【重要】サイトリニューアルに伴うお知らせ
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掲載日：2022年6月28日
更新日：2023年10月9日
マイ ロイヤルカナンではより良いサービスを提供するためサイトリニューアルをいたしました。
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新サイトへリニューアル日
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2022年7月21日（木）13：00
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━新サイトのURL
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【重要】会員パスワード再設定のお願い
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- マイ ロイヤルカナンにアクセスしていただきトップ画面で、右側上部の人型のアイコンをクリックし、「ログイン」をクリックしてください。
- ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックしてください。
- パスワード再設定ページにて登録しているメールアドレスを入力して「送信」をクリックしてください。
- 登録されたメールアドレスにパスワード再設定メールが届きます。
※<[email protected]> からメールが届きます。メールをお読みいただき、リンクをクリックしてパスワード再設定画面から新しいパスワードを設定してください。
ドメイン受信設定で「royalcanin.com」からのメール受信の許可をお願いします。
詳しい設定方法はこちら
利用規約の改定
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新サイトへリニューアルに伴い、マイ ロイヤルカナン利用規約の改定をいたします。
（改定日）2022年7月21日（木）
改定後の利用規約についてはこちらをご確認ください。
サイトリニューアルに伴う主な変更点
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旧サイト |
新サイト |
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キャンセル |
マイページの「購入履歴」にて、注文状況が |
ご注文後30分間、マイページの「注文履歴」 |
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コンビニ決済 |
コンビニ決済を支払方法として選択された場合、 |
コンビニ決済を支払方法として選択された場合、 |
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お支払い方法 |
クレジットカード決済 |
通常購入の場合： 定期購入の場合： |
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定期購入の |
定期購入のお届け回数は、3回～10回、 |
定期購入のお届け回数は、期限なしのみとなります |
＊定期購入の次回発送で、現在一時的にポイント・クーポンが利用できません。
お手数をおかけしますが、定期購入でポイント・クーポンをご利用になりたい場合は、現在の定期購入をキャンセルしていただき、新たな定期購入のお申込みをお願いいたします。
次回発送設定画面でポイント・クーポンの利用については現在準備中です
ご不便をお掛けいたしますが、新サイトを最大限に活用することで更なるサービスの向上を目指して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
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■掲載内容についての問い合わせ先
マイ ロイヤルカナン カスタマーサービス
電話 0120-253-912（通話料無料）
受付時間：月曜～土曜 9:30～17:00
※日曜・祝日・弊社指定定休日などを除きます。
https://my.royalcanin.jp
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