常見問題解答

緬因貓成年貓和德國牧羊犬成犬站在白色背景前的黑白照片

如果您患上了新冠肺炎並且要在家中隔離治療(已確診或是懷疑確診),請盡可能的避免與您的寵物有密切的接觸。如果您沒有其他的家庭成員可以替您照顧您的寵物,那請您保持良好的衛生習慣,並且儘可能的戴上口罩。

要經常保持良好的衛生習慣。對您而言,記得在處理寵物的時候要正確的洗手,清洗好牠們的食物碗跟牠們會接觸到的地方。而對您的寵物而言,記得要只用清水和適合牠們的溫和肥皂或洗毛精去清潔牠們的腳掌跟身體。不要使用漂白水或是酒精消毒劑這類帶有刺激性的清潔劑,這會對牠們造成傷害,如果被牠們舔到還可能會中毒。

我們使用的所有動物性蛋白,均適合人類食用。副產品如心臟、肝臟和肺臟,富含蛋白質、維生素和礦物質為寵物健康不可或缺的營養成分。法國皇家使用高品質副產品(在我們的成分表上稱為動物性原料)。不僅安全又營養,而且是減少浪費,友善環境的。 

法國皇家食品有極佳的適口性,是我們引以為傲的一點。[適口性]是考量到動物的心理與生理層面,並透過獨特專業的技術,製出更容易被毛孩接受的食物,因此要做到飼料的適口性同時兼顧精準的營養價值需要很高的技術門檻;就譬如相同的食材透過不同的廚師煮出來,也是不同的香氣與味道,法國皇家每一款飼料得以上市,背後都得耗費數年,研究貓狗的喜好、原料把關、生產控管、特殊配方、香味、質地等因素得到的綜合結果,且須反覆製作、測試而成。

因為有許多可能的原因(例如包括衛生不良、壓力、塑膠碗、免疫系統受抑制和塵蟎)會造成貓粉刺,真正的成因不明,但確定的是,飲食並非認定的主要風險因素。如果您的貓受到貓粉刺困擾,必要時,咨詢您的獸醫師,盡能對應症狀採用清潔品和藥品,幫助您處置並治療這個問題。

法國皇家是全球獸醫師和獸醫專科醫師採用的信譽品牌。我們除了有自己的研發部門進行科學研究,還與許多獸醫機構和大學有著合作關係,一起運用並分享專業成果。法國皇家一直被視為引領全球犬貓健康營養方向的角色。秉持科學和創新的核心理念,我們努力將成果發表在同儕審核的科學文獻上,和全世界分享我們的知識和觀念,您會發現有許多發表的文章都記載了法國皇家的研究軌跡。在法國皇家多位經認證的獸醫營養學家領導陣容龐大的獸醫師及研究人員團隊,會持續確保您的寵物和全球寵物都能獲得最合適的專用健康營養。

雖然許多飼主本身需要無麩質或無穀類的飲食,但對於寵物而言,尚未有確實證據顯示無麩質或無穀類飲食對寵物有益。寵物食品中使用的小麥麩質,是必需胺基酸的優質來源。它補充了動物性成分缺少的營養素,幫助提供給寵物的最佳營養配方。麩質營養價值很高的植物性蛋白質,小麥、黑麥、蕎麥、大麥和燕麥都含有麩質。但是,小麥是唯一含有麥膠蛋白(gliadin)的穀物,這是一種導致人類麩質過敏症的蛋白質。目前沒有證據證明貓會發生麩質過敏,狗則僅有愛爾蘭雪達犬(Irish Setter)發生此症。

穀物是寵物餐食中優質的熱量來源,幫助帶來完整且均衡的營養。法國皇家的技術是去除穀物外層難以消化的麩皮,使貓狗容易消化。而且,貓狗最常見的食源性過敏的蛋白質,是牛肉、乳製品、雞肉和魚肉。

法國皇家對於任何事都抱持科學態度。在有證據證實無穀類或無麩質飲食對寵物有益之前,我們不會單純只因為人類的飲食潮流而生產貓狗食品。

法國皇家自豪於食品的絕佳適口性(伴隨實際易消化的特質)、透過最嚴格的食品安全和品質標準製造,以及專門針對各品種、生活型態和年齡的狗和貓,符合個別的需求。市面上當然有許多貓狗食品可供您選擇,您可以找到最適合您寵物的食品。無論是法國皇家系列產品或其他品牌,更換食品不成問題;但重要的是,更換新食品時都需要 7 天的過渡期,以避免發生任何胃腸道不適。

法國皇家採用極易消化的原料,其中的重點包括好消化的蛋白質,並同時添加益生菌,以確保消化健康。因此,您的貓或狗可以利用食物中絕大部分的營養素,也就表示寵物可能會排出較少、較硬且氣味較淡的糞便。法國皇家食品不太可能會導致糞便鬆軟或惡臭,這樣的案例很少見。但很重要的是,在轉換使用任何新的法國皇家食品時,都需要 7 天的過渡期,以避免貓狗發生任何胃腸道不適。另外也需要注意包裝上的建議餵食量,避免過度餵食造成消化不良。

法國皇家採用極易消化的原料,其中的重點包括好消化的蛋白質,並同時添加益生菌,以確保消化健康。因此,您的貓或狗可以利用食物中絕大部分的營養素,也就表示寵物可能會排出較少、較硬且氣味較淡的糞便。法國皇家食品不太可能會導致糞便鬆軟或惡臭,這樣的案例很少見。但很重要的是,在轉換使用任何新的法國皇家食品時,都需要 7 天的過渡期,以避免犬貓發生任何胃腸道不適。

如果您的寵物曾發生消化道不適,請務必諮詢獸醫師並追蹤情況,以排除許多可能的原因。在此情況下,如果疑似有食物過敏的問題,您的獸醫師可能會建議使用專為腸胃道疾病設計的法國皇家處方食品,或是獨特的水解蛋白質配方食品。…

我們的顆粒食品具有獨特的適口性強化配方,結合脂肪和蛋白質以確保極佳的適口性,即使獸醫用的處方食品也一樣。這也是為什麼法國皇家的飼料表面看起來較為油亮,但我們確信,顆粒食品的整體營養價值專門符合寵物所需。 

 
若您發現飼料顆粒太油或太黏, 我們 (數年來) 透過消費者回饋觀察到此情況主要是季節性現象,而我們可以解釋為什麼會發生此情況。在飼料製造最後過程,維生素、礦物質和含有味道的一些營養物質會分為 3 層噴塗在飼料顆粒表面上,以增加嗜口性。  在這 3 層的包覆物中,有一個不耐高溫的高脂肪層, 這個脂肪含量的設計可在入口時融化增加嗜口性。在某些情況下,部分脂肪會因為溫度或環境變化而在包裝袋中融化,使飼料顆粒表面看起來油膩,但這只是脂肪在飼料顆粒表面滲出的現象。請放心,這不是品質改變,而是我們嘗試改進適口性的結果。
 
我們瞭解即使對您的愛寵沒有風險,這也並非您期望的品質;因此我們進行徹底研究和調查,更深入瞭解如何減少此現象,以便能夠提供您全年一致的產品,並解決這些季節性作用。

 

為您的愛寵換糧需要採用循序漸進的方式,一般建議5-7天的轉換期,以避免腸胃道的不適。我們建議:

第一、二天: 75% 舊飼料 + 25% 新飼料

第三、四天: 50% 舊飼料 + 50% 新飼料

第五、六天: 25% 舊飼料 + 75% 新飼料

第七: 100% 新飼料

 

此七天轉換法也適用於同產品更換新包裝。

犬貓是我們生活中的好夥伴,每位飼主都希望能給毛孩們最好的照顧,其中飲食是最重要的一環。然而,您知道該如何保存乾糧和濕糧嗎?以下是飼料存放的常見問題,讓您了解飼料存放的方式,保持毛孩飼料的新鮮度和品質。


● 什麼是存放 Royal Canin 產品(濕糧和乾糧)的最佳方式?
建議遵循包裝上的相關建議。

● 什麼是存放 Royal Canin 已拆封產品(濕式和乾糧)的最佳方式?
有關於濕糧與乾糧產品的存放方式,請遵循包裝上的說明。濕糧在打開後應立即使用。乾糧應在打開後請立即密封,或將乾糧轉移到一個乾淨的密封容器中,可避免光線和濕氣進入容器內,並盡量在一個月內食用完畢。

● 打開包裝後,我的寵物食品能保鮮多長時間(乾濕糧)?
乾糧在理想情況下,應妥善保存在我們飼料的保鮮袋中,每次餵食後,請擠壓排出保鮮袋內多餘的空氣並密封好。乾糧儲存的方式請包裝上的建議,並在 4至6禮拜內食用完畢。
濕糧在開封後當下是最新鮮的,建議立即食用。 如果濕糧當下沒有吃完,應該放在冰箱裡,盡快在三天內食用,並存放在蓋子乾淨的容器內。

● 我可以給乾糧加水嗎?該如何加水?加過水的乾糧,最久什麼時候還可以給寵物吃?
一般來說,我們建議不要給乾糧加水,因為它會稀釋香氣,影響飲食的適口性.然而,如果您需要給乾糧加水,建議必須使用新鮮乾淨的水,並立即食用。

● 我可以加熱我的飼料嗎?
一般來說,建議不要加熱或重新加熱飼料,以避免維他命A、D、E和B等基本營養素的損失.如果你在特殊情况下需要加熱飼料,建議將飼料加熱不超過37°C,這樣對物質的營養影響將最小.如要使用微波爐加熱,請謹慎使用.因為根據食物類型的不同,加熱可能不均勻,並且可能會產生熱點。主人應該在餵食前對食物的所有區域進行測試。

● 我可以冷凍我的食品嗎?可以冷凍多久?
建議不要冷凍皇家犬的飲食,因為冷凍會改變解凍後濕糧基質的結構,並會影響其適口性。 對於乾燥的食物,在解凍過程中會積聚水分,微生物也會生長.如果特定情况下,主人需要冷凍濕糧(例如在夏天給毛小孩KONG寵物玩具),從營養角度來看,食物可以冷凍長達3周。

 

聯繫我們

留下您的問題或查看我們的客服資訊。

聯繫我們
伯恩山犬成犬坐在白色背景前的黑白照片
不列塔尼獵犬成犬坐在白色背景前的黑白照片

我們的歷史沿革

深入了解我們堅持 50 年每天實踐的價值觀。

了解詳情
一隻斯芬克斯成年貓坐在白色背景前的黑白照片

為了能夠永續發展的未來

永續發展對於法國皇家而言,是我們全球各地站點每日各層面的營運工作上,最不可忽視的核心精神。

了解詳情