おいしさ満足保証

返金製品・お支払いについて

• 申し込み完了後、約1ヶ月前後で返金いたしますが、諸事情により遅れる場合がございます。
• お値引き製品は、お値引き後の価格（税込）をお支払いいたします。
• ご指定の銀行口座への振り込み、またはATM受取（セブン銀行）での返金となります。
• レシートに複数の対象製品が記載されている場合、最も金額の低い対象製品1袋分を返金いたします。

注意事項

• 製品ご購入後、30日以内に申し込みサイトから返金のお申し込みをしてください。
• 以下の場合は、返金受付できません。
• お申し込みいただいた内容に不備がある場合
• ご購入された対象製品のパッケージ画像およびレシート画像が認識できない場合
• 満足保証専用の申し込みフォーム以外からお申し込みされた場合
• フリマアプリ・オークションサイト・個人間取引など、当社が販売経路を確認できない方法で購入した製品
• 転売目的で購入されたと当社が合理的に判断した製品
• インターネットや通信販売などで購入された製品もお申込みいただけますが、ご購入時の送料は返金対象外です
• 販売店様が発行しているポイントなどでご購入された場合でも、ポイントは返金対象外です
• お申し込みいただいた内容によっては、事務局よりお問い合わせさせていただく場合がございます。
• 対象製品の返送はお受けできません。お客様自身で処分をお願いいたします。
• 過去に満足保証をご利用されたお客様は、お申し込みできませんので予めご了承ください。
• 本サービスのご利用は、同一住所にお住まいの同一世帯につき1回限りで、対象製品は1袋までです。
• 返金は「ロイヤルカナンおいしさ満足保証」係のみで受け付けており、店舗では受け付けておりません。
• お客様の個人情報は「満足保証」に関する返金処理にのみ使用いたします。

※ご不明な点がございましたら、下記までお問い合せください。

【お問い合わせ】

ロイヤルカナン「おいしさ満足保証」係：0120-923-598

月～金曜日：　9：30～16：00（土日祝日、弊社指定定休日をのぞく）

※個人情報の取り扱い：「おいしさ満足保証」でお客様よりいただいた個人情報は、返金の処理、製品に関するお客様サービスの向上のために利用させていただきます。
プライバシーポリシーはこちら