犬と猫が真の健康を維持するのをサポートします。

おいしさ満足保証

はじめてお使いいただいた方がおいしさにご満足いただけなかった場合、
対象製品1袋にかぎり製品ご購入代金を返金いたします。

ロイヤルカナンは長年の研究により、製品のおいしさには自信を持っております。
しかし犬や猫は生活環境や体調、今まで食べてきたフードの影響などから、フードの切り替えに敏感に反応してしまうことがまれに起こります。
製品をお試しいただき「食べなかった」、「体質に合わなかった」などの理由でご満足いただけなかった場合、
対象製品の初回購入1袋に限り、ご購入代金と本サービスへの申し込み時の郵便代を返金いたします。

本ページ内の「お申し込み方法」および「注意事項」をお読みいただいた上でお申し込みください。

対象製品

原則として初回1袋のみとさせていただきます。 

※食事療法食、ベッツプラン、犬用/猫用製品ウェットフード、エクシジェントトライアルセット、ブルドッグ子犬用/成犬~高齢犬用、ロットワイラー子犬用/成犬~高齢犬用、ボクサー子犬用/成犬~高齢犬用、グレートデーン成犬/高齢犬用、ゴールデンレトリバー子犬用、ジャイアントパピー/ジュニア/アダルトは対象外となります。

<犬製品>

ケーナイン ケア ニュートリション/ブリード ヘルス ニュートリション /
サイズ ヘルス ニュートリション

 1kg以下のドライフード  1kg以下 

 ブリード ヘルス ニュートリション
 特定犬種のための毎日の総合栄養食

 シーズー 子犬用  1.5kg
 シーズー 成犬~高齢犬用  1.5kg 
 ミニチュアシュナウザー 子犬用  1.5kg 
 ミニチュアシュナウザー成犬~高齢犬用  1.5kg 
 キャバリア キング チャールズ 成犬~高齢犬用  1.5kg
 パグ 成犬~高齢犬用  1.5kg
 ジャック ラッセル テリア 子犬用  3kg
 ジャック ラッセル テリア 成犬~高齢犬用  3kg
 ビション フリーゼ 成犬~高齢犬用  1.5kg
 ビーグル 成犬~高齢犬用  3kg
 アメリカン コッカー スパニエル・
 イングリッシュ コッカー スパニエル 子犬用
 3kg
 アメリカン コッカー スパニエル・
 イングリッシュ コッカー スパニエル
 成犬~高齢犬用
 3kg
 フレンチブルドッグ 成犬~高齢犬用  1.5kg
 ラブラドールレトリバー 子犬用  3kg
 ラブラドールレトリバー 成犬~高齢犬用  3kg
 ラブラドールレトリバー ステアライズド 成犬~高齢犬用  3kg
 ゴールデンレトリバー 成犬~高齢犬用  3kg
 ジャーマンシェパード 成犬~高齢犬用  3kg

 サイズ ヘルス ニュートリション
 サイズや年齢の特性から考えた毎日の総合栄養食 
 中型犬用

 ミディアム スターター マザー&ベビードッグ  4kg
 ミディアム パピー  4kg
 ミディアム アダルト  4kg
 ミディアム アダルト 7+  4kg
 ミディアム エイジング 10+  3kg
 ミディアム ライト ウェイト ケア  3kg
 ミディアム ダーマコンフォート  3kg
 ミディアム ステアライズド  3kg
 サイズ ヘルス ニュートリション
 サイズや年齢の特性から考えた毎日の総合栄養食
 大型犬用
 マキシ スターター マザー&ベビードッグ  4kg
 マキシ パピー  4kg
 マキシ アダルト  4kg
 マキシ アダルト 5+  4kg
 マキシ エイジング 8+  3kg
 マキシ ライト ウェイト ケア  3kg
 マキシ ダーマコンフォート  3kg
 マキシ ステアライズド  3kg

<猫製品>

 フィーライン ブリード ニュートリション           
 フィーライン ケア ニュートリション  
 フィーライン ヘルス ニュートリション

 1kg以下のドライフード                1kg以下

 フィーライン ブリード ニュートリション
 特定猫種のための毎日の総合栄養食

 メインクーン 成猫用  2kg
 シャム 成猫用  2kg

お申し込み方法

専用お申込書、または便箋等の用紙に下記の1~7の必要項目を明記の上、8と9を添えて郵便でお送りください。
※お申し込みは、日本国内にお住まいの方に限らせていただきます。

おいしさ満足保証 専用お申込書 ダウンロード (PDF)

【必要項目】
1. お名前(フリガナ)
2. 郵便番号、ご住所(マンション名等も含め、すべて正確にご記入ください)
3. お電話番号(日中連絡が取れる番号をお書きください)
4. お申込み製品情報-製品名、内容量
5. ご購入店舗名
6. ペット情報-犬種・猫種、名前
7. お申し込み理由
8. 製品ご購入時のレシート・伝票など
※ご購入日、ご購入店名、ご購入製品、ご購入金額が明記されているもの(コピーでも可)
9. パッケージから切り取った製品バーコード


  <製品バーコードサンプル>
SPT guaranteed program application barcode

注意事項

  • はじめてご利用の方がおいしさに満足いただけなかった場合、対象製品1袋分のご購入代金と本サービスへの申し込み時の郵便代を返金いたします
  • 本サービスのご利用は対象製品1製品につき、1世帯様1回かぎりとさせていただきます
  • ご購入後、3か月以内にお申し込みください
  • お申し込み書類の到着後、約1か月で郵便為替で返金いたします
  • インターネットや通信販売などで購入された製品もお申込みいただけますが、ご購入時の送料は返金対象外です
  • 販売店様が発行しているポイントなどでご購入された場合でも、ポイントは返金対象外です



【送付先】

〒168-0074
東京都 杉並区 上高井戸1-22-12
セールスプロモーションサポートセンター内
ロイヤルカナン「おいしさ満足保証」係


※ご不明な点がございましたら、下記までお問い合せください。

【お問い合わせ】

ロイヤルカナン「おいしさ満足保証」係:0120-923-598

月~金曜日: 9:30~16:00(土日祝日、弊社指定定休日をのぞく)

※個人情報の取り扱い:「おいしさ満足保証」でお客様よりいただいた個人情報は、返金の処理、製品に関するお客様サービスの向上のために利用させていただきます。
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