Die ROYAL CANIN® Akzeptanzgarantie: Ein außergewöhnliches Versprechen

Seit 1968 genießen ROYAL CANIN®Produkte bei Hunden und Katzen eine ausgezeichnete Akzeptanz. Dies liegt nicht zuletzt an den qualitativ hochwertigen Rohstoffen und dem fachspezifischen Know-how unserer Mitarbeiter, das Tag für Tag in die Entwicklung und die Verarbeitung unserer Produkte einfließt.

Da jedoch jedes Tier einzigartig ist und sich die individuellen Bedürfnisse von Tier zu Tier unterscheiden können, ist es in vereinzelten Fällen möglich, dass Ihr Haustier seine Nahrung nicht frisst. Für diesen Fall möchten wir Ihnen gerne ein außergewöhnliches Versprechen machen: Sollte Ihr Hund oder Ihre Katze eines unserer Produkte bei der Erstfütterung nicht fressen, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.

Teilnehmen

Teilnahmebedingungen

Die Teilnahmebedingungen zur Akzeptanzgarantie finden Sie hier.

Teilnahmebedingungen

1. Wie oft kann ich Produkte im Rahmen der Akzeptanzgarantie einreichen?

Innerhalb des Aktionszeitraums (01.01.2026 - 31.12.2026) ist eine Teilnahme pro Haushalt möglich.

2. Wie lange dauert es, bis der Kaufpreis auf mein Konto erstattet wird?

Nachdem Sie Ihren Beleg erfolgreich eingereicht und alle erforderlichen Informationen übermittelt haben, wird Ihre Einreichung so schnell wie möglich geprüft. Sofern Sie die Teilnahmebedingungen erfüllen, wird das Geld innerhalb von 6 Wochen auf Ihr Konto zurückerstattet.

3. Welche Kriterien müssen erfüllt sein, damit ich ein Produkt im Rahmen der Akzeptanzgarantie einreichen kann?

Ein Kaufbeleg, auf dem ersichtlich ist, dass ein Royal Canin Produkt gekauft wurde. Zudem ist wichtig, dass der Kaufbeleg vollständig dargestellt wird und Datum, Belegnummer, Adresse und Händler deutlich erkennbar sind. Der Produktname des Produktes muss mit dem Namen auf der Rechnung übereinstimmen. Zudem darf das Mindesthaltbarkeitsdatum bei der Einreichung nicht überschritten sein.

4. Wie viele Produkte kann ich einsenden?

Eingesendet werden kann eine übliche Testmenge einer Nahrung. Dabei handelt es sich entweder um einen Sack einer Trockennahrung bis max. 6 kg oder 12 Dosen bzw. 12 Frischebeutel einer Feuchtnahrung. Von unserer INDIVIDUALIS Nahrung wird max. eine Montatsration erstattet.

5. Spielt es eine Rolle, wo ich die Ware gekauft habe?

Nein. Für die Teilnahme ist lediglich ein gut lesbarer Kaufbeleg notwendig.

6. Wo finde ich die Chargennummer und das Mindesthaltbarkeitsdatum?

Bei der Trockennahrung und den Frischebeuteln finden Sie das Mindesthaltbarkeitsdatum auf der Rückseite der Verpackung im unteren Bereich. Bei den Dosen befindet es sich auf der Unterseite der Dosen.