Vi hjälper katter och hundar att leva sina mest hälsosamma liv.

Vanliga frågor

En vuxen maine coon och en vuxen tysk schäferhund står i svartvitt mot en vit bakgrund
När du introducerar ett nytt foder för din hund eller katt ska detta ske gradvis under 5–7 dagar för att förhindra att matsmältningssystemet kommer i olag. Vi föreslår:

    Blanda 25 % av det nya fodret med 75 % av den gamla under 2–3 dagar.
    Blanda sedan de två fodren 50/50 under 2–3 dagar.
    Blanda 75 % av det nya fodret med 25 % av den gamla under 2–3 dagar.
    Du kan nu prova att ge 100 % av det nya fodret.

De här riktlinjerna kan även användas för enkel övergång av en och samma produkt från nuvarande förpackning till en ny förpackning.
Royal Canin-produkter kan inte köpas direkt och finns enbart i djuraffärer. Om din lokala återförsäljare inte har det foder du vill ha i lager kan du be dem beställa den specifika produkten. Du kan även använda vår sökfunktion för lagersaldo för att hitta återförsäljare som säljer våra produkter.
Baserat på storlek, ålder, livsstil och ras har varje hund och katt unika näringsbehov. Om du vill ha en frisk hund eller katt kan du använda vårt filter för att hitta rätt foder för just din hund eller katt.  
Om din hund eller katt har hälsoproblem bör du kontakta en veterinär för att få mer information. Veterinären tar hänsyn till flera faktorer när de rekommenderar ett lämpligt foder.
Säd är frön från vete, majs, råg, ris och hirs. De är en utmärkt källa för aminosyror, vitaminer, mineraler, kolhydrater, fibrer och fettsyror som är livsviktiga för hundars och katters hälsa. De bidrar inte bara till våra hundars och katters hälsa genom att ge komplett och balanserad näring utan är även mycket hållbara. När hund- och kattfodertillverkare inte kan räkna upp enskilda ingredienser listas säd, exempelvis ris och majs, under kategorin ”Spannmål”. Säd som används i hund- och kattmat är en utmärkt energikälla som ger komplett och balanserad näring. Under tillverkningsprocessen avlägsnas de yttre skalen och sädeskornen finmals och tillagas för att säkerställa att de är lättsmälta. Hund- och kattfoder kan innehålla en eller flera sädesslag, exempelvis ris, vete, korn och havre. Även om hund- och kattfoder utan säd har blivit en populär trend är näringsvärdet i säd obestridligt, förutom i mycket få fall där en veterinär har diagnostiserat en allergi. Biverkningar av säd är i själva verket mycket ovanliga.
Påståenden om ”kött” i hund- och kattfoder kan vara förvirrande.  
Det är vanligt att leverantörer av hund- och kattfoder marknadsför sina produkter genom att framhäva mängden ”kött” eller ”färskt kött”, speciellt genom att placera det som första ingrediens. Enligt gällande foderlagstiftning ska varje ingrediens eller grupp av ingredienser i hund- och kattfoder anges på förpackningen baserat på vikt före tillagning i fallande ordning. Det här innebär att ”färskt kött” som normalt innehåller stora mängder vatten (cirka 75 %) får en hög placering i ingredienslistan. Detta ger intrycket av att ”kött” utgör den huvudsakliga källan för det näringsmässiga innehållet i hund- och kattfoder. När vi läser en ingredienslista bör vi tänka på att ”färskt kött” innehåller 70–80 % vatten. Under tillredningen av ett ”processat animaliskt protein” såsom ”protein från dehydrerat fågelkött ” eller ”kycklingkött” är det mesta av vattnet borttaget. Det här innebär till exempel att 1 kg färsk kyckling ger 250 gram näringsämnen, jämfört med 1 kg dehydrerat kycklingprotein som ger mer än 900 gram. En lista med ingredienser som innehåller råvaror med mycket varierande vatteninnehåll blir svår att förstå. Överlag bör du tänka på vatteninnehållet när du läser en etikett på ett hund- eller kattfoder och vill jämföra foder. Vi rekommenderar även att du tittar på det garanterade näringsinnehållet (protein, fett, kolhydrater osv) och på hur lättsmälta näringsämnena är när du jämför foder. 

Ingredienserna i produkterna från Royal Canin är utvalda med utgångspunkt från flera olika faktorer, bland annat leverantörens överensstämmelse med våra kvalitets- och fodersäkerhetskrav, jämn tillgång och tillgängliga näringsämnen. 

Royal Canin eftersträvar hållbarhet genom att försöka hitta råvaror så nära tillverkningsanläggningen som möjligt. 
Royal Canin använder inga artificiella färgämnen i foderformlerna. På grund av detta förekommer det naturliga variationer i råvarorna som ger variationer i torrfodrets färg (detta kan jämföras med de olika färgvariationer du ser när du köper kött, frukt och grönsaker). Även om dessa färgvariationer förekommer är det enbart foder som uppfyller de högsta kvalitetsstandarderna när det gäller näringsmässig sammansättning som släpps på marknaden. 
Vi säljer inte direkt till konsumenter. Royal Canin-veterinärfoder ska ges enligt veterinärens rekommendation och under dennes överinseende. Du kan köpa dem direkt via veterinärkliniken eller via vissa onlinebutiker.
Royal Canin forskar om och utvecklar fortlöpande miljövänliga förpackningar. Vårt åtagande fram till år 2025 är att alla våra förpackningar ska vara återvinningsbara till 100 %. Vår utmaning är att säkerställa att förpackningen fortsätter att skydda produkten från all möjlig kontaminering och att den är en barriär mot syre och ljus, vilket kan skada kvaliteten på produkten. Förpackningen ska även vara kraftig och inte kunna skadas enkelt. Förpackningarna är utformade för att bibehålla produktens näringsprofil och färskhet under hela dess hållbarhetstid.

För närvarande styrs återvinningen av våra förpackningar av lokala återvinningsstationer.

Även om vi inte erbjuder smakprover är vi måna om att våra foder är av god kvalitet och smakar gott. Därför erbjuder vi en garanti där du får alla pengar tillbaka på alla våra foder, en så kallad smakgaranti. Vår smakgaranti innebär att om din hund eller katt mot förmodan vägrar äta sitt Royal Canin-foder, så kan du få en annan produkt från Royal Canin eller pengarna tillbaka. Om du vill utnyttja smakgarantin ska du kontakta den butik, klinik eller onlineåterförsäljare där du köpte produkten. Smakgarantin gäller så länge nedanstående villkor är uppfyllda: 

Det finns minst 75 % av produkten kvar i förpackningen.
Produkten finns i sin originalförpackning.
Du har ett kvitto på köpet av produkten.

100 % smakgaranti gäller inte om hunden eller katten har avlidit, om näringsbehovet har ändrats (t.ex. på grund av kastrering, sjukdom eller allergi), bäst före-datum har passerat eller om du har köpt fel foder av misstag. 100 % smakgaranti gäller inte heller om Royal Canin-produkten har köpts från en onlinebutik utomlands.

Om du har några frågor om vår 100 % smakgaranti, kontakta Royal Canin kundtjänst.
Kött- och djurderivat är en märkningskategori som beskriver djurbaserade ingredienser som används i hund- och kattfoder (inkluderar inte mejeriprodukter, som har sin egen kategori). Djurderivat är produkter från livsmedelsindustrin för människor från djurarter som normalt används i människors livsmedelskedja, till exempel nötkött, kyckling, fläskkött och fisk. 

Biprodukter kan enkelt definieras som råvaror som vi har ett överskott på i samhället, exempelvis lever eller andra organ som har mycket näringsrika ingredienser. Vi använder enbart biprodukter av hög kvalitet i alla ROYAL CANIN-produkter, och de är listade som derivat i vår ingredienslista. Våra högkvalitativa biprodukter är inte bara säkra och näringsrika, de är även hållbarare eftersom de inte konkurrerar med livsmedelsproduktionen för människor.

Tillfälliga erbjudanden kan förekomma på vissa av våra produkter. Om du vill hålla dig uppdaterad om dessa erbjudanden kan du kontakta din lokala återförsäljare eller veterinär, prenumerera på vårt nyhetsbrev eller följa oss på sociala medier. Vi tillhandahåller inte smakprov, men vi är så övertygade om att din hund eller katt kommer att älska vårt foder att vi har en smakgaranti. Detta innebär att om din hund eller katt mot förmodan vägrar äta sitt Royal Canin-foder erbjuder vi alla pengar tillbaka på alla produkter med hjälp av våra återförsäljare. Gällande villkor hittar du under rubriken ”Vad är smakgaranti?”. Vanliga frågor och svar
Om du vill komma åt Royal Canins webbplats i ett annat land, klicka på flaggsymbolen längst ned till höger på varje sida på vår webbplats. Då öppnas en världskarta där du kan välja ett land. 

Klicka på valfritt land, så omdirigeras du automatiskt till motsvarande Royal Canin-webbplats.
Övervikt hos hundar och katter är ett växande problem som försämrar hundens eller kattens livskvalitet och förkortar livslängden. Det är därför viktigt att vara så noggrann som möjligt när det gäller utfodringen.

Även om doseringsskopor kan användas som en vägledning ger de en avsevärd skillnad i mängd från dag till dag (i genomsnitt 20 % mer eller mindre foder per portion*). Dessutom ger 80 % av ägarna sin hund eller katt för mycket foder när de använder en doseringsskopa*. Av denna anledning rekommenderar vi inte användning av sådan.

På grund av den bristande precisionen rekommenderar vi att du i stället väger dagsransonen av foder med hjälp av en digital våg. Detta säkerställer att din hund eller katt får rätt mängd foder varje dag. Mängden foder varierar beroende på livsskede, aktivitetsnivå och om hunden eller katten har blivit kastrerad. För att hunden eller katten ska behålla sitt kroppstillstånd under hela livet rekommenderar vi att du väger din hund eller katt regelbundet och justerar mängden foder efter behov.

*AJ German et al. ”Imprecision when using measuring cups to weigh out extruded dry kibbled food”. (”Brist på precision vid användning av doseringsskopor för att mäta upp torrfoder”). Journal of Animal Physiology and Animal Nutrition (2011), 3(11):368–373. 
Övervikt hos en hund eller katt är en sjukdom. Det är ett växande problem.

Om du tror att din hund eller katt är överviktig rekommenderar vi att du talar med en veterinär eller veterinärsköterska som kan undersöka din hund eller katt och ge råd om hur du ska gå vidare. När du hanterar övervikt och tittar på rekommendationer om diet är det viktigt att vi inte bara minskar hundens eller kattens nuvarande fodermängd, eftersom det kan leda till en näringsmässig obalans där otillräckliga nivåer ges. Din hund eller katt kan även känna sig väldigt hungrig.

Royal Canin har ett sortiment av foder som bidrar till en hälsosam viktminskning, samtidigt som din hund eller katt känner sig mätt och tillfredsställd och sedan kan behålla vikten när den har nått sin idealvikt.

På grund av hur dessa foder är uppbyggda är det viktigt att de utfodras under överinseende av en veterinär. Regelbundna viktkontroller och noggrann övervakning rekommenderas för att säkerställa att djuret uppnår önskad viktnedgång inom en säker tidsperiod. Veterinären eller veterinärsköterskan kan ge dig råd om just din hund eller katt.

Varje foder från ROYAL CANIN® har en foderguide baserad på din hunds eller katts ålder, vikt och aktivitetsnivå.

Växande valpar och kattungar ska utfodras med den mängd foder som rekommenderas för dess förväntade kroppsvikt som vuxen. Mängden anges i produktens foderguide.

Ett exempel nedan (baserat på medelstor hundvalp): om din hundvalp är 4 månader gammal och du förväntar dig att dess vikt som vuxen är 18 kg (baserat på mammans och pappans vikt som vuxen eller enligt veterinärens råd) ska valpen ha 279 gram foder per dag. Vi rekommenderar att du fördelar den här mängden på 2–3 mål om de är under 5 månader gamla, så dela upp 279 gram i tre portioner á 93 gram per mål.

Ett exempel nedan (baserat på en medelstor vuxen hund): om din hund är över 12 månader gammal är dess vikt som vuxen 16 kg. Om den rastas 1–2 timmar per dag ska du ge den 229 gram foder per dag. Vi rekommenderar att du fördelar den här mängden på två mål (ett på morgonen och ett på kvällen), så dela upp 229 gram i två portioner á 114,5 gram per mål.

Det är viktigt att du kontrollerar din hunds eller katts vikt regelbundet. Detta gäller särskilt stora och mycket stora hundraser. Deras foderintag måste övervakas noggrant och justeras efter behov för att hjälpa dem att behålla en säker och stadig tillväxttakt och för att förhindra överdriven viktuppgång.

Om du är osäker på din hunds eller katts förväntade vikt som vuxen är det bäst att fråga en veterinär om råd i samband med att besöket för den första hälsokontrollen av valpen eller kattungen.

Använd en våg och/eller den specifika doseringsskopa som anges på förpackningen. Mät alltid upp fodret mycket noggrant. En liten variation på den uppmätta mängden foder kan avsevärt öka små hundars och katters kaloriintag.

När din hund eller katt äter upp hela fodret är det viktigt att du väger hunden eller katten efter ungefär en månad. Glöm inte att skriva ned hundens eller kattens vikt och kroppstillstånd, och markera alla förändringar för att säkerställa att du gör rätt justeringar i din hunds eller katts foderintag baserat på anteckningarna. (Om du behöver hjälp med att väga hunden eller katten och mängden foder, tveka inte att kontakta din veterinär eller specialiståterförsäljare.)
 

Dehydrerat fågelkött kan vara en utmärkt proteinkälla. Det förekommer många missuppfattningar om färskt kött i stället för dehydrerat, men dehydrerat betyder helt enkelt torkat. Under dehydreringen avlägsnas överflödigt vatten från färskt kött. Detta ökar den totala andelen protein och gör det till en mer näringsmässigt koncentrerad ingrediens. Det finns många fördelar med att dehydrera kött från exempelvis fågel Det är inte bara den näringsmässiga kvaliteten hos det ursprungliga färska köttet som bevaras. Transport och förvaring blir säkrare och enklare och miljön påverkas mindre. När färskt kött av utmärkt kvalitet används och behandlas på rätt sätt kommer även det resulterande fodret med dehydrerat kött att vara av utmärkt kvalitet näringsmässigt. Allt animaliskt protein som används av ROYAL CANIN® har förklarats lämpligt för mänsklig förtäring. Visste du att färskt kött kan innehålla upp till 85 % vatten och endast 10–30 % protein? Dehydrerat kött kan däremot innehålla upp till 90 % protein. 
Torrfoder ska förvaras i originalförpackningen, som ska återförslutas mellan utfodringstillfällena. De flesta små förpackningar är återförslutningsbara. Om förpackningen inte har den här funktionen rekommenderar vi att du låter produkten vara kvar i originalförpackningen och att du sedan placerar den i en torr, lufttät plastpåse eller plåtburk med lock.

Våtfoder i konservburk som har öppnats måste täckas och förvaras i kylskåp och förbrukas inom två dagar. Om din hund eller katt inte tycker om kallt foder kan du prova att låta det stå i rumstemperatur före utfodring. (Obs! Om du använder en mikrovågsugn ska du lägga produkten i ett mikrovågssäkert kärl och alltid kontrollera temperaturen före utfodring.)
Våra kvalitets- och fodersäkerhetssystem är toppmoderna och vi investerar löpande i ny teknik för att säkerställa att det förblir så. Alla våra foder är tillverkade enligt de striktaste kvalitetskrav för att säkerställa absolut säkerhet. 
Vi tillverkar alla hund- och kattfoder vi säljer i anläggningar som vi själva äger. Våra anläggningar är certifierade enligt ISO 9001:2008 för kvalitetsledning och ISO 22000 för fodersäkerhet.

Eftersom hundar och katter förtjänar den bästa näringen för att behålla bästa möjliga hälsa har Royal Canin åtagit sig att: 

Välja råvaruleverantörer enligt mycket strikta specifikationer. Den rigorösa urvalsprocessen upphör inte i samband med vårt första inköp.
Vi testar kvaliteten på varje ingrediens innan den godkänns för användning i Royal Canin-foder, och vi övervakar varje leverans till våra anläggningar för att garantera säkerheten och kvaliteten på ingredienserna vi använder vid tillverkning av våra hund- och kattfoder. 
Enbart använda kött från djur som har deklarerats som lämpliga och hälsosamma för mänsklig förtäring. 
Kontrollera kvaliteten från det ögonblick råvarorna anländer till fabriken tills de når förpackningsskedet med hjälp av systematiska åtgärder och analyser i alla nyckelskeden. Rigorös testning utförs på varje parti av färdiga produkter för att validera säkerhet, näringssammansättning och kvalitet innan produkterna levereras till våra kunder
Tillhandahålla fullständig spårbarhet och identifiering av alla ingredienser.

Smaken på Royal Canin-formler omfattas av en garanti. Om du köper en produkt och din hund eller katt vägrar äta den kan du returnera hela portionen i originalförpackningen till den butik där du köpte den. Butiken eller veterinärkliniken betalar tillbaka dina kostnader, ger dig ett tillgodohavande eller byter ut produkten mot en annan Royal Canin-produkt. Vi är stolta över våra foders kvalitet och smak och erbjuder en garanti som innebär att du får pengarna tillbaka på alla produkter. Vi kallar den för smakgaranti (läs mer under rubriken ”Vad är smakgaranti?”, vanliga frågor och svar). Detta innebär att du kan få tillbaka pengarna om din hund eller katt mot förmodan inte tycker om vårt foder. 

Det är viktigt att komma ihåg att hundar och katter, i synnerhet katter, ibland kan vara känsliga för små variationer i fodret. För en smidigare och mer gradvis övergång från en förpackning till en annan bör du komma ihåg att köpa en ny förpackning en vecka i förväg, så att du kan blanda den nuvarande förpackningen med den nya. Om din hund eller katt brukade tycka om vårt foder och plötsligt vägrar äta det trots ett gradvis byte mellan förpackningarna, kontakta en av våra näringsexperter via telefon eller e-post för att få ytterligare råd.

Smaken på torrfoder är som bäst i en månad efter att påsen har öppnats. Smaken är dock fortsatt bra i upp till två månader om påsen förvaras på rätt sätt i en sval, torr och lufttät behållare. 

Våtfoder som har öppnats ska förvaras i kylskåp och förbrukas inom två dagar. Våtfoder som lämnas ute i rumstemperatur ska kasseras efter två timmar. 
Royal Canin har åtagit sig att tillverka formler av högsta kvalitet och funktion för hundar och katter. Även om totalkostnaden för vår näring kan tyckas vara hög jämfört med andra foder anser vi att med de olika förpackningsstorlekar, utfodringsmängder, kvalitet och ätlighet som vi erbjuder är kostnaden per dag för vårt foder för hundar och katter mycket överkomligt. 

Valp- eller kattungepaket från uppfödare

Vi vet att det är viktigt att allt blir rätt under hela din nya hunds eller katts tillväxt, eftersom det är ett av de mest intensiva och viktiga stadierna i hundens eller kattens liv. Vi vill hjälpa både dig och din valp eller kattunge så mycket vi kan under den här perioden av snabba förändringar. Det är därför vi har ett nära samarbete med uppfödare för att ge din valp eller kattunge den bästa starten. Om du har fått ett valp- eller kattungepaket och välkomstbrev av din uppfödare och har problem med att registrera dig kan du titta på våra vanliga frågor och svar nedan för att se om dessa hjälper dig att få svar på din fråga.

Kontakta uppfödaren för att få den informationen.

  • Titta i e-postmappen för skräppost eller borttagna meddelanden.
  • Lägg vid behov till *@royalcanin.com i listan över betrodda avsändare.
  • Kontrollera att registreringen lyckades. Om du inte slutförde registreringsprocessen har din värdecheck inte genererats. Det enklaste sättet att kontrollera detta är att du försöker registrera dig igen. Det finns en begränsning på en registrering per kod, så om du försöker igen och inte stoppas är det troligt att du inte registrerade dig på rätt sätt första gången.
  • Har du fortfarande inte fått en värdecheck? Kontakta oss, så hjälper vi dig.

Den skickas som vanlig post en gång i veckan. Det kan ta en till två veckor beroende på postgången.

Om du har fått en registreringskodav din uppfödare för att få en värdecheck kan du här se några möjliga orsaker till varför den inte fungerar.

  • Kontrollera att du har skrivit in rätt kod. Det är lätt att göra fel, så var noggrann och försök skriva in den igen.
  • Kontrollera om det finns tvetydiga tecken. Är det den versala bokstaven O eller en nolla (0)? Är det den gemena bokstaven L (l) eller siffran 1? Vi gör vårt bästa för att skapa tydliga koder, men ibland kan tryckfel eller bortskrapade tecken förekomma. Om du har provat flera varianter utan att lyckas kan du kontakta oss och tala om för oss vad du tror att koden är.
  • Kontrollera om det förekommer mellanslag eller andra tecken. Det är lätt att skriva in ett mellanslag eller en punkt av misstag i slutet av det du har skrivit, och detta kan skapa problem i systemet. Se till att du bara skriver in de tecken du har fått.

Först bör du ha fått en bekräftelse via e-post som du ska klicka på för att bekräfta din e-postadress. Därefter får du ett välkomstmeddelande från ROYAL CANIN® Friends via e-post som bekräftar att du är registrerad.

Följ anvisningarna på ditt välkomstbrev och registrera dig på den här länken (länk till uppfödarens registreringsformulär).

Hör gärna av dig

Ställ en fråga till oss eller ta reda på hur du kan nå oss.

Kontakta oss
En vuxen berner sennenhund sitter i svartvitt mot en vit bakgrund

Vår historia

Läs mer om hur dessa värderingar har genomsyrat vår verksamhet varje dag i 50 år.

Ta reda på mer
En vuxen breton sitter i svartvitt mot en vit bakgrund

För en hållbar framtid

Hållbarhet är en central aspekt i Royal Canins dagliga verksamhet världen över.

Ta reda på mer
En vuxen sphynx sitter i svartvitt mot en vit bakgrund
Cookie Settings