Wie kann ich das Produkt in meiner regelmäßigen Lieferung ändern?
Möchten Sie die Produkte ändern, die Sie aktuell im Rahmen Ihres Royal Canin Club-Abonnements regelmäßig geliefert bekommen? Sie können
ein oder mehrere Produkte innerhalb eines Abonnements ganz einfach anpassen oder ersetzen, ohne das Abonnement dafür unterbrechen zu
müssen.
Es ist ganz einfach – folgen Sie einfach diesen 6 Schritten:
Schritt 1
Klicken Sie nach der Anmeldung in
Ihrem Kundenkonto im linken Menü
auf den Bereich „Meine
regelmäßigen Lieferungen“.
Schritt 2
Klicken Sie bei der aktuelle
regelmäßige Lieferung auf die rote
Schaltfläche „Ansehen &
Bearbeiten“.
Schritt 3
Hier befinden Sie sich auf
Ihrer Übersicht Seite,
klicken sie den Stift
rechts neben dem
aufgeführten Produkt
Schritt 4
Klicken Sie auf der
Produktseite auf die
Schaltfläche „Ein anderes
Produkt wählen“:
Sie werden automatisch
zum Royal Canin Online-
Shop mit allen Produkten
für Katzen oder Hunde
weitergeleitet, um das
neue Produkt
auszuwählen (nutzen Sie
gerne die Filter auf der
linken Seite, um das Futter
zu finden, das optimal auf
das Alter und die
Bedürfnisse Ihres
Haustieres abgestimmt
ist).
Schritt 5
Sobald Sie ein anderes
Produkt ausgewählt
haben, klicken Sie auf
dieses Produkt und
anschließend auf die
Schaltfläche „Regelmäßig
liefern lassen“
Schritt 6
Sie werden automatisch auf
die Seite „Regelmäßige
Lieferung aktualisieren“
weitergeleitet. Hier sehen Sie
die Details des neuen Produkts
und können Folgendes
festlegen:
Schaltfläche „Neues Produkt
bestätigen“, um die
Produktänderung zu aktivieren
(es erscheint die grüne
Bestätigungsmeldung
„Erfolgreich – Produktänderung
wurde berücksichtigt“).
Oder klicken Sie auf die
Schaltfläche „Abbrechen“,
wenn Sie zurückgehen und ein
anderes Produkt auswählen
möchten.
die Seite „Regelmäßige
Lieferung aktualisieren“
weitergeleitet. Hier sehen Sie
die Details des neuen Produkts
und können Folgendes
festlegen:
- das gewünschte Packungsformat
- die gewünschte Produktmenge
- den für Sie passenden Lieferrhythmus
Schaltfläche „Neues Produkt
bestätigen“, um die
Produktänderung zu aktivieren
(es erscheint die grüne
Bestätigungsmeldung
„Erfolgreich – Produktänderung
wurde berücksichtigt“).
Oder klicken Sie auf die
Schaltfläche „Abbrechen“,
wenn Sie zurückgehen und ein
anderes Produkt auswählen
möchten.