmente para actualizaciones y mantenimiento. Royal Canin no será responsable, en ningún caso, de cualquier interrupción de los Servicios.
4.2 Modificaciones de los Servicios.
Los Servicios disponibles en la Plataforma podrán ser modificados o discontinuados en cualquier momento. Royal Canin, podrá decidir discrecionalmente modificar cualquier Servicio, retirarlo, reemplazarlo o facilitar un nuevo Servicio. En caso de que un Servicio fuera a reemplazarse o retirarse en todo o en parte, Royal Canin dará un preaviso razonable para que los Usuarios pueda retirar la información individual de la Plataforma.
La retirada, modificación o reemplazo, no dará lugar a ninguna responsabilidad para Royal Canin.
Artículo 5º.- Uso Adecuado de los Servicios.
El Usuario utilizará los Servicios sólo con una finalidad profesional con sujeción estricta a la normativa y regulación del ejercicio de la profesión veterinaria, particularmente en sus aspectos deontológicos y de responsabilidad, y de acuerdo con la descripción de los Servicios que contienen las Condiciones Específicas de cada uno.
El Usuario se compromete al utilizar los Servicios en condiciones normales y razonables y facilitar información completa, real y actualizada en los contenidos que incorpore a la Plataforma.
Si un Usuario considera que la recomendación o los datos facilitados por el sistema de la Plataforma, en relación con el seguimiento de la salud y la nutrición de las Mascotas, debiera ser modificado, en la medida en que al modificación fuese posible con arreglos a las Condiciones Específicas, deberá realizar tales ajustes bajo su exclusiva responsabilidad de acuerdo con el resultado del examen y la revisión directa de la Mascota, y las normas que regulan el ejercicio de la profesión veterinaria.
Cuando se comparta información o datos de la Plataforma con el Propietario de la Mascota, en los casos y circunstancias en que ello sea posible, el compartir dicha información será una decisión independiente del Veterinario y bajo la exclusiva responsabilidad.
En todo caso, el Usuario que compromete a no realizar cualquier conducta daños o ilegal, como por ejemplo descargar, enviar difundir, emitir, publicar etc.. contenidos que pueda infringir la ley aplicable en materia de protección de derechos de todo tipo de Royal Canin; especialmente de propiedad intelectual o de protección de sus derechos de imagen; así como de infringir, en cualquier aspecto, sus normas profesionales y deontológicas.
Al utilizar la Plataforma, el Usuario asume, sin limitaciones, la obligación de no realizar: (a) descargas o subir, distribuir o remitir cualquier información o datos que incluyan o constituyen un virus informático o cualquier otro código o programa informático concebido para interrumpir, destruir, distorsionar, perturbar o limitar las características de cualquier recurso o herramienta del software, del computador, del Servicio, o de la comunicación on line; (b) descargar, subir, distribuir o enviar intencionalmente cualquier información falsa, ilegal, inapropiada o de contenido inapropiado; (c) perturbar, ralentizar, bloquear o alterar el flujo normal de intercambio de datos a través de la Plataforma y los Servicios, y (d) reproducir, copiar, vender, revender, o utilizar para un propósito comercial cualquier parte de la Plataforma o los Servicios.
Artículo 6.- Duración y Terminación.
Las Condiciones tiene vigencia indefinida, sujetas a las modificaciones decididas por Royal Canin. y vinculan a los Usuarios desde que éstos manifiestan su aceptación.
Royal Canin, podrá dar por finalizado de forma inmediata el acceso de un Usuario, por cualquier causa razonable, en función de las circunstancias, comunicándoselo al mismo,
Artículo 7º.- Condiciones Económicas.
Royal Canin facilita el acceso y uso a la Plataforma y los Servicios, con carácter general, sin recibir cargo por ello.
Sin perjuicio de que el Usuario abone los que procedan en los casos específicos en que así se establezca para un Servicio o prestación concreta.
Artículo 8º - Responsabilidad.
8.1.- Responsabilidad de Royal Canin.
Royal Canin facilita el acceso y uso a la Plataforma “tal y como éste” y “en el momento en que esté”, sin garantizar el acceso en todo momento o el funcionamiento correcto, de todo o parte de la Plataforma y los Servicios, de forma que las interrupciones con contempladas y aceptadas como parte el sistema.
En particular Royal Canin no asume responsabilidad alguna en caso de que la Plataforma y/o los Servicios no estuvieran disponibles por problemas o defectos técnicos o cualquier otra razón, y también, sin carácter limitativo, por razones de congestión de tráfico en internet, fallo de los servicios de los proveedores de internet, fallos humanos o eléctricos, conductas maliciosas, mal funcionamiento de software y/o hardware, o cualquier supuesto de fuerza mayor o caso fortuito.
Los contenidos que Royal Canin facilita pone a disposición de los Usuarios, especialmente sobre nutrición y salud de las Mascotas, están basados en la información que facilita el Usuario a la Plataforma. Los contenidos son facilitados como un primer recurso de información y no deben ser asumidos sin tomar en cuenta la intervención independiente, responsable y experta del profesional Veterinario. Royal Canin no será responsable si la información, sugerencia o consejo apareciera finalmente como inadecuada, o si las condiciones de salud de la Mascota no se correspondieran con la información que haya facilitado el Usuario a la Plataforma.
Royal Canin no será responsable de ningún daño o perjuicio directo, indirecto o especial, (pérdida de datos, pérdida financiera, pérdida de beneficios, pérdida de oportunidad, entre otros) que pudiera sufrir el Usuario o el Propietario de la Mascota, que resultará, por cualquier razón, no limitándolo, del uso de la Plataforma, o de la imposibilidad de acceso a la misma o a cualquier Servicio; o del mal funcionamiento, en todo o en parte, de la Plataforma o cualquier Servicio.
Lo anterior ese aplicará especialmente a cualquier daño que pudiese surgir en relación con los contenidos, o las Recomendaciones de Nutrición, por errores, ralentización o interrupción de las trasmisiones, pérdida, desaparición o alteración de los datos, virus informáticos, sea cual fuese su origen, acceso intrusivo de terceras partes, etc.
Royal Canin no asume responsabilidad por los contenidos que son facilitados a los Usuarios, bajo la exclusiva responsabilidad de éstos, y con pleno conocimiento de los hechos para adoptar sus propias decisiones.
Royal Canin no controla, no tiene acceso y no se hace responsable en modo alguno de los precios de venta y promociones aplicados a productos vendidos a los Propietarios de Mascotas, incluyendo, pero no limitado a, la definición, modificación, exhibición de dichos precios y promociones o cualquier información relacionada con ellos.
8.2 Responsabilidad del Usuario.
El Usuario asume la responsabilidad exclusiva derivada de (a) el cumplimiento de cualquier norma o regulación profesional o deontológica aplicable al Veterinario; de (b) la decisión de registrarse en la Plataforma y utilizar los Servicios; del (c) diagnóstico y tratamiento que requiera la condición de la Mascota, siendo el único que tiene acceso para examinar físicamente a las mascotas y a su tratamiento ;de (d) la decisión sobre compartir con los Propietarios de las Mascotas una información o recomendación que pueda facilitar la Plataforma como parte de un Servicio; de la (e) fiabilidad y realidad del Contenido del Usuario que pueda subir éste a la Plataforma, incluyendo sin carácter limitativo, (i) información sobre las Mascotas, sus características, historial médico, o estado de salud; (ii) datos e información relacionados con los Propietarios de las Mascotas; y (iii) cuando sea aplicable, comentarios que aporte libremente o modificaciones de los datos que facilita el sistema, calculados o facilitados por la Plataforma como parte de los Servicios; de (f) el cumplimiento de los contratos que celebre con sus clientes Propietarios de Mascotas; (g) la definición y gestión de los precios de venta y de las promociones aplicados a productos vendidos a los Propietarios de Mascotas y el suministro de información relacionada con los precios y las promociones a los Propietarios de Mascotas; y (h) cualquier daño directo y/o indirecto sufrido por un Propietario de Mascotas o un tercero como resultado de cualquier información proporcionada por la Plataforma o los Servicios, incluidas las Recomendaciones de Alimentación.
El Usuario se compromete a (a) mantener indemne a Royal Canin, indemnizándole por el resultado de cualquier reclamación, acción judicial, procedimiento, queja o demanda cualesquiera, que pudiese ejercitar cualquier persona, incluyendo el Propietario de la Mascota, o pueda resultar o estar relacionada con cualquier uso que haya realizado el Usuario de la Plataforma y/o de los Servicios.; y (b) se compromete a asumir íntegramente los costes, de defensa legal y demás daños y perjuicios que pueda sufrir Royal Canin, o que pueda tener que asumir ésta en tal contexto por una orden o decisión judicial, en relación con la celebración, cumplimiento y terminación de un contrato celebrado entre el Usuario y un Propietario de Mascota, sin perjuicio de los daños que Royal Canin pudiera reclamar del Usuario, si fuese el caso.
Artículo 9º.- Propiedad Intelectual.
9.1 Contenidos de Royal Canin.
Todos los derechos de propiedad Intelectual relacionados con la Plataforma y sus contenidos (sin limitación, textos imágenes, videos, bases de datos, sonidos, fotografías, nombres comerciales, logos, marcas etc…), excluido lo que se define como Contenido del Usuario, son y permanecerán de titularidad de Royal Canin y/o de su compañías subsidiarias o de su grupo; o estarán sujetos a las condiciones de licencia y/o autorización que Royal Canin hubiera recibido de terceros.
El Usuario queda autorizado exclusivamente para utilizar la Plataforma y su contenido de acuerdo con estas Condiciones.
Excepto en relación con Contenido específicamente pensado para poder ser compartido con los Propietarios de las Mascotas, el Usuario se abstendrá de reproducir o hacer accesible al público, publicar o modificar la Plataforma y cualquier parte o contenido de la misma sin el acuerdo previo y escrito de Royal Canin.
9.2 Contenido del Usuario.
Como parte del uso de la Plataforma, el Usuario podrá subir Contenido del Usuario. El Usuario otorga a Royal Canin y a las compañías de subsidiarias o de su grupo, una licencia libre, no exclusiva, de ámbito mundial, por todo el tiempo en el que se mantengan vigentes los derechos de propiedad intelectual, para poder utilizar el Contenido del Usuario en todo lo necesario para facilitar los Servicios. Así mismo, Royal Canin podrá hacer uso de tal Contenido del Usuario para promocionar y publicitar la Plataforma con terceros.
El Usuario garantiza que el Contenido del Usuario está libre de derechos de terceros, incluyendo de derechos de propiedad intelectual o de privacidad. El Usuario indemnizará, defenderá y mantendrá indemne a Royal Canin, en caso de, y frente a, cualquier reclamación, demanda o acción legal que realice un tercero frente a Royal Canin a resultas del uso del Contenido del Usuario en el marco de la licencia comprometida por el Usuario.
Artículo 10º.- Protección de Datos Personales.
10.1 Datos Personales de los Propietarios de Mascotas
El Usuario puede recoger y procesar ciertos Datos Personales relativos a los Propietarios de Mascotas y utilizarlos a través de la Plataforma, fundamentalmente para facilitar el seguimiento de las Mascotas, su gestión veterinaria y para compartir, como parte de los Servicios, con los Propietarios de Mascotas información de valor, tales como Recomendaciones Nutricionales.
En éste contexto y asumiendo que el Usuario y Royal Canin Ibérica S.A.U. pueden ambos ser Responsables de tales Datos Personales que son obtenidos y compartidos al amparo de este Acuerdo:
- El Usuario y Royal Canin Iberica serán considerados ambos Responsables.
- El Usuario y Royal Canin Ibérica se asegurarán de observar las normativa y regulación sobre protección de datos personales, a los que se accedan a través de éste Acuerdo. La Política de Mars sobre Tratamiento de Datos Personales será utilizada como lista de comprobación para verificar el cumplimiento de tales requerimientos.
- El Usuario y Royal Canin Ibérica se abstendrá de realizar ninguna acción que pueda suponer una brecha o incumplimiento en la observancia de tales obligaciones, que la otra parte deba cumplir en relación con la normativa de Protección de Datos Personales.
- El Usuario y Royal Canin Ibérica colaborarán entre ambas para asistirse en el propio cumplimiento de tal normativa de protección de datos, cuando sea necesario y se corresponda con la posición de cada uno.
- El Usuario notificará inmediatamente a Royal Canin Ibérica, todo conocimiento, descubrimiento o sospecha racional de que se ha producido una Brecha de Seguridad en la Protección de Datos.
- Si se diera una situación en la que, por las circunstancias del caso, la relación entre ambas debiera calificarse de “Responsable de Tratamiento” y “Encargado de Tratamiento”, ésta se acordará anticipadamente. En aquellas situaciones en las que el Usuario fuera “Encargado del tratamiento” se aplicará la Política Mars para el Tratamiento de Datos
Por ser la parte E que recoge los datos del Propietario de la Mascota, el Usuario garantizará qie dispone de todas las habilitaciones legales necesarias y del consentimiento del Propietario de la Mascota para recoger, comunicar y ceder tales datos personales a Royal Canin Ibérica y a las sociedades afiliadas o de su grupo; o los terceros a los que resulte preciso, para realizar tratamientos de datos en su nombre o por su cuenta. El Usuario obtendrá y recogerá del Propietario de la Mascota el consentimiento para ceder y compartir los datos personales en la Plataforma. El Usuario será responsable exclusivo e indemnizará a Royal Canin, si careciera de tal derecho o no cumpliera con los requisitos necesarios para recoger, utilizar, ceder y compartir los datos personales a los efectos antes indicados.
El Usuario en ningún caso utilizará los Datos Personales del Propietario de la Mascota en nombre y por cuenta de Royal Canin, e indemnizará y mantendrá indemne a Royal Canin frente a cualquier reclamación, queja o acción legal interpuesta por el Propietario de la Mascota en relación con el uso de sus Datos Personales.
Puede encontrarse más información relativa al tratamiento of datos personales de Propietarios de Mascotas por la Plataforma por cuenta del Usuario, en el Acuerdo de Tratamiento de Datos disponible en la Plataforma.
En todo caso, los aspectos legales relativos el tratamiento de los datos que se reciben con ocasión de este acuerdo de uso y del funcionamiento de la Plataforma, realizará de acuerdo con la Politica de Privacidad del Grupo Mars / Royal Canin, cuyo detalle puede consultarse en la siguiente dirección https://vet.royalcanin.com/
10.2 Datos Personales del Usuario.
Los datos personales de Usuario, serán objeto de tratamiento de acuerdo con lo establecido en la Politica de Mars sobre Privacidad. Según se ha indicado anteriormente, los aspectos legales relativos al tratamiento de los datos que se reciben con ocasión de este acuerdo de uso y del funcionamiento de la Plataforma, realizará de acuerdo con la Politica de Privacidad del Grupo Mars / Royal Canin, cuyo detalle puede consultarse en la siguiente dirección https://vet.royalcanin.com/
Articulo 11º.- Seguros.
Cuando proceda, el Usuario deberá tener contratado la cobertura aseguratoria que esté prevista para el Usuario para ciertos casos en los que así se prevea, y las condiciones que se requiera (riesgos, cantidades, condiciones, daños físicos, materiales, intangibles, indirectos o no).
El Usuario se compromete a trasladar a Royal Canin evidencia documental de tales seguros, mediante el correspondiente certificado de seguro y documentación complementaria.
Artículo 12º.- Confidencialidad.
El Usuario se compromete a mantener confidencial toda información relativa a Royal Canin y a la Plataforma, excepto en lo que Royal Canin haga público,o devenga público sin participación o infracción del Usuario, o en tanto sea información expresamente prevista para ser compartida con los Propietarios de las Mascotas, tales como las Recomendaciones de Nutrición. El Usuario adoptará todas las medidas necesarias para asegurarse que esta obligación es debidamente cumplida por parte de todos los veterinarios de la clínica, el resto del personal, y cualquier tercero, incluyendo aquellos con los que contrate.
La obligación de confidencialidad del Usuario se extienderá todo el tiempo en el que se permanezca como Usuario de la Plataforma y durante los cinco (5) años posteriores a la terminación de tal relación, de acuerdo con las Condiciones.
Articulo 13º.- Modificaciones de las Condiciones.
El Usuario reconoce y acepta que la Plataforma desarrollada por Royal Canin es un ejercicio de innovación dinámico que puede incluir modificar, añadir, reemplazar o retirar, ciertas utilidades, contenidos, servicios o características.
Royal Canin se reserva el derecho a realizar las correspondientes modificaciones en las Condiciones, a su discreción, en cualquier momento.
Con ocasión del primer acceso a la Plataforma, tras una modificación de las Condiciones, el Usuario tendrá la oportunidad de Leer y revisar las nuevas Condiciones y podrá (i) bien aceptarlas; o (ii) rechazarlas, en el entendido de que, en tal caso, quedará finalizado el uso y desactivado el acceso, de forma que no podría utilizar los Servicios en adelante.
Articulo 14º.- Provisiones finales.
14.1 General.
Ninguna situación en la que Royal Canin no haya aplicado alguna Condición, o no solicitado su cumplimiento, se entenderá como renuncia o afectará a la plena vigencia de la misma.
14.2 Independencia de las Partes.
Royal Canin y el Usuario son y permanecerán como partes totalmente independientes, actuando exclusivamente en su propio nombre y derecho y bajo su exclusiva responsabilidad. El Usuario desarrolla su actividad con el Uso de la Plataforma, con total autonomía y bajo su exclusiva responsabilidad.
14.3 Derecho Aplicable y Jurisdicción.
Estas Condiciones está regidas por el Derecho Español común, es decir sin consideración a ordenamientos territoriales internos en España, aplicable en el domicilio de Royal Canin.
Cualquier cuestión relativa a la interpretación, desarrollo y cumplimiento de esta Condiciones es sometida expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid (capital)
Anexo I
Recomendación Nutricional. - Asistencia para facilitar al equipo veterinario recomendaciones de nutrición basadas en el perfil de la mascota o facilitar recomendaciones de nutrición con precisión de raciones diarias.
Seguimiento de la Mascota. - facilita al veterinario herramientas digitales relacionadas con la nutrición para ayudar en el seguimiento de las mascotas, bien durante un programa de reducción peso, o para monitorizar datos clínicos durante tratamientos de enfermedades crónicas, o para dar soporte en el mantenimiento de la salud de las mascotas utilizando algoritmos predictivos.
Conocimiento para el equipo veterinario. - consiste en compartir conocimiento científico que puede ayudar al equipo veterinario de la clínica en su práctica diaria, incrementando tal conocimiento en relación con las mascotas, con artículos, cursos on line, webinars, revistas digitales (tales como Vets Focus)
Gestión de la Clínica. - se trata de servicios digitales para facilitar los pedidos de Royal Canin y dar soporte a la entrega y facturación de soluciones de nutrición personalizadas; así como ciertas iniciativas digitales que puede ayudar a la clínica para mejorar la eficiencia en la gestión del tiempo y facilitar una mejor experiencia con la clínica para sus clientes.