Makutakuu Royal Canin -tuotteille

Meille on tärkeää, että ruokamme on hyvälaatuisia ja maistuvat hyvältä. Siksi tarjoamme takuun kaikille ruoillemme. Saat rahasi takaisin, jos koirasi tai kissasi ei pidä ruoasta − niin sanottu makutakuu. Makutakuumme tarkoittaa, että jos koirasi tai kissasi kieltäytyy syömästä Royal Canin -ruokaansa, voit saada toisen tuotteen Royal Caninilta tai rahasi takaisin.

Makutakuu on voimassa kun seuraavat ehdot täyttyvät:

• Pakkauksessa on jäljellä vähintään 75% tuotetta.
• Tuote on alkuperäispakkauksessaan.
• On ensimmäinen kerta kun koirasi tai kissasi kokeilee kyseistä tuotetta.
  

On olemassa poikkeuksia, jolloin makutakuu ei ole voimassa, ja nämä ovat:

• Ravitsemukselliset tarpeet ovat muuttuneet (esim. Kastraation, sairauden tai allergian vuoksi).
• Tuotteen parasta ennen -päiväys on umpeutunut.
• Jos olet omistajana vahingossa ostanut väärän tuotteen.
• Jos koira tai kissa on kuollut.
  

Noudata alla olevia ohjeita hyödyntääksesi makutakuuta:

Lemmikinomistaja:

Jos olet lemmikkieläinten omistaja ja olet ostanut ruoan eläinlääkäriasemalta, myymälästä tai verkkokaupasta, ota yhteyttä heihin. Jos kyseessä on laatureklamaatio, tai toivot neuvoja sopivan ruoan valintaan, ota meihin yhteyttä.

Jos olet rekisteröitynyt kasvattajamme ja olet ostanut tuotteen kauttamme, löydät makutakuun ja laatureklamaation ehdot ja lomakkeet täältä. Jos sinulla on laatureklamaatio, ota meihin yhteyttä.

Jälleenmyyjä:

Jos olet rekisteröity jälleenmyyjämme, löydät makutakuun ja laatureklamaation ehdot ja lomakkeet täältä. Jos sinulla on laatureklamaatio,ota meihin yhteyttä.