REGOLAMENTO MULTIFUNCTION

ROYAL CANIN ITALIA SRL con sede legale in Via Vezza d’Oglio 7 - 20139 Milano (MI), C.F e P.IVA 06822100969 (di seguito denominata RCI) in persona del legale rappresentante pro tempore Geanina Babiceanu,

PREMESSE:

  1. RCI sta sviluppando una piattaforma informatica denominata “Multifunction” con l’obiettivo di agevolare l’operatività tra RCI e i veterinari, sotto diversi quattro profili:
    1. integrare le opportunità offerte dalle nuove tecnologie;
    2. migliorare la logistica del prodotto;

    3. agevolare la personalizzazione a favore del consumatore finale;

    4. migliorare il benessere degli animali, dei veterinari e dei proprietari dei gatti e dei cani.

  2. Multifunction è appositamente progettato per supportare il lavoro professionale dei veterinari nell’esercizio delle loro competenze professionali a favore del benessere degli animali. 
    Le norme e il contenuto di “Multifunction” non modificano le politiche commerciali di RCI normalmente applicate, conosciute e accettate dal Collaboratore che devono intendersi richiamate, a tutti gli effetti, come parte integrante del presente Accordo.

  3. Ai fini di quanto sopra RCI implementa il progetto Multifunction in modo limitato in termini di aree, partecipanti e prodotti, avviando un periodo di prova e verifica del progetto, con la partecipazione volontaria di alcuni veterinari che collaborano alle condizioni stabilite nel presente Accordo.

ACCORDO DI COLLABORAZIONE

  1. Definizioni

    “Royal Canin Italia Srl” o “RCI” si intende l’unità di Royal Canin italiana titolare dello strumento Multifunction.

    “Collaboratore” significa qualunque persona fisica o giuridica che agisce come Veterinario professionista secondo i criteri delle politiche di commerciali di RCI.

    “Prodotti Multifunction” indicano i prodotti di Royal Canin inclusi nella gamma “Multifunction” stabiliti di volta in volta da RCI.

    “Istallazioni del Programma” è l'insieme di risorse hardware, software e Internet che progettate e gestite da RCI come supporto per il programma "multifunction.royalcanin.it".

     “Istruzioni di RCI” si intende qualunque ordine, istruzione, indicazione o protocollo specifico di RCI, che sia diffuso in generale o diretto a un Collaboratore, in relazione alla gestione di “multifunction.royalcanin.it” e l’utilizzo delle Installazioni del Programma e dei Servizi dello stesso.

    “Principi di limitazione della Responsabilità di RC” è l’insieme delle previsioni che definiscono i limiti di responsabilità di RCI. In piena trasparenza RCI si impegna a facilitare l’accesso e l’uso di “multifunction.royalcanin.it”, nelle condizioni e con le caratteristiche che ha in ogni momento, "Così com'è" e "Quando e nella misura in cui è accessibile", senza essere soggetto a standard ocondizioni di funzionamento o obblighi di operatività. Qualsiasi impossibilità o difficoltà di accesso, utilizzo o limitazione nella sua funzionalità, causata da terzi, sarà considerata “forza maggiore”. RCI è potenzialmente responsabile solo dei propri atti diretti (non dei suoi fornitori, collaboratori o terzi) nei casi in cui si verifichi un danno reale ed effettivo esclusivamente a causa di una condotta intenzionale (dolosa) o negligenza molto grave, responsabilità che, in ogni caso, è limitata a danni diretti e non a quelli indiretti di qualsiasi tipo, come perdita di vendite, margine o profitto o qualsiasi altro danno indiretto.

    “Così come è” significa nelle condizioni e con le caratteristiche che hanno in ogni momento le Istallazioni del Programma, i Servizi e “multifunction.royalcanin.it” nel momento in cui un Collaboratore vi acceda o le utilizzi, senza soggezione alcuna a standard ocondizioni di funzionamento o obblighi di operatività.

     “Quando e nella misura in cui è accessibile” significa l’accesso e l’utilizzo che è disponibile in ogni momento quando si tenta l’accesso o l’utilizzo, senza dipendere dalla garanzia di operabilità o di qualsiasi standard di accesso e utilizzo.

    “Forza Maggiore” si intende qualsiasi situazione in cui RCI si è vista impedita o sia impedita nell’attività relativa all'accesso e all'uso dei Collaboratori della piattaforma "multifunction.royalcanin.it", alle Istallazioni del Programma o ai Servizi per cause indipendenti dalla propria volontà, inclusi e non limitati a casi fortuiti, imprevedibili e se prevedibili inevitabili, forza esterna irresistibile o atti e decisioni di terzi fuori dal controllo di RCI o provengono da autorità esterne a RCI (decisioni di autorità militari o civili) o da eventi quali tempeste, uragani, maltempo, interruzioni o disfunzioni delle telecomunicazioni e dei loro servizi, nel qual caso RCI sarà esonerata da ogni responsabilità e, se del caso, avrà il tempo necessario per svolgere riprendere l’attività, fatta salva la possibilità per RCI di terminare il progetto "Multifunction", il suo accesso e/o utilizzo in generale o per particolari aree o persone.

    “Servizi ‘multifunction.royalcanin.it’” significa i servizi stabiliti da RCI che, in ogni momento, sono resi disponibili per i Collaboratori in “multifunction.royalcanin.it”. RCI si riserva la possibilità, a sua discrezione, di stabilire nuovi servizi, modificare o terminare quelli esistenti o cambiare le condizioni o gli standard di operatività.L’utilizzo dei Servizi “multifunction.royalcanin.it” dovrà realizzarsi nel pieno rispetto delle vigenti Condizioni Particolari di ciascun Servizio specifico stabilite da RCI. I seguenti servizi "multifunction.royalcanin.it" sono inizialmente disponibili:

    1. ordinazione online di prodotti Multifunction;
    2. personalizzazione del packaging;
    3. consegna al domicilio del Collaboratore.

    "Luogo di consegna" indica il luogo in cui deve essere consegnato un ordine specifico.

    "Indirizzo del collaboratore" è il luogo in cui un ordine specifico deve essere consegnato nel caso di consegna diretta al Collaboratore.

     

  2. Partecipazione alla fase preliminare del progetto Multifunction
    • 2.1.Il Collaboratore accetta di partecipare nella Fase Preliminare che completerà lo sviluppo e l’implementazione dello strumento Multifunction di proprietà di RCI;
    • 2.2.Il presente Accordo regola le relazioni tra le Parti durante la fase preliminare come un periodo separato della fase contrattuale, che richiederà la firma di un apposito Contratto.
  3. Basi del progetto
    • 3.1.Lo strumento e le sue condizioni iniziali di accesso e di uso dei Servizi sono definiti nell’Allegato I.
    • 3.2.Il Collaboratore riceverà un Codice Utente per accedere alla piattaforma Multifunction. Il Collaboratore è l’unico responsabile del uso e dell’utilizzo della piattaforma Multifunction.
    • 3.3.L’Accordo si basa sulla fiducia e sulla buona fede. Il collaboratore si obbliga a mantenere riservata qualunque informazione o notizia relativa al progetto Multifunction, al suo funzionamento ed alla sua operatività.
    • 3.4.L’Accordo sarà regolato dalle istruzioni, dagli standard e dai protocolli indicati di volta in volta da RCI, nel processo di adeguamento e perfezionamento della piattaforma Multifunction.
    • 3.5.Le Parti si impegnano ad eseguire le obbligazioni previste dalla vigente normativa in materia di Protezione dei Dati Personali con diligenza e fedeltà.
    • 3.6 Proprietà Industriale, intellettuale e confidenzialità. Tutti gli strumenti, i programmi e i software sono di proprietà di RCI che li concede, agli effetti esclusivi del presente Accordo e per tutta la durata dello stesso, in licenza esclusiva al Collaboratore, senza compenso. Tutti i disegni, marchi, “copyrights” o qualsiasi altro diritto di proprietà industriale o intellettuale di RCI di qualsiasi natura, sui prodotti e le loro parti e/o accessori, imballaggi o qualsiasi altro materiale fornito con essi, rimarranno di proprietà di RCI o di qualunque terzo a cui appartengano. Il presente Accordo non trasferisce al Collaboratore nessuno di detti diritti, né deve essere interpretato come autorizzazione esplicita o implicita a concedere in licenza l'uso, la pre-produzione o a fornire a terzi diritti di proprietà industriale o intellettuale, che in ogni caso richiederebbe un'autorizzazione espressa, scritta e firmata da un soggetto che ne ha i poteri (procura notarile) di RCI. Il Collaboratore informerà immediatamente a RCI di qualsiasi attività di terzi che violino o minaccino di violare qualunque diritto di proprietà industriale o intellettuale di RCI. Tutte le informazioni ricevute da RCI in relazione ai rapporti commerciali verranno trattate in modo confidenziale, anche laddove non saranno contrassegnate specificamente come confidenziali. Il Collaboratore assicurerà che tali obblighi siano rispettati sia dal proprio personale sia da qualunque terzo che partecipi alla propria attività.
    • 3.7 Il Collaboratore nell’esecuzione del presente Accordo avrà accesso alle funzionalità della piattaforma Multifunction nelle condizioni così come è e quando e nella misura in cui è accessibile sopra definite. RCI non si assume alcuna responsabilità per l'interruzione del sistema per motivi indipendenti dalla propria volontà nei termini indicati nell'Allegato I.
  4. Acquisti effettuati utilizzando la piattaforma Multifunction
    • 4.1.Le condizioni di prezzo contenute nell’Allegato I si applicano solo ai Prodotti Multifunction inclusi in detto Allegato I e solo agli ordini di acquisti effettuati attraverso la piattaforma Multifunction. Per tutti gli altri acquisti effettuati al di fuori della piattaforma Mutifunction si applicheranno le normali condizioni commerciali concordate con il Collaboratore.
    • 4.2.Gli acquisti effettuati dal Collaboratore utilizzando la piattaforma Multifunction si computano, in termini di quantità, per il calcolo degli sconti previsti nelle condizioni commerciali concordate con il Collaboratore.
    • 4.3.Per tutto quanto non previsto espressamente nell’Allegato I per le operazioni commerciali si applicheranno le Condizioni Generali concordate, che le Parti dichiarano di conoscere e accettare.
    • 4.4.Le Parti potranno decidere in totale indipendenza i prezzi e le condizioni commerciali da applicare a terzi.
  5. Durata
    • 5.1.Ciascuna Parte può recedere dal presente Accordo dando comunicazione scritta all’altra Parte con preavviso di 7 giorni.
    • 5.2.RCI potrà decidere di interrompere il progetto Multifunction liberamente quando lo reputi opportuno.
  6. Termine
    • 6.1.L’Accordo di intenderà risolto di diritto in caso di inadempimento dei termini dell’Accordo da parte del Collaboratore.
    • 6.2.In nessun caso matureranno risarcimenti o indennità di alcun tipo a favore del Collaboratore a causa della risoluzione del Contratto, per qualsiasi motivo.
    • 6.3.Al termine dell’Accordo per qualunque causa, il Collaboratore restituirà a RCI ogni bene di cui sia in possesso di proprietà di RCI, astenendosi dall’utilizzo.
  7. Autonomia, indipendenza e responsabilità
    • 7.1.Ogni parte svolge le proprie attività con totale autonomia e indipendenza, RCI non sarà responsabile di nessuna condotta del Collaboratore verso terzi, utenti, personale o collaboratore sotto qualsiasi aspetto.
    • 7.2.In nessun caso il Collaboratore agirà in nome e/o per conto di RCI.
  8. Legge applicabile e Foro competente
    • 8.1.Il presente Accordo è regolato dalla legge italiana.
    • 8.2.Per ogni e qualsiasi controversia che dovesse insorgere tra le Parti in relazione alla validità, all’interpretazione, all’esecuzione, alla risoluzione, e/o a quanto altro abbia attinenza al presente Accordo è competente in via esclusiva il Foro di Milano.
  9. Clausola finale
    • 9.1.Il presente Accordo potrà essere oggetto di modifiche solo attraverso accordo scritto tra le Parti, debitamente firmato dal responsabile legale, in mancanza della cui firma la validità e l’efficacia di tali modifiche non sarà incorporata in relazione alle disposizioni della presente sezione.
    • 9.2.Nell’eventualità in cui qualsiasi delle disposizioni contenute nel presente Accordo siano dichiarate nulle, in toto o in parte, tale invalidità non inciderà sulla validità della parte restante dell’Accordo o delle disposizioni dello stesso, basate sulla volontà delle Parti. Tali disposizioni rimarranno in vigore senza essere compromesse da tale dichiarazione di invalidità.
    • 9.3.La disposizione dichiarata nulla o invalida dovrà, previa accettazione tra le Parti, sostituita da una nuova disposizione che integri o interpreti, in maniera giuridicamente corretta, la volontà delle Parti.
    • 9.4.Il mancato esercizio o esecuzione da parte di qualsiasi delle Parti di qualsivoglia diritto o disposizione contenuti nel presente Accordo non costituirà un esonero dallo stesso salvo diverso accordo scritto tra le Parti.
    • 9.5.Per tutto quanto non disciplinato dal presente Accordo si rinvia alle disposizioni di legge applicabili.

A norma degli articoli 1341 e 1342 c.c., il Collaboratore previa lettura delle clausole contenute nell’Accordo, dichiara di approvare specificatamente quelle di cui agli articoli seguenti: 4 (Acquisti effettuati utilizzando la piattaforma Multifunction); 5 (Durata); 7 (Autonomia, indipendenza e responsabilità); 8 (Legge applicabile e Foro Competente).

ALLEGATO 1

A. “Ordini On Line dei Prodotti Multifunction”

1. Agli ordini si applicheranno le Condizioni Generali di RCI, ad eccezione di quanto segue:

  • non si applicano limiti di ordine minimo dei formati commercializzati da RCI;
  • il pagamento deve essere effettuato con bonifico contestualmente all’emissione della fattura;
  • I prezzi elencati nella sezione (1) sopra si applicano solo ai prodotti Multifunction acquistati attraverso la piattaforma Multifunction.

2. La pagina Web della piattaforma Multifunction conterrà i campi e le informazioni necessarie che dovranno essere fornite per consentire la corretta acquisizione dell’ordine.

B. “Condizioni del Servizio di Personalizzazione Multifunction del Packaging”

RCI, inizialmente, fornirà due diversi servizi di personalizzazione:

1. Pacchetto iniziale: ilCollaboratore potrà ottenere il prodotto Multifunction anche se al momento non è ancora possibile la personalizzazionecon i dati del  Consumatore. Il pacchetto iniziale è disponibile per il formato più piccolo di ciascun prodotto Multifunction e prevede una confezione di cartone, un opuscolo con i dettagli  tecnici e di utilizzo del prodotto; e un taccuino per il monitoraggio del paziente da parte del proprietario. La confezione è personalizzata con i dati del Collaboratore, in  particolare:

  • Logo della clinica
  • Nome della Clinica
  • Nome del veterinario

    2. Personalizzazione diverse da quella del “Pacchetto iniziale”: il veterinario potrà effettuare gli ordini nel formato che desidera il consumatore utilizzando la piattaforma con una personalizzazione che includa i dati del consumatore. In questo caso si includeranno i seguenti dati:

  • Logo e Nome della clinica
  • Nome del paziente (gatto o cane)

C. “Condizioni di consegna nel domicilio del Veterinario”

I pacchetti iniziali e gli ordini successivi saranno consegnati tra i 5 e 7 giorni lavorativi successivi all’ordine.

Per la consegna RCI si avvarrà dei servizi di soggetti terzi secondo gli standard consueti di mercato. RCI non assume alcun obbligo ulteriore alla consegna dei prodotti al corriere. RC è non risponderà di qualsiasi incidente nel trasporto e durante il trasporto che sarà a carico di chiunque procede, a rischio dell'acquirente. Le condizioni di consegna (programma e numero di tentativi) saranno quelle previste dal terzo incaricato della consegna. RC non sarà responsabile per qualsiasi circostanza di mancata consegna della merce o di impedimento di ricevere l'ordine.