ストアリニューアルに伴うサービス一時停止のお知らせ

いつもマイ ロイヤルカナンをご利用いただきありがとうございます。

この度、お客様により快適にサービスをご利用いただくため、総合栄養食 公式オンラインストア マイ ロイヤルカナンのシステムリニューアルを実施する運びとなりました。

つきましては、下記日程でサイトメンテナンス作業を行うため、期間中はサービスを一時的に停止させていただきます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【サービス停止期間】
2026年6月9日(火) 16:00 ～ 24:00 (予定)

• 作業状況により、終了時刻が前後する場合がございます。
• サービス停止期間中は、ストアの閲覧および全てのサービスがご利用いただけません。

【各サービスへの影響】

サービス	影響
商品出荷	通常通り発送
定期購入	通常通り発送

サービス停止期間中は、新たなご注文（通常購入・定期購入）はお受けできませんが、すでにお受けしたご注文は、通常通り発送いたします。

※作業状況により、一部のサービスが遅延、一時利用停止となる場合がございますので予めご了承ください。

【主なリニューアル内容】

今回のリニューアルでは、より快適にお買い物をお楽しみいただけるよう、以下の機能改善を行います。

変更点	詳細
サイトデザイン	基本的な機能はそのままに、より直感的で分かりやすいデザインに一部変更します。
ミックスフィーディングのご提案	商品詳細ページに、愛犬・愛猫におすすめの製品の組み合わせを表示する機能が追加されます。
フード給与量計算ツール	商品詳細ページの下部に、最適なフードの給与量を簡単に計算できるツールを設置します。
サイトURLの変更	リニューアル後に別途ご案内します。

リニューアル後、当面の間は旧URLにアクセスしても自動的に新しいサイトへ移動しますので、ご安心ください。

今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。引き続きロイヤルカナンをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

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■掲載内容についての問い合わせ先
マイ ロイヤルカナン カスタマーサービス
電話 0120-253-912（通話料無料）
受付時間：月曜～土曜 9:30～17:00
※日曜・祝日・弊社指定定休日などを除きます。

https://my.royalcanin.jp/

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