BASES LEGALES DE LA PROMOCIÓN
“ROYAL CANIN SOL Kitten Starter Pack”

 

 

ARTÍCULO 1. ORGANIZADOR

ROYAL CANIN IBÉRICA, S.L., con domicilio en Plaza de Carlos Trías Bertrán, 4, 1.º, 28020 Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid y con C.I.F. B-28795565 (el “Organizador”), organiza la promoción “ROYAL CANIN SOL Kitten Starter Pack” (la “Promoción”) para fomentar el conocimiento y la compra de los Productos Promocionados, conforme a estas bases legales (las “Bases”).

La Promoción será gestionada por el Organizador, directamente y/o con la colaboración de terceros.

IMPORTANTE A) La Promoción se limita a compras realizadas en el “Sitio web”: - https://www.royalcanin.com/es/kit-gatito/, donde deberán adquirirse los Productos Promocionados. - B) El Sitio web será el medio oficial de información (con plenos efectos) sobre la duración de la Promoción, la posible finalización por agotamiento de Premios y cualquier incidencia.

Publicidad de la Promoción: La Promoción podrá comunicarse mediante anuncios o en redes sociales. La Compañía se reserva el derecho de utilizar cualquier otro medio de comunicación que considere adecuado para difundirla.

ARTÍCULO 2. COMPRAS ONLINE, TERRITORIO Y DURACIÓN

E-Commerce: La Promoción está dirigida exclusivamente a consumidores que siendo residentes en el Territorio adquieran los Productos Promocionados en el Sitio web.

Territorio: España peninsular (no incluye Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla).

Duración: Desde el 27 de octubre de 2026 (00:00 h, hora peninsular) hasta el 31 de diciembre de 2026 (24:00 h, hora peninsular), o hasta agotar el número máximo de Regalos, previsto en estas Bases (el “Periodo Promocional”).

ARTÍCULO 3. PARTICIPACIÓN

1. Podrán participar las personas mayores de edad que residan en el Territorio y sean consumidores conforme a la normativa española (R.D. Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre)

2. No podrán participar: a) Quienes no cumplan los requisitos anteriores; b) Directivos, socios, empleados y colaboradores del Organizador. c) Minoristas, mayoristas, operadores profesionales ni particulares que compren en el ejercicio de actividades empresariales.

3. Cada persona solo podrá participar una vez durante el Periodo Promocional.

4. El Organizador podrá verificar el cumplimiento de estas Bases y descalificar a quien no las cumpla, anulando la participación y obteniendo el reembolso de los Premios recibidos.

5. El Organizador podrá descalificar, por causa razonable, a quien altere el proceso de solicitud o el funcionamiento del Sitio web, o actúe de forma que perturbe la Promoción. No está obligado a notificar este tipo descalificación.

6. Para participar en la Segunda Fase será necesario registrarse con una cuenta personal válida en el Sitio web, en los términos indicados por Royal Canin, y prestar el consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.

ARTÍCULO 4. PRODUCTOS PROMOCIONADOS

Los Productos Promocionados son exclusivamente los formatos y referencias de productos que aparecen en el Anexo 1, y que estén disponibles. La disponibilidad dependerá del stock existente en cada momento, según figure en el Sitio web.

ARTÍCULO 5. PREMIOS

Premio – Primera Fase: un pack de Regalo formado por:

1. una caja metálica como la mostrada en el Anexo 2 (a efectos ilustrativos; el modelo puede variar), y
2. la entrega gratuita de un producto húmedo identificado en el Anexo 1 (existe una referencia para gatitos esterilizados y otra para no esterilizados).

La Promoción tiene un máximo de 1.500 Regalos y Cupones de descuento y finalizara al alcanzarse dicho límite.

Premio – Segunda Fase: un Cupón de descuento del 50% para aplicar en una segunda compra de Productos Promocionados, con un límite máximo de 100 € de descuento, siempre que la segunda compra se realice antes del 31 de marzo de 2027.

ARTÍCULO 6. MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN

Para participar en la Primera Fase:

• Acceder al Sitio web indicado en estas Bases.
• Comprar online al menos una unidad de cualquiera de los Productos Promocionados (compra completa y definitiva).
• Rellenar los campos obligatorios y facilitar datos reales y completos, incluidos los necesarios para la entrega. La entrega se realizará únicamente en la dirección indicada.
• El participante recibirá el producto adquirido y el pack de Regalo en los plazos habituales de entrega, conforme a las condiciones de entrega publicadas en el Sitio web de Royal Canin.

Sobre el Regalo:

• El Organizador podrá sustituir el Regalo por otro de valor y/o características similares si no hubiera disponibilidad.
• No es canjeable por dinero ni comercializable.
• El Organizador no será responsable del uso indebido del Regalo ni de incidencias derivadas de su uso.
• Los colores y decoraciones mostrados en materiales publicitarios son orientativos y pueden variar.
• Las imágenes publicitarias tienen un fin informativo.
• La Promoción no es acumulable con otras promociones. Excepcionalmente, quienes se den de alta como suscriptores podrán acumularla a otra promoción asociada a su “primer pedido” como suscriptores.
• El Organizador no responde por incidencias técnicas que impidan acceder a internet o al Sitio web para participar.
• El Organizador no responde por errores en la dirección facilitada ni por la imposibilidad de entrega por causas ajenas a su control.

Para participar en la Segunda Fase:

• El participante deberá además registrarse en el Sitio web con una cuenta personal válida y prestar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.
• El consentimiento (opt-in) se refiere al consentimiento explícito para recibir comunicaciones comerciales y promocionales por correo electrónico, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la normativa española aplicable.
• Una vez completado y verificado el registro y el consentimiento, se comunicará al participante ‘'Recibirás tu código de descuento del 50% por email en un plazo de 72 horas, válido para tu próximo pedido.'', para utilizar en las condiciones de la promoción.
• El cupón se enviará únicamente al correo electrónico asociado a la cuenta personal del participante,

• Una vez recibido el código, para realizar la segunda compra se debe iniciar sesión con el correo electrónico que se tiene registrado e introducir el código

• La segunda compra deberá realizarse antes del 31 de marzo de 2027.

Condiciones de uso del Cupón de Descuento:

• Cada usuario solo podrá beneficiarse del cupón de descuento una vez.
• Deberá aplicarse necesariamente en la siguiente compra. No se permite su uso parcial.
• El código promocional recibido deberá introducirse en el campo correspondiente antes de confirmar el pedido.
• No es acumulable con otras promociones u ofertas activas, salvo indicación expresa. Excepcionalmente, los suscriptores podrán acumularlo a la promoción de su “primer pedido” como tales.
• No es aplicable a renovaciones de suscripción ni a pedidos posteriores dentro de la misma suscripción.
• El cupón no es reembolsable ni canjeable por efectivo u otras formas de crédito.
• En devoluciones totales o parciales del pedido donde se utilizó el cupón, su valor no se reembolsará ni se restaurará.
• Solo es válido para Productos Promocionados disponibles en el Sitio web en el momento del pedido. La falta de stock no prorroga su validez.
• No es transferible.
• Tras el 31 de marzo de 2027, el cupón de descuento dejará de ser utilizable y no dará derecho a reembolso ni compensación.
• Royal Canin podrá excluir de la Promoción, en cualquier momento y sin previo aviso, a quien:
• proporcione datos falsos o incompletos;
• use el cupón de forma fraudulenta o contraria a estas condiciones;
• intente obtener más cupones mediante múltiples cuentas u otras maniobras.

En esos casos, Royal Canin podrá cancelar la participación, la entrega o aplicación del cupón y solicitar la devolución de cualquier beneficio obtenido indebidamente.

Royal Canin no será responsable de:

• fallos técnicos del Sitio web o de los sistemas de correo que impidan la recepción del cupón;
• correos incorrectos o desactualizados facilitados por el participante;
• no recepción por filtros antispam o configuración del correo del participante;
• indisponibilidad temporal o permanente de uno o más productos promocionales en el Sitio.
  

ARTÍCULO 6. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES. EJERCICIO DE DERECHOS. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El Organizador es el responsable del tratamiento y tratará los datos personales facilitados por los participantes con la finalidad de gestionar la Promoción en todos sus aspectos, incluyendo informar a los participantes, entregar el producto y del Regalo promocional, y en su caso, remitir y gestionar los cupones de descuento, conforme a estas Bases.

Los datos se tratarán según la Política de Privacidad disponible en: https://www.mars.com/global/policies/privacy/pp-spanish.

Los datos no se compartirán con terceros, salvo con proveedores subcontratados que actúen por cuenta del Organizador, bajo sus instrucciones y control, como encargados del tratamiento.

Los datos se conservarán durante la promoción y un plazo posterior que cubra las posibles reclamaciones legales.

Quienes acepten recibir información comercial aceptan lo previsto en la Política de Privacidad para estos fines, condiciones y duración.

Los participantes podrán acceder, actualizar, modificar, suprimir, transferir, limitar u oponerse al tratamiento de sus datos conforme a la normativa aplicable. Quien ejercite los derechos de supresión, portabilidad, oposición o limitación antes de finalizar la Promoción, de modo que deje de cumplir sus requisitos, no podrá participar.

Los derechos pueden ejercerse dirigiéndose a: ROYAL CANIN IBÉRICA, S.L., Plaza de Carlos Trías Bertrán, 4, 1.º, 28020 Madrid. Además, pueden contactar con el delegado de protección de datos mediante el formulario web indicado por el Organizador.

También podrán reclamarse ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Más información: https://www.mars.com/global/policies/privacy/pp-spanish.

ARTÍCULO 7. DISPOSICIONES GENERALES. RECLAMACIONES Y CONSULTAS

1. La participación implica la aceptación íntegra de estas Bases. Cualquier manifestación de no aceptación total o parcial supondrá la exclusión automática del participante, quedando el Organizador liberado de cualquier obligación frente a él.

 2. La participación no implica gastos adicionales, salvo la compra de Productos Promocionados y los costes habituales de comunicación. Los gastos de envío se rigen por las condiciones del Sitio web de Royal Canin, y la entrega será gratuita si se supera el importe mínimo indicado en cada momento.

3. Si alguna cláusula fuera ilegal, inválida o inaplicable, se considerará eliminada, sin afectar al resto, que seguirá vigente. La cláusula se sustituirá por otra válida lo más similar posible en sustancia y finalidad.

4. El Organizador podrá modificar la Promoción o cancelarla por causa justificada o fuerza mayor. Se informará a través del Sitio web. El Organizador no será responsable si, por causas ajenas a su voluntad o por fuerza mayor, la Promoción o los reembolsos no pudieran realizarse en los términos previstos.

6. El Organizador no responde por pérdidas, deterioros, robos, retrasos u otras circunstancias imputables a terceros que afecten al desarrollo de la Promoción o a la entrega de Premios.

El Sitio web puede no estar disponible en determinados momentos. No se aceptará responsabilidad por dificultades al inscribirse o reclamar, ni por retrasos o corrupción de inscripciones/reclamaciones. El Organizador no asume responsabilidad por transmisiones defectuosas o fallidas, fallos de comunicación, inaccesibilidad de internet o del Sitio web, ni por daños que puedan derivarse del intento de participación, en la medida permitida por la ley.

7. Reclamaciones y consultas: El participante puede contactar con Atención al Consumidor en el teléfono 900 504 673, por email crc.esp@royalcanin.com, o a través de www.royalcanin.com/es. Horario: de lunes a jueves de 9:00 a 18:30 y viernes de 9:00 a 14:00.

ARTÍCULO 8. DEPÓSITO Y ACEPTACIÓN DE LAS BASES

Las Bases están depositadas y protocolizadas ante la Notaría de D. Manuel González-Meneses García-Valdecasas en Madrid, y publicadas en el Archivo Electrónico de Bases de Concurso (ABACO) en www.notariado.org/portal/ABACO.

Las Bases completas estarán disponibles en: https://www.royalcanin.com/es/kit-gatito/kitten-starter-pack-terms-and-conditions.

ARTÍCULO 9. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES

La Promoción se rige por el Derecho español estatal común. Cualquier controversia o reclamación se someterá a los tribunales españoles, con pleno respeto a los fueros aplicables a los consumidores.

 

ANEXO 1. PRODUCTOS PROMOCIONADOS

  

 

EAN del producto seco que se va a adquirir	Nombre del producto seco que se va a adquirir	Formato	Producto de comida humeda gratuito
3182550816526	British Shorthair Kitten	400g	Kitten Salsa 12x85g (EAN 9003579308745)
3182550816533		2kg
3182550816540		10kg
3182550721202	Persian Kitten	400g
3182550721219		2kg
3182550721226		4kg
3182550721233		10kg
3182550770941	Maine Coon Kitten	400g
3182550816502		2kg
3182550770958		4kg
3182550816540		10kg
3182550702379	Kitten	400g
3182550702423		2kg
3182550702447		4kg
3182550702973		10kg
3182550707305	Mother & Babycat	400g
3182550707312		2kg
3182550707329		4kg
3182550931038		10kg
3182550805155	Kitten sterilised	400g	Kitten sterilised salsa 12x85g (EAN 9003579007129)
3182550805186		2kg
3182550877831		3,5kg

 

ANEXO 2. IMAGEN DEL REGALO PROMOCIONAL