犬と猫が真の健康を維持するのをサポートします。

新型コロナウイルス感染拡大に伴う弊社追加措置について

2020年3月11日

弊社は、新型コロナウイルス感染拡大防止に向けた対策を実施しておりますが、事態収束の見通しが立たない状況を鑑み、2月28日にご案内しておりました弊社の対応について、以下の追加措置を取らせていただくことといたしましたので、お知らせいたします。


  1. 従業員の在宅勤務期間の延長
    弊社品川本社ならびに横浜センターの一部の従業員を対象として現在実施中の在宅勤務を、3月27日(金)まで延長いたします。併せて、3月29日(日)までの休日出勤を停止いたします。これに伴い、引き続き一部の営業活動等に影響が出る可能性がございますので、ご了承願います。

    • 弊社営業担当者との面談、商談については、お客様のご要望を伺い、必要に応じて訪問の延期または、電話会議など直接訪問を伴わない方法に変更させていただく場合がございます。
    • 固定電話へのお問い合わせ対応は原則休止とさせていただきます。つきましては、担当者へのメールもしくは携帯電話にお問い合わせいただきますようお願いいたします。

    なお、弊社福浦工場社員については、感染予防対策実施のもと、出社しておりますが、今後の状況により、稼働時間の短縮や代替の事業運営方法を検討させていただく場合がございます。

  2. お客様相談室の受付時間の変更
    感染予防対策の一環として、お客様相談室の従業員を対象とした時差出勤を実施いたします。これに伴い、3月12日(木)より3月27日(金)までの期間、受付時間を9 :30~15 :00に変更させていただきます。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

  3. イベント、セミナー開催の方針
    弊社主催のイベント、セミナーについては、引き続き、3月末日までを目安に、延期または中止とさせていただきます。個別の案件につきましては、担当営業社員にお問合せいただきますようお願い申し上げます。また、4月以降の予定に関しては、政府指針および社会的状況を鑑み決定してまいります。

なお、これまでご案内しております通り、弊社の受注・出荷については通常通り承っております。現時点では、フランス、韓国を含むすべてのロイヤルカナン工場において、新型コロナウイルスの影響による製造・出荷の問題は確認されておりません。今後、状況の変化により変更が生じます場合は、速やかにご案内いたします。


本件につきまして、ご不明な点、ご質問などございましたら、担当営業社員またはお客様相談室(電話: 0120-125-850 受付時間:月~金曜日 9:30~15:00)にお問合せ下さい。 引き続き、ロイヤルカナンに変わらぬご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。