掲載日：2022年6月28日
更新日：2022年7月21日

マイ ロイヤルカナンではより良いサービスを提供するためサイトリニューアルをいたしました。

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新サイトへリニューアル日
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2022年7月21日（木）13：00

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新サイトのURL
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https://shop.royalcanin.jp/

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【重要】会員パスワード再設定のお願い
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1. マイ ロイヤルカナンにアクセスしていただきトップ画面で、右側上部の人型のアイコンをクリックし、「ログイン」をクリックしてください。


2. ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックしてください。


3. パスワード再設定ページにて登録しているメールアドレスを入力して「送信」をクリックしてください。


4. 登録されたメールアドレスにパスワード再設定メールが届きます。
   ※<[email protected]> からメールが届きます。メールをお読みいただき、リンクをクリックしてパスワード再設定画面から新しいパスワードを設定してください。
   ドメイン受信設定で「royalcanin.com」からのメール受信の許可をお願いします。

詳しい設定方法はこちら

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利用規約の改定
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新サイトへリニューアルに伴い、マイ ロイヤルカナン利用規約の改定をいたします。
（改定日）2022年7月21日（木）
改定後の利用規約についてはこちらをご確認ください。

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サイトリニューアルに伴う主な変更点
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＊定期購入の次回発送で、現在一時的にポイント・クーポンが利用できません。
お手数をおかけしますが、定期購入でポイント・クーポンをご利用になりたい場合は、現在の定期購入をキャンセルしていただき、新たな定期購入のお申込みをお願いいたします。
次回発送設定画面でポイント・クーポンの利用については現在準備中です

＊コンビニ決済について、現在一時的にセブンイレブンがご利用いただけません。
（ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマートがご利用いただけます）
セブンイレブンのご利用については、現在準備中です。


ご不便をお掛けいたしますが、新サイトを最大限に活用することで更なるサービスの向上を目指して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

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■掲載内容についての問い合わせ先
マイロイヤルカナン カスタマーサービス
電話 0120-253-912（通話料無料）
受付時間：月曜～土曜 11:00～16:00
※日曜・祝日・弊社指定定休日などを除きます。

https://my.royalcanin.jp
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