Schrtitt 1

Wie kann ich das Produkt in meiner regelmäßigen Lieferung ändern?​

Möchten Sie die Produkte ändern, die Sie aktuell im Rahmen Ihres Royal Canin Club-Abonnements regelmäßig geliefert bekommen? Sie können ein oder mehrere Produkte innerhalb eines Abonnements ganz einfach anpassen oder ersetzen, ohne das Abonnement dafür unterbrechen zu müssen.​ Es ist ganz einfach – folgen Sie einfach diesen 6 Schritten:
Schritt 1

Schritt 1

Klicken Sie nach der Anmeldung in Ihrem Kundenkonto im linken Menü auf den Bereich „Meine regelmäßigen Lieferungen“.​

Schritt 2

Klicken Sie bei der aktuelle regelmäßige Lieferung auf die rote Schaltfläche „Ansehen & Bearbeiten“.​

Schritt 3

Hier befinden Sie sich auf Ihrer Übersicht Seite, klicken sie den Stift rechts neben dem aufgeführten Produkt​
Schritt 4

Schritt 4

Klicken Sie auf der Produktseite auf die Schaltfläche „Ein anderes Produkt wählen“: ​ Sie werden automatisch zum Royal Canin Online- Shop mit allen Produkten für Katzen oder Hunde weitergeleitet, um das neue Produkt auszuwählen (nutzen Sie gerne die Filter auf der linken Seite, um das Futter zu finden, das optimal auf das Alter und die Bedürfnisse Ihres Haustieres abgestimmt ist).​
Schritt 5

Schritt 5

Sobald Sie ein anderes Produkt ausgewählt haben, klicken Sie auf dieses Produkt und anschließend auf die Schaltfläche „Regelmäßig liefern lassen“​
Schritt 6

Schritt 6

Sie werden automatisch auf
die Seite „Regelmäßige
Lieferung aktualisieren“
weitergeleitet. Hier sehen Sie
die Details des neuen Produkts
und können Folgendes
festlegen:
  • das gewünschte Packungsformat
  • die gewünschte Produktmenge
  • den für Sie passenden Lieferrhythmus
Klicken Sie auf die
Schaltfläche „Neues Produkt
bestätigen“, um die
Produktänderung zu aktivieren
(es erscheint die grüne
Bestätigungsmeldung
„Erfolgreich – Produktänderung
wurde berücksichtigt“).

Oder klicken Sie auf die
Schaltfläche „Abbrechen“,
wenn Sie zurückgehen und ein
anderes Produkt auswählen
möchten.

 

 

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