一般使用條款
[台灣皇家寵物食品有限公司]之辦公室位於[台北市南港區三重路19-11號15樓](以下簡稱「台灣皇家」)，提供了一個名為「Royal Canin Academy」的數位化多樣服務的平台，為專業人員設計，可以從網際網路進行訪問（以下稱「本平台」）。
本平台旨在提供一些線上或現場培訓，以支持專業人員著重在是營養建議和科學含量的日常工作。 一些培訓可能包含台灣皇家產品的相關內容。
當您註冊帳號並使用本平台，即代表您明示同意下列條款與條件：
定義：
帳戶是指允許用戶在接受條款後訪問平台的個人帳號。
育種業者是指有選擇地繁殖精心挑選的伴侶動物（犬或貓），以具有特定的，始終可複制的品質和特徵進行有性繁殖其後代的人。
一般條款係指適用於整個本平台的一般條件。一般條款旨在規範本平台上提供的所有培訓，但以特定條款明文修正或取代者，不在此限。
不可抗力事件是指在受影響方無法控制的範圍內無法預見的任何行為，事件或情況，使該方無法完全履行其在本協議下的義務。
飼主是指作為專業客戶的貓和/或犬的主人。
專業人員可以分別指定育種業者，獸醫，零售商，庇護所工作人員或全部。
註冊者是指已註冊參加培訓的用戶。
零售商是指授權銷售台灣皇家產品的經銷商。
庇護所工作人員是指在動物庇護所工作的任何人。
培訓是指台灣皇家提供的所有線上或現場的培訓，課程，用戶可以在平台上連結和註冊。
培訓教材是指台灣皇家提供的與培訓有關的文件，無論是印刷還是線上提供可列印形式。
本服務是指台灣皇家於本平台所提供之各項培訓服務內容。
用戶是指通過與台灣皇家直接成立契約且有權使用平台的專業人員。如果適合的話，用戶亦得指定獸醫學系學生。
獸醫係指執業且具獸醫合格證書之自然人，並由主管的專業監管機構正式註冊和許可，且按照適用法律，法規和規章進行動物醫學和外科手術之人。
獸醫學系學生是指允許在其學校的監督下使用平台的獸醫學系學生。
第1條：條款之接受
在自負責任之情況下，用戶得使用本平台及本服務。
本平台之註冊與瀏覽，係以用戶完全接受本條款為條件。
本條款及特別條款構成台灣皇家與用戶之間之契約。如用戶否認受本條款具有契約上拘束力，用戶不得使用本服務。
本平台隨時提供本條款及特別條款。
第2條－在本平台上註冊
2.1用戶註冊條件
本平台上註冊的用戶必須嚴格承諾其係出於專業目的使用本平台的專業人員。
專業人員只能由台灣皇家授予直接存取平台的權限，並且只能通過有效的帳戶存取本平台。
為了使專業人員擁有帳戶，台灣皇家將通過電子郵件向其發送邀請，要求其填寫其資訊（全名，唯一的電子郵件，職業/角色，居住國家/地區的電子表格。時區和偏好語言）專業人員必須提供其真實身份，正確和完整的資訊。經過台灣皇家驗證資訊後，台灣皇家將創建專業帳戶，並向他/她發送電子郵件，其中包含與本平台的連結，登錄名稱和臨時密碼。然後，通過點擊連結網站並創建新密碼，並在電子郵件中提供的限定期間內啟用他/她的帳戶。如果專業人員在此指定期間未啟用帳戶，台灣皇家將會向其發送提醒信件，以在提醒電子信件中指定的期限內啟用帳戶。如果專業人員在此指定期間內沒有採取行動，則其帳戶將被刪除。
獸醫學系學生只能由台灣皇家或根據帳戶管理員（即他們的學校）授予的授權並在其監督下，才允許存取本平台。 獸醫學系學生僅可以出於個人學習目的使用提供的資訊和教育目的使用本平台。 獸醫學系學生應對本平台的使用負全責。 台灣皇家對獸醫學系學生根據平台的使用提供的任何建議概不負責。
用戶（a）保證提供給台灣皇家的資訊的真實性，準確性和完整性，並對任何錯誤，遺漏和更新承擔全部責任； （b）承諾在必要時及時更新提供的數據和資訊； （c）在不再是專業人員時，必須（i）通過電子郵件通知台灣皇家，並且（ii）立即停止使用平台。
2.2透過帳戶造訪本平台
用戶一旦接受本條款，用戶(a)得透過帳戶、使用台灣皇家所提供予個人並由用戶保管之登入名稱與通行碼造訪本平台；(b)必須採取所有必要預防措施確保用戶登入名稱與通行碼之機密性、安全性與正確使用，以避免未經授權第三人揭露或使用；且(c)單獨負責任何其他人士使用登入名稱與通行碼以及透過帳戶進行的任何操作。與帳戶之任何連結以及/或利用帳戶所為之資料傳輸，將推定為係由上述帳戶持有人所為，並由用戶自負責任。如用戶通行碼及/或登入有詐欺使用之情事，用戶承諾儘速以書面通知台灣皇家。
帳戶之持有人對帳戶之任何使用負完全責任，且保證並聲明用戶承諾適當使用本平台並遵守本條款。
第3條－培訓
3.1 註冊
用戶可以通過點擊相應的連結並填寫必要的資訊來註冊參加培訓
3.2取消培訓
3.2.1用戶取消培訓
註冊者可以隨時取消參加線上培訓。
3.2.2台灣皇家取消培訓
台灣皇家保留取消培訓，更改本平台（視覺佈局，描述，互動式小程式…），改換講師或變更、更新或刪除培訓內容的權利。 如果必須取消培訓，將至少在培訓開始前七（7）天以電子郵件通知註冊者。台灣皇家將盡合理努力避免取消培訓。
台灣皇家對全部或部分培訓的任何取消，修改或刪除不承擔任何責任。
3.3正確參加培訓
用戶應嚴格遵守適用於其職業實踐的適用法律，法規和規章（特別是適用的職業道德和責任規則），僅出於專業目的參加培訓。
用戶承諾：
-在正常和合理的條件下參加培訓。
-用戶承諾不從事會牴觸中華民國法律、侵害公共秩序、第三人權利、其專業道德或台灣皇家商譽或權利之任何性質行動或行為(尤其但不限於，下載、寄送、散佈、編輯、發行、出版)。
使用本平台時，用戶承諾(但不限於)不會：(a)故意下載、上傳、散佈或傳遞任何包含或構成電腦病毒、或任何其他用以中斷、破壞、扭曲或限制任何軟體、電腦、服務或線上通訊工具之代碼或電腦程式之資訊、數據資料；(b)故意下載、上傳、散佈或傳遞任何錯誤資訊、不法、不當或不合宜內容；(c)干擾、減緩、封鎖或改變該等透過本平台或本服務交換之正常數據流量；及(d)為任何商業目的，複製、拷貝、出售、交換、轉售或使用本平台或本服務之任何部分。
-遵守所有安全規則和規定以及在提供培訓的場所所適用的任何其他合理的安全要求。 台灣皇家保留將被台灣皇家或其培訓師認為不適參與培訓的用戶自培訓中剔除的權利。
第4條－內容
4.1性質-在本平台上向用戶提供的內容將取決於其職業（即，獸醫，育種業者，零售商等）。 內容具有教育性質，分為兩種類型：
-編輯內容：與台灣皇家產品無關的內容（例如有關寵物保健或營養的中性資訊）；
-促銷內容：與台灣皇家產品相關的內容，通過特定符號標識。
某些內容可能在有限的時間內可用。 有關此類限時可用性的資訊將在本平台上每個內容的附上說明。
4.2排序-可以根據以下標準對本平台上可能建議給用戶的內容（培訓）進行排序：
-內容的創建日期或最後修改日期；
-用戶對某些內容或資訊的興趣。
4.3折扣-台灣皇家得（但不承諾）對接受培訓（包含某些促銷內容）的用戶提供台灣皇家產品的折扣。此類折扣的優惠受條件限制，將在相關促銷條款中註明。
第5條–台灣皇家的保證和免責聲明
台灣皇家確保以符合良好行業標準，用心，及時，專業持續製作所有培訓。
培訓將按照不同級別的要求的進行安排。
台灣皇家將酌情選擇合適的培訓師提供培訓課程，台灣皇家有權在任何時候以其認為適當資格的任何其他人替換任何培訓師，提供相關的培訓。
台灣皇家不保證任何線上內容的提供將始終可用或不間斷，及時或無錯誤，不保證缺失將會得到糾正或此類內容是安全的或沒有錯誤，無病毒和遺漏。
培訓和培訓教材“按原狀”提供。對於本課程和材料的使用或結果，不存在通過法律或其他方式的明示或暗示的保證，即用戶將成功完成該課程，或者該用戶將獲得任何特定的知識檢定。因此，用戶應自行負責確定通過平台完成的培訓時間是否符合當地政府在繼續教育方面的官方認可。
台灣皇家拒絕任何默示擔保，包括針對特定目的的適銷性和適用性的默示擔保。
第6條－本條款之期間與終止
本條款自用戶接受時起至經合法終止時止有效。
除本條款另有規定外，雙方當事人有權以給予他方當事人30天事前書面通知，包括電子郵件在內，以任何理由終止本條款。
如任何一方當事人以任何理由終止本條款，台灣皇家將終止用戶造訪本平台。
第7條–停用帳戶
7.1停用帳戶
用戶可以隨時停用其帳戶。 停用帳戶不會導致被刪除。 用戶可以要求台灣皇家重新啟用他/她的帳戶。
在以下情況下，台灣皇家也可能會停用用戶帳戶：
-台灣皇家發送的提醒電子郵件中未提供在有限時間內啟用帳戶的資訊；
-不活動：如果用戶在5個月後仍未登錄其啟用的帳戶，則會發送一封提醒電子郵件，促使其在接下來的30天內維護該帳戶。如果在接下來的30天內沒有進一步的活動，則該帳戶將被停用；
-不遵守本條款或拒絕接受本條款更新。
7.2刪除帳戶
用戶可以通過向台灣皇家發送請求，以任何理由決定刪除其帳戶。
在以下情況下，台灣皇家將刪除用戶帳戶：
-在第2.1條規定的條件下，如果用戶在收到台灣皇家發送的提醒電子郵件後未啟用其帳戶
-停用帳戶18個月後。
第8條－財務狀況
台灣皇家不向用戶收取使用本平台或註冊培訓的任何費用。但是，台灣皇家可能會向用戶收取某些現有或將來培訓的費用。
第9條－責任
9.1台灣皇家的責任
用戶理解並接受台灣皇家並不保證本平台與本服務之可存取及具永久、適當功能性。因技術原因，本平台或全部或部分本服務可能有中斷情形。
如因技術瑕疵、問題或錯誤，包括(但不限於)網際網路流量雍塞、網際網路服務業者故障、人為或電子錯誤、惡意干擾、軟體或硬體故障及/或不可抗力事件，而無法提供本平台及/或全部或部分本服務，台灣皇家不負任何責任。
台灣皇家依據用戶在本平台提供之健康資訊，透過本服務提供尤其與寵物營養及健康狀況相關之資訊與意見，並非獸醫師開立處方或執行其他獸醫師業務之建議。該等資訊與意見係當成初步建議而予以提供，僅供用戶參考，且在任何情況下不應取代獸醫之獨立與專業技能、判斷與診斷。如該資訊或意見顯示有不足處，或如寵物的健康狀況與本平台所提供資訊與意見不一致，責任不歸屬於台灣皇家。
對於因本平台及/或本服務之任何原因，包括(但不限於)造訪或無法存取本平台及/或本服務、使用或無法使用本平台或任何特定本服務、或全部或部分本服務之運作或無功能，導致用戶與/或飼主可能承受之任何直接、間接或特別損害(數據資料遺失、財務損失、獲利損失、機會喪失)，台灣皇家不負任何責任。此尤其適用於不正確內容可能導致之損害，尤其是餵食建議、傳輸之錯誤、減緩或中斷、數據資料遺失、消失或更改、無論來源為何的電腦病毒、第三人侵入等。
台灣皇家對於用戶提供之用戶內容不負任何責任，且由用戶自負責任並承認此等事實。
9.2用戶責任
用戶應自行注意並負責(a)遵守規範獸醫師專業及道德之相關且具法定拘束力規則；(b)在本平台註冊及使用本服務之決定；(c)寵物醫療狀況與健康狀態之診斷與治療(只有獸醫能夠實際檢查及治療寵物以及執行任何法定由獸醫師辦理之其他業務)；(d)選擇與飼主分享本平台當成本服務之一部分所提供之某些資訊或建議；(e)上傳本平台之用戶內容之正確性與可信賴性，包括但不限於(i)有關寵物、其特徵、醫療紀錄與健康狀態之數據資料與資訊；(ii)有關飼主之數據資料與資訊；及(iii)情況適合的話，就本平台當成本服務之一部分而自動提供之數據資訊之免費評論與修改；(f)用戶自己與飼主簽署契約；及(g)飼主或第三人因本平台提供之任何資訊包括餵食建議在內，而承受之任何損害。
(a)對於因用戶之活動或使用本平台或本服務造成或導致任何人士(包括飼主在內)提出任何訴訟、法律程序、權利主張、申訴或請求，用戶應賠償台灣皇家、為其抗辯並使之免於受損；(b)在此情況下，用戶承諾承擔有關用戶與飼主之間所締結契約之成立、履約及/或終止之法院判決，可能命令台灣皇家支付之所有費用、律師費與專家費用及所有損害賠償，且不影響台灣皇家得向用戶主張之任何損害賠償。
第10條－智慧財產
10.1台灣皇家之平台
除用戶提供之內容外，一切有關本平台及其內容(內文、影像、錄影、數據資料、聲音、照片、商業名稱、商標等)之智慧財產權均屬台灣皇家及/或其關係企業之財產，或經第三人授權予台灣皇家。
本條款僅授權用戶根據條款使用本平台及其內容。未經台灣皇家事先書面同意，用戶不得複製、向大眾公開、執行、公布或修改本平台及其內容之任何部分。
10.2培訓教材
培訓教材是台灣皇家的專有財產。 所有培訓教材中的所有智慧財產權，包括所有印刷材料的設計，圖形和文本以及所有網路研討會和部落格的錄音和影像，均由台灣皇家擁有，或經第三人授權予台灣皇家。
當授予用戶存取培訓教材的權限時，將授予用戶非獨家，不可轉讓，可撤銷的使用培訓教材之授權。未經台灣皇家事先書面許可，不得以任何方式對培訓教材之全部或部分複製，上傳，發布，顯示或提供連結。前述行為均為嚴格禁止，並且將構成對台灣皇家智慧財產權的侵害。
第11條－個人資料保護
台灣皇家可能會收集或處理您提供給台灣皇家的各種類別的個人資料，台灣皇家將確保您的個人資料的安全。台灣皇家對於本平台上之個人資料之蒐集、處理及利用，均依照Mars隱私政策 (https://www.mars.com/privacy) 辦理，用戶亦同意遵守之。在隱私政策中，您還可以了解如何管理您的營銷偏好。
我們的網站可能出於需要使用Cookie。請參閱Cookies_URL（https://www.mars.com/cookies-english），以了解有關我們使用哪些Cookie以及我們如何使用它們的更多資訊。
第12條-保險
用戶承認，用戶已向眾所周知有償付能力的保險公司購買保單，且在整個本條款期間用戶仍為保單持有人，該保單有足夠資金金額得支應其專業民事責任風險。保單必須可支應所有損害類型(無論是否為物理、物質、無實體、附隨損害)。
依台灣皇家之要求，用戶將隨時提供保險證明予台灣皇家。
第13條保密條款
用戶承諾對與台灣皇家和本平台有關的所有資訊嚴格保密，惟非因用戶之故意或過失而存在於公共領域資訊者，不在此限。用戶將採取必要的措施，以確保任何可能被授權存取此類機密資訊的人都遵守本條之保密義務。
用戶保密義務之適用期間為使用本平台期間及本條款終止後5年期間。
第14條 條款的修改
用戶理解並同意台灣皇家所開發的本平台是一種創新工具，並將不斷發展以增加、替換或刪除某些內容或培訓。
台灣皇家保留隨時修改條款的權利。
條款修訂後，用戶首次登錄平台後，將為用戶提供閱讀和查看修訂後條款的機會，並且供用戶選擇接受或拒絕。 如果用戶拒絕新條款，則用戶對平台的存取權限將被停用，並且用戶將無法再使用培訓。
第15條最後條款
15.1豁免
如台灣皇家未利用或實施本條款之任何規定，用戶不得將之解釋為放棄可主張該規定之權利。
15.2整體協議和可分割性
本協議是用戶與台灣皇家之間有關培訓的完整協議，並取代有關培訓或本條款涵蓋的任何其他主題的所有先前或同時存在的口頭或書面往來，提議和聲明。 如果本條款和/或特定條款的任何規定被認定為無效，不可執行或非法，則其他規定應繼續具有全部效力。
15.3當事人均為獨立
台灣皇家和用戶均為獨立實體，以自己的名義行事，並獨自承擔責任。 規定用戶完全自主地在本平台上進行其活動，風險自負。
本平台絕不能替代專業人員的個人和獨立專業知識，審查，判斷和/或診斷。
關於獸醫，台灣皇家承諾允許用戶遵守有關獸醫在獸醫實踐和職業道德方面的義務的規則，尤其是保持其獨立客觀的職業判斷。
15.4法律與管轄權
本條款以中華民國法律為準據法並從其解釋。
台灣皇家用戶之間因條款的解釋，執行或終止而引起的任何糾紛，如果無法以友好方式解決，則應以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。