動物病院以外*でロイヤルカナン食事療法食をご購入のお客様へ
*動物病院以外 = インターネット、ペットショップ、ホームセンターなど
ロイヤルカナン食事療法食を購入できる場所が一部変わります
2024年秋より、ロイヤルカナンの食事療法食は動物病院および公式・認定オンラインストアのみで販売されることとなりました。動物病院以外の店舗や認定を受けていないオンラインストアでは順次取り扱いが終了します。
「食事療法食」は、ペットの診察をもとにした獣医師の推奨・栄養指導により、それぞれのペットの健康状態や症状に合ったフードを選択し、適切に与えることを意図した製品です。そのため、ロイヤルカナンの食事療法食は獣医師による適切な栄養管理を可能にすべく、公式・認定オンラインストアでの購入時には、診察を受けたかかりつけ動物病院とのつながりが維持される仕組みが整備されます。
ご利用の皆様にはご不便をお掛けいたしますが、ご理解いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
対象製品一覧
犬用:https://www.royalcanin.com/jp/dogs/products/vet-products
猫用:https://www.royalcanin.com/jp/cats/products/vet-products
「認定オンラインストア」について
「認定オンラインストア」とは、ロイヤルカナン食事療法食製品を販売するサイトとしてふさわしい管理と運用方法の基準をロイヤルカナンと販売会社の共立製薬が設定し、共立製薬が認定したオンラインストアとなります。
「認定オンラインストア」でフードを購入すると、かかりつけ動物病院に情報が共有され、購入されたフードを獣医師が把握することができます。そのため、推奨されていないフードを誤って与えることを防ぐことができます。
認定オンラインストア一覧(50音順)
サイト名(企業名)
- サンドラッグ Online Store(株式会社サンドラッグ)
- ビックカメラ.com(株式会社ビックカメラ)
- ベッツプランサービス(株式会社企画/海)
- ペットみらい本店(未来株式会社)
- ペットみらい 楽天市場店(未来株式会社)
- ペテモ動物病院オンラインストア(イオンペット株式会社)
- ヨドバシ.com(株式会社ヨドバシカメラ)
- 楽天ビック(株式会社ビックカメラ楽天)
- 楽天24の専門店 ※予定(楽天グループ株式会社直営)
- ロイヤルカナン公式オンラインストア ベッツホームデリバリー
*5月22日時点での認定オンラインストアの予定となります。
*2024年10月時点で変更となる可能性がございますのでご了承ください。
オンライン購入にも、獣医師とつながる安心を
2024年秋から、公式オンラインストアまたは「認定オンラインストア」で食事療法食を購入する際には、かかりつけ動物病院登録サイトへの登録が必要です。かかりつけ動物病院登録サイトに登録し、製品を購入していただくと、動物病院に購入したペットと食事療法食の情報が共有されますので、安心して食事療法食をご利用いただけます
購入フロー(2024年 秋頃から)
事前登録キャンペーン実施中!
2024年秋以降のスムーズなご利用のため、かかりつけ動物病院登録サイトへの、事前のご登録をおすすめしています。
また、9月末までに事前登録いただいた方を対象に、抽選でデジタルギフト券2,000円分を500名様にプレゼントします!
この機会をぜひお見逃しなく。
*かかりつけ動物病院登録サイトは、ロイヤルカナン食事療法食製品の国内総販売代理店である共立製薬によって運用されています。
LINEで最新情報をゲット!
ロイヤルカナン 食事療法食のLINE公式アカウントを開設しました。ご購入に関する詳細情報や病気と食事に関する情報をお届けします!
この機会にぜひ、お友だち追加をしてみてください。
食事療法食の注意事項と獣医師の推奨
一般的なペットフードとは異なり、食事療法食は健康状態や症状に合わせて栄養バランスが調整されたフードです。そのため、ペットオーナー様ご自身の判断で選んだり、与えたりすると、かえって愛犬・愛猫の健康に好ましくない影響を与えるおそれがあります。
定期的に獣医師の推奨を受けましょう。食事療法食の効果を最大限に発揮させるためには、獣医師の推奨や栄養指導のもと、一頭一頭の犬と猫の健康状態に合ったフードを選択し、適切に与えることが必要です。
定期的な健康診断が大切です
健康だと思っていても実は未病の状態だったり、知らず知らずにストレスを感じる環境になっていたり、と愛犬・愛猫がさまざまなリスクにさらされることがあります。また、犬と猫は人間の4倍以上の早さで歳をとるため、年に2回は動物病院で健康診断を受診することが大切です。気になることは獣医師に相談するといった行動をとることが、愛犬・愛猫の健康維持につながります。
よくあるご質問
「食事療法食」は、ペットの診察をもとにした獣医師の推奨・栄養指導により、それぞれのペットの健康状態や症状に合ったフードを選択し、適切に与えることを意図された製品です。
そのため、ロイヤルカナンの食事療法食は獣医師による適切な栄養管理を可能にすべく、2024年秋以降より順次、動物病院および公式・認定オンラインストアのみで販売することといたしました。
この公式・認定オンラインストアでは、ペットオーナー様が診察・推奨を受けた動物病院を選択し、動物病院とペットオーナー様とのつながりが維持される仕組みが整備されます。これにより、ペットオーナー様には安心して食事療法食を続けていただくことができます。
動物病院、ロイヤルカナン公式オンラインストア「ベッツホームデリバリー」に加えて、認定オンラインストアでもご購入いただけます。認定オンラインストアのリストについては、当ページで公開しておりますのでご確認ください。
ロイヤルカナン・共立製薬はペットの健康のために食事療法食の適切な使用を広げていきたいと考えております。ご不便をお掛けすることがあるかもしれませんが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
2024年秋以降、動物病院および公式・認定オンラインストア以外では、順次購入ができなくなります。
動物病院、ロイヤルカナン公式オンラインストア「ベッツホームデリバリー」に加えて、認定オンラインストアでもご購入いただけます。認定オンラインストアのリストについては、当ページで公開しておりますのでご確認ください。また、「ロイヤルカナン食事療法食」公式LINEにご登録いただけますと、購入方法や購入先の最新情報をお届けします。ぜひこの機会にご登録ください。
5月22日に当ページで認定オンラインストアを公開いたしました。
「ベッツホームデリバリー」というサイトがロイヤルカナン食事療法食の公式オンラインストアとなります。ロイヤルカナン食事療法食製品を取り扱っている動物病院からの紹介より、お客様のペットを診察した動物病院(かかりつけ動物病院)を選択して登録することで、同製品を購入できるサイトとなっております。同サイトでは、選択・登録した動物病院で診察を行った経験がない場合やペットの健康状態に合わないフードを注文される場合については、製品を購入ができない仕組みを採用しています。詳しくはかかりつけの動物病院にご確認ください。
「マイロイヤルカナン」は、ロイヤルカナン総合栄養食製品の公式オンラインストアで、食事療法食は購入できません。
「ベッツホームデリバリー」がロイヤルカナン食事療法食の公式オンラインストアとなります。ロイヤルカナン食事療法食製品を取り扱っている動物病院からの紹介より、お客様のペットを診察した動物病院(かかりつけ動物病院)を選択して登録することで、同製品を購入できるサイトとなっております。同サイトでは、選択・登録した動物病院で診察を行った経験がない場合やペットの健康状態に合わないフードを注文される場合については、製品を購入ができない仕組みを採用しています。動物病院よりご紹介いただき購入できるサイトとなっております。詳しくはかかりつけの動物病院にご確認ください。
ロイヤルカナン食事療法食製品を販売するサイトとしてふさわしい管理と運用方法の基準をロイヤルカナンと販売会社の共立製薬が設定し共立製薬が認定したオンラインストアとなります。
「公式オンラインストア(ベッツホームデリバリー)」および「認定オンラインストア」でロイヤルカナン食事療法食を購入すると、かかりつけ動物病院に情報が共有され、購入された商品を獣医師が把握することができます。そのため、推奨されていないフードを誤って与えることを防ぐことができます。
公式オンラインストア(ベッツホームデリバリー)は、ブランド直販の公式サイトで、他のオンラインショップは認定パートナーが運営し販売を行うサイトです。どちらも扱っている製品は同じですので、お客様のご都合に合わせてご選択ください。
ロイヤルカナン食事療法食製品を取り扱っている動物病院からご購入可能です。
定期的な診察と栄養指導を受けていただくことが推奨されますので、かかりつけ動物病院の獣医師の指示に従ってください。
公式・認定オンラインストアでの食事療法食製品の購入にあたっては、認定オンラインストアにおける製品の購入画面から、共立製薬が運営する「かかりつけ動物病院登録サイト」に遷移し、会員情報をご登録いただくことになります。登録情報の一部(下記)とご注文の内容は、かかりつけ動物病院が、ペットの状態に合った正しいフードが給与されていることを判断するため、「かかりつけ動物病院登録サイト」を通じて、動物病院に共有されます。詳しい手順が決まりましたら、認定オンラインストアのリンクをこちらのホームページにてご案内させていただきます。
・会員姓
・ペット名
・動物種
・品種
・住所(都道府県市区町村)
ー動物病院ごとに異なる情報ー
・カルテ番号(診察券番号)
・動物病院登録姓(動物病院のカルテに登録しているペットオーナー様の姓)
また、登録された情報とご注文の内容は、ロイヤルカナンにも共有され、共立製薬とロイヤルカナンのプライバシーポリシーに従って厳重に取り扱われますので、ご安心ください。詳しくは、「かかりつけ動物病院登録サイト」にてご案内いたします。
「かかりつけ動物病院登録サイト」は認定・公式オンラインストアから独立していますので、同サイトと認定オンラインストアの間で個人情報が共有されることはありません。認定オンラインストアが取得して独自に管理する個人情報の取扱いについては、各ストアに確認ください。
共立製薬はロイヤルカナン食事療法食製品の国内総販売代理店です。
ペットオーナー様がオンラインで購入するには、共立製薬が運営する認証サイトへのご登録が必要となります。
販売価格に関しては、それぞれのオンラインストアを運営する企業が設定しますので、販売価格が異なる場合がございます。ご購入の際は各オンラインストア価格をご確認いただけますようお願いいたします。
別の種類の療法食も販売しますが、かかりつけの獣医師に推奨されていない製品をご購入いただく場合は、獣医師の栄養指導を受けていただくことを推奨いたします。
かかりつけ動物病院の獣医師が、お客様のペットの健康状態に合わないと判断する場合には、その食事療法食を購入することはできなくなりますので、予めご了承ください。
ペットオーナー様に登録いただくアカウントは1つです。
なお、ペットの情報は食事療法食を必要とするペットの数だけ登録が必要です。
2024年10月頃に正式な回答を掲載させていただきます。
2024年10月頃に正式な回答を掲載させていただきます。
2024年5月22日より、『かかりつけ動物病院登録サイト』がオープンしました。2024年秋以降、公式オンラインストアまたは認定オンラインストアでロイヤルカナン食事療法食をご購入いただく際には、この登録サイトへのログインが必要となります。事前にご登録いただくと、ご購入時に登録済みの内容が表示され、スムーズにご購入いただけます。
また、事前にかかりつけ動物病院登録サイトへ登録して頂いた方へ、プレゼントキャンペーンを実施しております。キャンペーンについてこちらをご確認ください。
かかりつけ動物病院登録サイトお問い合わせ窓口
TEL:0120-120-689
営業時間:平日10時~17時
お問い合わせフォーム:
https://business.form-mailer.jp/fms/13f83f24239852
お問い合わせ先
0120-426-861
受付時間:月曜~金曜 09:30~16:00
土曜・日曜・祝日・弊社指定定休日を除く
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