常見問題解答

ROYAL CANIN® 寵物食品經過專業的營養調配，營養價值專門符合寵物所需。而ROYAL CANIN ® 的極佳適口性，是我們引以自豪的一點。部分原因在於我們的乾糧具有獨特的適口性強化配方，結合脂肪和蛋白質以確保極佳的適口性，即使獸醫用的處方食品也一樣。

ROYAL CANIN® 寵物食品表面看上去比較油，是因為在生產工藝中，由於脂肪及一些維他命較易揮發及易氧化，脂類原料如魚油都是在乾糧成型後進行噴塗的，產品可能會因為存放環境及溫度的變化造成油脂釋出，但請放心，這是不影響產品食用的。而脂肪是動物生存所必需的營養素之一，脂肪能夠提供能量和脂肪酸，運輸脂溶性的維他命如維他命A,D,E,K，並且適量的體脂還能保護內臟器官。我們產品的脂肪含量是根據相應的產品配方調配的，在按照標準餵飼量進行餵飼的基礎上，既可保證滿足您的愛寵的營養需求，也不會引起寵物過胖。

ROYAL CANIN® 寵物食品使用高品質副產品 如心臟、肝臟和肺臟，富含蛋白質、維他命和礦物質，為寵物健康不可或缺的營養成分。請放心，ROYAL CANIN® 使用的所有動物性蛋白，不僅安全又富含營養，而且是減少浪費，也是對地球資源有利的。 

野生貓的飲食中是含有碳水化合物的，而貓的腸道內亦含有消化碳水化合物的酵素。包括碳水化合物在內，脂肪、蛋白質、水、維他命和礦物質都是維持健康新陳代謝的必需營養素，缺一不可。碳水化合物分解產生葡萄糖是大腦、腎臟和紅血球的必需營養。而我們明白，各種營養素需要配合一定的營養比例才可以保障寵物的健康。

ROYAL CANIN® 寵物食品有極佳的適口性，是我們引以自豪的一點。我們的寵物食品不含任何人工色素和香料。即使獸醫用的處方食品也一樣。請您放心，我們的寵物食品是結合脂肪和蛋白質以確保極佳的適口性，具有獨特的適口性強化配方。

貓粉刺的可能成因眾多 (例如包括衛生不良、壓力、塑膠碗、免疫系統受抑制和塵蟎) 真正的成因不明，而飲食並非認定的主要成因。如果您的貓受到貓粉刺困擾，必要時，請諮詢您的獸醫，對應症狀採用清潔品和藥物，幫助您處理並治療這個問題。

 ROYAL CANIN®自豪於寵物食品的絕佳適口性(以及易消化的特質)、我們透過最嚴格的食品安全和品質標準製造，以及專門針對各品種、生活型態和年齡的狗和貓，符合個別的需求。市面上有許多貓犬食品以供選擇，而無論是 ROYAL CANIN® 系列產品或其他品牌，轉食都不成問題；但重要的是，轉食時都需要 7 天的過渡期，以避免發生任何胃腸道不適。

● 如何存放 Royal Canin 產品（濕糧和乾糧）的方式最好？
每種產品的存放方式或會不同，建議遵循包裝上的相關建議。

● 如何存放 Royal Canin 已拆封的產品（濕糧和乾糧）最好？
有關於濕糧與乾糧產品的存放方式，請遵循包裝上的說明。濕糧在打開後應立即使用。乾糧應在打開後請立即密封，或將乾糧轉移到一個乾淨的密封容器中，可避免光線和濕氣進入容器內，並盡量在4至6星期內內食用完畢。

● 打開包裝後，我的寵物食品能保鮮多久（濕糧和乾糧）？
乾糧在理想情況下，應妥善保存在我們的保鮮袋中，每次餵食後，請擠壓出保鮮袋內多餘的空氣並密封好。乾糧儲存的方式請根據包裝上的建議，並4至6星期內食用完畢。
濕糧在開封後當下是最新鮮的，建議立即食用。 如果濕糧當下沒有吃完，應該放在冰箱裡，盡快在三天內食用，並存放在有蓋且乾淨的容器內。

● 我可以給乾糧加水嗎？該如何加水？加水浸濕了的乾糧，可以放幾耐？
一般來說，我們建議不要給乾糧加水，因為它會稀釋香氣，影響食用的適口性。然而，如果您需要給乾糧加水，建議必須使用新鮮乾淨的水，並立即食用。

● 我可以加熱我的寵物食品嗎？
一般來說，建議不要加熱或重新加熱寵物食品，以避免破壞維他命A、D、E和B等基本營養素。如果你在特殊情况下需要加熱寵物食品，建議將食品加熱不超過37°C，這樣對食物的營養影響將最小。如要使用微波爐加熱，請謹慎使用因為根據食物類型的不同，加熱可能不均勻，並且可能會產生熱點。

● 我可以冷凍我的食品嗎？可以冷凍多久？
建議不要冷凍Royal Canin的食品，因為冷凍會改變解凍後濕糧的結構，並會影響其適口性。 對於乾糧，解凍過程中會積聚水分，微生物也會生長。如果特定情况下，主人需要冷凍濕糧，從營養角度來看，食物可以冷凍長達3週。

我們並不直接售賣產品予消費者。 ROYAL CANIN®獸醫處方應在獸醫建議及指導下食用。請直接向您的獸醫購買，或於ROYAL CANIN®認可的網上零售商購買

ROYAL CANIN® 是全球獸醫和獸醫專科採用的信譽品牌。我們除了有自己的研發部門進行科學研究，還與許多獸醫機構和大學有著合作關係，一起運用並分享專業成果。 ROYAL CANIN®一直被視為引領全球犬貓健康營養方向的角色。秉持科學和創新的核心理念，我們努力將成果發表在同儕審核的科學文獻上，和全世界分享我們的知識和觀念，您會發現有許多發表的文章都記載了 ROYAL CANIN® 的研究軌跡。在 ROYAL CANIN®，5 位經認證的獸醫營養學家領導陣容龐大的獸醫及研究人員團隊，會持續確保您的寵物和全球寵物都能獲得最合適的專用健康營養。 

要經常保持良好的衛生習慣。對您而言，記得在處理寵物的時候要正確的洗手，清洗好牠們的食物碗以及牠們會接觸到的地方。而對您的愛寵而言，請切記只用清水和適合牠們的溫和肥皂或洗毛精去清潔他們的腳掌和身體。請切記不要使用漂白水或是酒精消毒劑這類帶有刺激性的清潔劑，這會對他們造成傷害，如果被他們舔更還可能會中毒。

如果您因新冠肺炎而要在家中隔離治療（已確診或是懷疑確診），請盡可能避免與您的愛寵有密切的接觸。如果您沒有其他的家庭成員可以替您照顧您的寵物，那請您保持良好的衛生習慣，並且盡可能戴上口罩。