Teilnahmebedingungen

Teilnahmebedingungen „10€-Gutschein für Welpen Produkte“

Dieser Gutschein ist nicht mit anderen Gutscheinen kombinierbar, gilt einmalig pro Kunde, ist nicht übertragbar. Keine Barauszahlung möglich.

Gültig nur auf ROYAL CANIN® Trockennahrungsprodukte für Hunde bei einem Mindestbestellwert von 20€. Ausgenommen sind Produkte der Kategorie VET Diäten, sowie ENERGY 4100 (Agility) ENERGY 4300 (Trail), Adult CC, Energy HE, EDUC, ENERGY. Im Falle einer Rücksendung wird nur der bereits rabattierte Einkaufspreis erstattet. Einlösbar im Webshop des teilnehmenden Partners. Bitte entnehmen Sie diesen der Mail, in der Sie den Gutschein-Code erhalten haben. Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Gültig bis einschließlich 31.03.2023.

Teilnahmebedingungen „10€-Gutschein für Kitten Produkte“

Dieser Gutschein ist nicht mit anderen Gutscheinen kombinierbar, gilt einmalig pro Kunde, ist nicht übertragbar. Keine Barauszahlung möglich.

Gültig nur auf ROYAL CANIN® Trockennahrungsprodukte für Katzen bei einem Mindestbestellwert von 20€. Ausgenommen sind Produkte der Kategorie VET Diäten. Im Falle einer Rücksendung wird nur der bereits rabattierte Einkaufspreis erstattet. Einlösbar im Webshop des teilnehmenden Partners. Bitte entnehmen Sie diesen der Mail, in der Sie den Gutschein-Code erhalten haben. Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Gültig bis einschließlich 31.03.2023.

1. Zeitraum und Veranstalter

Die Aktion „30 EUR Tierarzt-Gutschein“ läuft vom 25. Februar 2019 bis zum 30. Juni 2021. ROYAL CANIN behält sich vor, die Aktion über das genannte Datum hinaus zu verlängern.

 Veranstalter der Aktion ist bei Teilnehmern

• mit Wohnsitz in Deutschland:
  ROYAL CANIN Tiernahrung GmbH & Co. KG, Habsburgerring 2, 50674 Köln
  
  
• mit Wohnsitz in Österreich:
  ROYAL CANIN Österreich GmbH, Handelskai 92, Rivergate, Gate 1 / OG 11, 1200 Wien

2. Wer kann teilnehmen?

Teilnahmeberechtigt sind alle Endverbraucher, die mindestens 18 Jahre alt sind und ihren Wohnsitz in Deutschland oder Österreich haben. ROYAL CANIN-Professional-Kunden wie zum Beispiel Züchter und Tierheime mit eigener Kundennummer sowie Tierärzte sind von der Teilnahme ausgeschlossen. Mitarbeiter von Unternehmen der Mars-Gruppe sowie ihre Familienangehörigen sind ebenfalls von der Teilnahme ausgeschlossen.

3. Wie kann man teilnehmen?

• Aktionscode erhalten:
  Ihren Aktionscode finden Sie auf dem „30€-Tierarzt-Gutschein“ in der Informationsmappe aus dem Starter-Paket, das Ihnen ROYAL CANIN nach Registrierung für unseren Newsletter und erfolgreicher Anmeldebestätigung (Double-Opt-In) per Post geschickt hat. Die für den Erhalt des Starter-Pakets erforderlichen Informationen erhalten Sie bei teilnehmenden ROYAL CANIN-Partner-Züchtern oder -Tierheimen, wenn Sie Ihren neuen Hund oder Ihre neue Katze abholen. Ohne Aktionscode ist eine Teilnahme nicht möglich.
  
  
• ROYAL-CANIN-Produkte einkaufen: Kaufen Sie zwischen dem 25. Februar 2019 und dem 30. Juni 2021 ein ROYAL CANIN-Trockenprodukt Ihrer Wahl mit mindestens 1,5 kg oder ROYAL CANIN-Feuchtprodukte mit einem Gesamtgewicht von mindestens 1,5 kg bei dem Fachhändler oder Tierarzt Ihres Vertrauens. Die gekauften ROYAL CANIN-Produkte müssen auf einem einzigen Kaufbeleg erscheinen. Eine Einreichung mehrerer Kaufbelege, die in der Summe auf 1,5 kg ROYAL CANIN-Ware kommen, wird nicht akzeptiert. Von der Teilnahme ausgeschlossen sind die Produkte „Pure Feline“, „Club“ und „Selection“.
  
  
• Tierarzt besuchen: Lassen Sie Ihren Hund oder Ihre Katze bei einem Tierarzt Ihrer Wahl im Aktionszeitraum (25.02.2019 – 30.06.2021) untersuchen. Die Art der Untersuchung spielt keine Rolle. Es kann sich beispielsweise um eine Akutbehandlung, eine Vorsorgeuntersuchung, eine Impfung, eine Kastration oder eine Zahnsteinentfernung usw. handeln. Ausgeschlossen ist aber die Erstattung von Rechnungen, die sich auf den Kauf von Produkten (gleich welcher Art und Marke) in der Tierarztpraxis beziehen.
  
  
• Aktionscode, Teilnehmerdaten, Kaufbeleg und Rechnung des Tierarztes an ROYAL CANIN schicken:

Entweder bequem online unter

• gutschein.royal-canin.de (für Teilnehmer mit Wohnsitz in Deutschland)
• gutschein.royal-canin.at (für Teilnehmer mit Wohnsitz in Österreich)

1. Aktionscode eingeben

2. Persönliche Daten (Name, Anschrift, E-Mail, Kontoverbindung) in Formular eingeben

3. Foto der Tierarzt-Rechnung und des Kaufbelegs hochladen

ODER per Post 

Name, Anschrift, E-Mail, Kontoverbindung zusammen mit Original oder Kopie des Kaufbelegs, der Tierarzt-Rechnung, und Aktionscode an nachfolgende Adresse schicken:

(Postadresse für Teilnehmer mit Wohnsitz in Deutschland)
ROYAL CANIN
30 EUR-Tierarztgutschein
60665 Frankfurt

(Postadresse für Teilnehmer mit Wohnsitz in Österreich)
ROYAL CANIN
30 EUR-Tierarztgutschein
Postfach 2421
5000 Salzburg

• Die Tierarzt-Rechnung muss vor oder auf den 30. Juni 2021 datiert sein. Die Rechnung muss vollständig lesbar sein, darf nicht bearbeitet oder verändert werden und muss auf den Teilnehmer ausgestellt sein.
  
  
• Bei Online-Teilnahme ist die Teilnahme bis 30. Juni 2021, 24.00 Uhr möglich; bei postalischer Teilnahmen ist Einsendeschluss der 31. Dezember 2020 (Poststempel!)
  
  
• ROYAL CANIN erstattet Ihnen über den beauftragten Dienstleister 30 € (bzw. den vollständigen Rechnungsbetrag, wenn dieser weniger als 30 € beträgt) per Überweisung auf das angegebene Teilnehmerkonto innerhalb von acht Wochen ab Zugang des Kaufbelegs, der Tierarzt-Rechnung und des vollständig ausgefüllten Teilnahmeformulars.

Jeder Aktionscode kann einmal verwendet werden. Maximal eine Einreichung pro Haushalt möglich. ROYAL CANIN überprüft, ob die eingereichten Unterlagen den Teilnahmebedingungen entsprechen. Ist dies nicht der Fall, kann keine Erstattung erfolgen.

Jeder Kaufbeleg darf nur für die Teilnahme an einer ROYAL CANIN-Aktion eingesetzt werden. ROYAL CANIN überprüft bei künftigen Aktionen, ob der Kaufbeleg schon verwendet wurde.

4. Datenschutz, Kontaktaufnahme und Information über die Datenverarbeitung

ROYAL CANIN sowie der mit der Durchführung und Abwicklung der Aktion beauftragte Kooperationspartner (für alle Teilnehmer unabhängig vom Wohnsitz: CH Couponing House GmbH, Otto-von-Guericke-Ring 3b, D-65205 Wiesbaden) verwenden Ihre Daten ausschließlich zum Zweck der Durchführung der Aktion „30€ Tierarzt-Gutschein“. Name und Anschrift müssen als abrechnungsrelevante Daten angegeben werden. Die Kontoverbindung ist zur Erstattung des Bonus erforderlich, die E-Mail-Adresse wird für Rückfragen im Rahmen der Abwicklung des Bonus benötigt. Ihre Kontodaten werden zur Erstattung des ganzen bzw. teilweisen Bonus an die entsprechenden Bankinstitute weitergegeben. Im Rahmen von steuerrechtlichen Prüfungen können die abrechnungsrelevanten Daten an die an diesem Vorgang Beteiligten wie z.B. Wirtschaftsprüfer, Finanzämter usw. weitergegeben werden. Eine Weitergabe an weitere Dritte erfolgt nicht, es sei denn, ROYAL CANIN ist hierzu aufgrund zwingender gesetzlicher oder behördlicher Vorgaben verpflichtet.

Soweit es zur Abwicklung der Aktion notwendig ist (z.B. bei Rückfragen wegen eines unvollständig ausgefüllten Formulars) kann ROYAL CANIN oder der Kooperationspartner CH Couponing House Sie per E-Mail kontaktieren.

Im Übrigen wird ROYAL CANIN Sie nur kontaktieren und/oder Ihnen weitere Informationen über ROYAL CANIN und seine Produkte übersenden, wenn und soweit Sie gesondert und ausdrücklich eingewilligt haben.

Für die Datenverarbeitung verantwortlich ist bei Teilnehmern mit Wohnsitz in Deutschland die ROYAL CANIN Tiernahrung GmbH & Co. KG, Habsburgerring 2, D-50674 Köln, erreichbar auch per E-Mail (info.de(at)royalcanin.com).

Für die Datenverarbeitung verantwortlich ist bei Teilnehmern mit Wohnsitz in Österreich die ROYAL CANIN Österreich GmbH, Handelskai 92, Rivergate, Gate 1 / OG 11, 1200 Wien

• Die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten verwenden wir zur Abwicklung der Aktion und ggf. zu den Zwecken, in die Sie gesondert und ausdrücklich eingewilligt haben. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) EU-Datenschutzgrundverordnung (Vertragserfüllung) und – sofern sie auf Ihrer Einwilligung beruht – Buchstabe a) dieses Artikels. Ihre Daten werden neben Bankinstituten, ggf. Wirtschaftsprüfer, Finanzämter usw. nicht an weitere Dritte übermittelt; unser Kooperationspartner CH Couponing House GmbH ist als Auftragsverarbeiter eingebunden.

• Wir löschen Ihre Daten, sobald die Aktion abgewickelt ist und Sie die Zahlung erhalten haben; erhalten bleiben alleine die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten, da wir gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind (bis zu zehn Jahre). Soweit Sie in die Datenverarbeitung zu anderen Zwecken eingewilligt haben, löschen wir Ihre Daten im Übrigen unverzüglich nach Einwilligungswiderruf, es sei denn, es bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Bis zum Widerruf der Einwilligung ist die Datenverarbeitung, die auf die Einwilligung gestützt wird, rechtmäßig.

• Sie haben das Recht, von uns unentgeltlich Auskunft über die von Ihnen verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten, sowie das Recht auf Berichtigung, Löschung sowie Einschränkung der Verarbeitung und auf Datenübertragbarkeit. Bitte wenden Sie sich dazu unter den eingangs dieser Information aufgeführten Kontaktdaten an uns oder unseren Datenschutzbeauftragten.
  
  
• Sie sind ferner berechtigt, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
  
  
• Soweit die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese jederzeit ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und die künftige Verarbeitung ihrer Daten zu den von der Einwilligung erfassten Zwecken damit zu unterbinden. Ein solcher Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der in der Vergangenheit erfolgten Datenverarbeitung.
  
  
• Sie sind nicht gesetzlich oder vertraglich verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten bereitzustellen. Die Bereitstellung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist allerdings für die Abwicklung der Aktion erforderlich. Sind Sie damit nicht einverstanden, so können Sie nicht an der Aktion teilnehmen. Eine darüber hinausgehende Datenverarbeitung auf Grundlage gesonderter und ausdrücklich erteilter Einwilligungen ist dagegen weder gesetzlich noch vertraglich erforderlich; erteilen Sie eine solche Einwilligung nicht oder widerrufen Sie diese, unterbleibt die Datenverarbeitung im Sinne der Einwilligung – weitere Folgen ergeben sich für Sie nicht.
  
  
• Es erfolgt keine automatisierte Entscheidungsfindung.
  
  
• Unter den folgenden Kontaktdaten können Sie den Datenschutzbeauftragten der ROYAL CANIN Tiernahrung GmbH & Co. KG erreichen: datenschutz süd GmbH, Wörthstraße 15, 97082 Würzburg, [email protected]

10 für die Aktion „10 €-Geld-Zurück Probieraktion“ von ROYAL CANIN

Für die Teilnahme an der Aktion „10 €-Geld-Zurück Probieraktion“ gelten die folgenden Bedingungen („Teilnahmebedingungen“).

Die Teilnahmebedingungen gelten für alle Teilnehmer der Aktion. Durch die Teilnahme erklären die Teilnehmer ihr Einverständnis mit den vorliegenden Bedingungen.

Veranstalter der Aktion ist bei Teilnehmern mit Wohnsitz

• in Deutschland: ROYAL CANIN Tiernahrung GmbH & Co. KG, Habsburgerring 2, 50674 Köln
• in Österreich: ROYAL CANIN Österreich GmbH, Handelskai 92, 1200 Wien

 

1. Teilnahme

1.1 Wer ist teilnahmeberechtigt?

Teilnahmeberechtigt sind alle Endverbraucher, die mindestens 18 Jahre alt sind, ihren Wohnsitz in Deutschland oder Österreich haben und die über eine Bankverbindung in der Europäischen Union verfügen, die im SEPA Zahlungsstandard erreichbar ist. Die Teilnahme ist nur im eigenen Namen möglich. Die Teilnahme ist auf eine Teilnahme pro Haushalt begrenzt.

ROYAL CANIN-Professional-Kunden, wie zum Beispiel Züchter und Veterinäre mit eigener Kundennummer sowie Tierärzte, sind von der Teilnahme ausgeschlossen. Mitarbeiter von Unternehmen der Mars-Gruppe sowie ihre Familienangehörigen und sämtliche an der Entwicklung oder Durchführung der Aktion beteiligten Personen (z. B. Agenturen, Berater, Lieferanten), sowie deren jeweilige Familien- und Haushaltsmitglieder sind ebenfalls von der Teilnahme ausgeschlossen.

Ob verschiedene Personen zum gleichen Haushalt gehören, beurteilt ROYAL CANIN nach billigem Ermessen anhand folgender Kriterien: gleichlautende Nachnamen, Adressen, Bankverbindungen und/oder E-Mail-Adressen.

1.2 Aktionszeitraum und Aktionsprodukte

Die Aktion „10 €-Geld-Zurück Probieraktion“ findet zwischen dem 01. Februar 2021 und dem 31. Dezember 2021, 23:59 Uhr statt („Aktionszeitraum“). ROYAL CANIN behält sich vor, die Aktion über das genannte Datum hinaus zu verlängern.

Aktionsprodukte sind ROYAL CANIN Trockenfutter-Produkte für Katzen mit mind. 1,5 kg Gebindegröße. Von der Teilnahme ausgeschlossen sind Produkte der Produktlinie Pure Feline sowie VETERINARY Produkte (Tierarztsortiment).

1.3 Ausschluss von der Aktion

ROYAL CANIN ist berechtigt, Teilnehmer von der Aktion auszuschließen, die den Teilnahmevorgang oder die Website manipulieren bzw. dieses versuchen, gegen die Teilnahmebedingungen verstoßen oder sonst in unfairer bzw. unlauterer Weise versuchen, die Aktion zu beeinflussen. In diesen Fällen kommt der Ausschluss von der Aktion, die Verweigerung der Gelderstattung bzw. die Rückforderung des erstatteten Geldbetrages in Betracht.

Ausgeschlossen wird auch, wer unwahre Personenangaben macht.

 

2. Durchführung der Aktion

• ­Aktionscode erhalten. Ihren Aktionscode finden Sie in Flyern an unseren Produkten, die an vielen Stellen im Handel erhältlich sind. Ohne Aktionscode ist eine Teilnahme nicht möglich.

• ­Kaufen Sie im Aktionszeitraum ein Aktionsprodukt bei dem Fachhändler Ihres Vertrauens.

• ­Nehmen Sie an der Aktion teil, indem Sie auf der Webseite
  https://cashback.couponplatz.de/royal-canin-probieraktion das Teilnahmeformular (Kontakt- und Bankdaten) ausfüllen, den Kassenbon hochladen sowie ihren individuellen Aktionscode angeben. Die Teilnahme ist bis 31. Dezember 2021, 23:59 Uhr, möglich

• ­Der Kaufbeleg muss von einem Fachhändler in Deutschland oder Österreich und aus dem Aktionszeitraum stammen und vollständig lesbar sein. Er darf nicht bearbeitet oder verändert werden.

• ­Auf dem Kassenbon muss erkennbar sein, welches Produkt gekauft wurde (Produktbezeichnung oder Artikelnummer / EAN-Code). Der Kassenbon muss auf einem Foto vollständig abgebildet sein. Besonders lange Bons können Sie falten/knicken, solange noch die relevanten Elemente (Anzahl Artikel, Bonsumme, gewährte Rabatte und Kaufdatum) sichtbar bleiben. Es werden folgende Formate akzeptiert: jpg, .png, .pdf mit maximal 10 MB Dateigröße in Summe. Sollte der Kassenbon unvollständig oder nicht lesbar sein, ist die Teilnahme ungültig. ROYAL CANIN behält sich vor, den originalen Kassenbon bis zum Ablauf der Aktion für etwaige Nachprüfungen einzufordern. Zu diesem Zweck muss der Teilnehmer den Original-Kassenbon auf eigene Kosten an ROYAL CANIN senden. .

• ­ROYA CANIN erstattet Ihnen über den beauftragten Dienstleister, acardo group AG, 10 € per Überweisung auf das angegebene Teilnehmerkonto innerhalb von vier Wochen ab Zugang des Kassenbons und des vollständig ausgefüllten Teilnahmeformulars.

Jeder Aktionscode kann einmal verwendet werden. Maximal eine Einreichung pro Haushalt möglich. ROYAL CANIN überprüft, ob die eingereichten Unterlagen den Teilnahmebedingungen entsprechen. Ist dies nicht der Fall, kann keine Erstattung erfolgen. Jeder Kaufbeleg darf nur für die Teilnahme an einer ROYAL CANIN-Aktion eingesetzt werden. ROYAL CANIN überprüft bei künftigen Aktionen, ob der Kaufbeleg schon verwendet wurde.

 

3. Haftung

ROYAL CANIN haftet nur bei Vorsatz und/oder grober Fahrlässigkeit, einschließlich Vorsatz und/oder grober Fahrlässigkeit der Vertreter oder Erfüllungsgehilfen von ROYAL CANIN. Darüber hinaus haftet ROYAL CANIN auch bei einfacher Fahrlässigkeit, einschließlich einfacher Fahrlässigkeit der Vertreter und Erfüllungsgehilfen, für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, d.h. einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung der Aktion erst ermöglicht und auf deren Erfüllung der Teilnehmer daher regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht). Soweit ROYAL CANIN keine vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung angelastet wird, ist die Schadensersatzhaftung jedoch auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Von den voranstehenden Haftungsausschlüssen und -beschränkungen unberührt bleiben Ansprüche für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit sowie Ansprüche des Teilnehmers nach zwingenden gesetzlichen Haftungsregelungen. Sie gelten außerdem nicht, soweit ROYAL CANIN einen Mangel arglistig verschwiegen hat oder aus der Übernahme einer Garantie haftet.

 

4. Datenschutz, Kontaktaufnahme und Information über die Datenverarbeitung

ROYAL CANIN sowie der mit der Durchführung und Abwicklung der Aktion beauftragte Kooperationspartner (für alle Teilnehmer unabhängig vom Wohnsitz: acardo group AG, Am Kai 12, 44263 Dortmund, Deutschland) verwenden Ihre Daten ausschließlich zum Zweck der Durchführung der Aktion „10 €-Geld-Zurück Probieraktion“.

Soweit es zur Abwicklung der Aktion notwendig ist (z.B. bei Rückfragen wegen eines unvollständig ausgefüllten Formulars) kann ROYAL CANIN oder der mit der Aktion beauftragte Kooperationspartner Sie per E-Mail oder telefonisch kontaktieren. Die Verarbeitung erfolgt hier im Rahmen des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit b) DSGVO (Vertragserfüllung).

Im Übrigen wird ROYAL CANIN Sie nur kontaktieren und/oder Ihnen weitere Informationen über ROYAL CANIN und seine Produkte übersenden, wenn und soweit Sie gesondert und ausdrücklich eingewilligt haben.

Über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten informieren wir Sie nach Maßgabe der datenschutzrechtlichen Vorgaben wie folgt:

­Für die Datenverarbeitung verantwortlich ist:

• ROYAL CANIN Tiernahrung GmbH & Co. KG, Habsburgerring 2, D-50674 Köln, erreichbar auch per Telefax (0221 / 937 060 – 99) und per E-Mail ([email protected]) bzgl. der Teilnehmer mit Wohnsitz in Deutschland bzw. die ROYAL CANIN Österreich GmbH, Handelskai 92, 1200 Wien und per E-Mail ([email protected]) bzgl. der Teilnehmer mit Wohnsitz in Österreich­

• Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten: datenschutz süd GmbH, Wörthstraße 15, 97082 Würzburg, [email protected]

• ­Die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten verwenden wir zur Abwicklung der Aktion und ggf. zu den Zwecken, in die Sie gesondert und ausdrücklich eingewilligt haben. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) EU-Datenschutzgrundverordnung und – sofern sie auf Ihrer Einwilligung beruht – Buchstabe a) dieses Artikels. Ihre Daten werden nur an Dritte weitergegeben, sofern dies zur Erstattung des Kaufpreises an Sie erforderlich ist. Im Übrigen werden Ihre Daten nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, ROYAL CANIN ist hierzu aufgrund zwingender gesetzlicher oder behördlicher Vorgaben verpflichtet; unser Kooperationspartner acardo group AG ist als Auftragsdatenverarbeiter eingebunden.

• ­Wenn Sie uns keine gesonderte Einwilligung erteilt haben, löschen wir Ihre Daten des Teilnahmeformulars drei Jahre nachdem die Aktion abgewickelt ist und Sie die Zahlung erhalten haben (berechtigte Interessen von ROYAL CANIN gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO zwecks etwaiger Geltendmachung/Abwehr von Schadensersatzansprüchen), beginnend mit dem Schluss des Jahres. Bei Aktionen, die länger als drei Jahre dauern, wird acardo group AG angewiesen, lediglich Name und Adresse sowie ggf. weitere Parameter zur Missbrauchskontrolle (Verhinderung einer Mehrfachteilnahme über das von ROYAL CANIN erlaubte Maß hinaus als berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO) aufzubewahren. Die Beantwortung der Marktforschungsfragen verarbeiten wir anonym; wir beziehen diese nicht auf Sie als Person. Soweit Sie in die Datenverarbeitung zu anderen Zwecken eingewilligt haben, löschen wir Ihre Daten im Übrigen unverzüglich nach Einwilligungswiderruf, es sei denn, es stehen gesetzliche Aufbewahrungsfristen entgegen. Im Übrigen werden handels- und steuerrechtlich relevante Unterlagen von ROYAL CANIN und acardo group AG, die mit der Aktion zusammenhängen, für zehn Jahre aufbewahrt und dann vernichtet.

• ­Sie haben das Recht, von uns unentgeltlich Auskunft über die von Ihnen verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten, sowie das Recht auf Berichtigung, Löschung sowie Einschränkung der Verarbeitung und auf Datenübertragbarkeit. Bitte wenden Sie sich dazu an uns unter den eingangs dieser Information aufgeführten Kontaktdaten

• ­Sie sind ferner berechtigt, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

• ­Unter den Voraussetzungen des Art. 21 DSGVO steht Ihnen ein Widerspruchsrecht zu.

• ­Soweit die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese jederzeit ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und die künftige Verarbeitung ihrer Daten zu den von der Einwilligung erfassten Zwecken damit zu unterbinden. Ein solcher Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der in der Vergangenheit erfolgten Datenverarbeitung.

• ­Sie sind nicht gesetzlich verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten bereitzustellen. Die Bereitstellung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist allerdings für die Abwicklung der Aktion erforderlich. Sind Sie damit nicht einverstanden, so können Sie nicht an der Aktion teilnehmen. Eine darüberhinausgehende Datenverarbeitung auf Grundlage gesonderter und ausdrücklich erteilter Einwilligungen ist dagegen weder gesetzlich noch vertraglich erforderlich; erteilen Sie eine solche Einwilligung nicht oder widerrufen Sie diese, unterbleibt die Datenverarbeitung im Sinne der Einwilligung – weitere Folgen ergeben sich für Sie nicht

• Es erfolgt keine automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling.

 

Teilnahmebedingungen für die Aktion „Akzeptanzgarantie“ von ROYAL CANIN

1. Zeitraum und Veranstalter

Die Aktion „Akzeptanzgarantie“ läuft vom 31. März 2016 bis zum 31. Dezember 2022. ROYAL CANIN behält sich vor, die Aktion über das genannte Datum hinaus zu verlängern.

Veranstalter der Aktion ist die ROYAL CANIN Tiernahrung GmbH & Co. KG, Habsburgerring 2, 50674 Köln („ROYAL CANIN“).

2. Wer kann teilnehmen?

Teilnahmeberechtigt sind alle Endverbraucher, die das Futter zu nicht gewerblichen Zwecken verwenden, mindestens 18 Jahre alt sind und ihren Wohnsitz in Deutschland oder Österreich haben.

ROYAL CANIN-Professional-Kunden wie zum Beispiel Züchter und Veterinäre mit eigener Kundennummer sind von der Teilnahme ausgeschlossen. Mitarbeiter von Unternehmen der Mars-Gruppe sowie ihre Familienangehörigen sind ebenfalls von der Teilnahme ausgeschlossen.

3. Wie kann man teilnehmen?

Sollte Ihr Hund oder Ihre Katze ein ROYAL CANIN-Produkt nicht fressen, können Sie die Akzeptanzgarantie ganz einfach in Anspruch nehmen:

• Drucken Sie das Akzeptanzgarantie-Formular und das Rücksendeetikett auf der Aktions-Website www.royalcanin.com/de/about-us/acceptance-guarantee aus oder fordern Sie die Unterlagen über unseren Kundenservice telefonisch an (für Kunden aus Deutschland: 0221 937 060 600; für Kunden aus Österreich: 01 879 1669 0).
• Senden Sie die Original-Verpackung mit mindestens 75% der Nahrung (nach Gewicht) an ROYAL CANIN zurück. 
• Das Mindesthaltbarkeitsdatum der zurückgegebenen Ware darf nicht überschritten sein (das Datum des Poststempels zählt).
  Legen Sie Ihrer Sendung das vollständig ausgefüllte Akzeptanzgarantie-Formular und den Kaufbeleg (Kopie genügt) bei.
• Verwenden Sie für den Versand nur das Rücksendeetikett, das Sie von ROYAL CANIN erhalten haben. Erfolgt der Versand auf eigene Kosten, können die Versandkosten nicht ersetzt werden.
• ROYAL CANIN erstattet Ihnen den Kaufpreis per Überweisung auf das angegebene Teilnehmerkonto innerhalb von acht Wochen ab Zugang der Ware und des vollständig ausgefüllten Akzeptanzgarantie-Formulars.

Im Aktionszeitraum bis 31. Dezember 2022 sind maximal zwei Anforderungen pro Haushalt möglich. Für jede Anforderung ist ein eigenes Akzeptanzgarantie-Formular zu verwenden. Eingesendet werden kann eine übliche Testmenge einer Nahrung. Dabei handelt es sich um maximal zwei Säcke einer Trockennahrung oder 2 x 12 Dosen bzw. 48 Frischebeutel einer Feuchtnahrung. Sollten Sie ein INDIVIDUALIS Produkt erworben haben, bitten wir Sie, die gesamte Monatsration einzusenden. ROYAL CANIN überprüft, ob die eingereichten Unterlagen und die zurückgegebene Ware den Teilnahmebedingungen entsprechen. Ist dies nicht der Fall, kann keine Erstattung des Kaufpreises erfolgen. Der maximale Erstattungsbetrag je Einreichung beträgt 100,-€. Sollten die Teilnahmebediungen nicht erfüllt sein, erfolgt die Erstattung nicht und die die Ware wird auch nicht zurückgesendet.

4. Datenschutz und Kontaktaufnahme

ROYAL CANIN sowie die mit der Durchführung und Abwicklung der Aktion beauftragten Kooperationspartner (für alle Teilnehmer unabhängig vom Wohnsitz: CH Couponing House GmbH, Otto-von-Guericke-Ring 3b, D-65205 Wiesbaden) verwenden Ihre Daten ausschließlich zum Zweck der Durchführung der Aktion „Akzeptanzgarantie“ sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen im Bereich der Futtermittelsicherheit. Name und Anschrift müssen als abrechnungsrelevante Daten angegeben werden. Die Kontoverbindung ist zur Erstattung des Kaufpreises erforderlich, die E-Mail-Adresse wird für Rückfragen im Rahmen der Abwicklung des Kaufpreises benötigt. Ihre Kontodaten werden zur Erstattung des Kaufpreises an die entsprechenden Bankinstitute weitergegeben. Im Rahmen von steuerrechtlichen Prüfungen können die abrechnungsrelevanten Daten an die an diesem Vorgang Beteiligten wie z.B. Wirtschaftsprüfer, Finanzämter usw. weitergegeben werden. Eine Weitergabe an weitere Dritte erfolgt nicht, es sei denn, ROYAL CANIN ist hierzu aufgrund zwingender gesetzlicher oder behördlicher Vorgaben verpflichtet.

Soweit es zur Abwicklung der Aktion notwendig ist (z.B. bei Rückfragen wegen eines unvollständig ausgefüllten Formulars) kann ROYAL CANIN oder der Kooperationspartner CH Couponinghouse Sie per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.

Im Übrigen wird ROYAL CANIN Sie nur kontaktieren und/oder Ihnen weitere Informationen über ROYAL CANIN und seine Produkte übersenden, wenn und soweit Sie gesondert und ausdrücklich eingewilligt haben.

Für die Datenverarbeitung verantwortlich ist bei Teilnehmern mit Wohnsitz in Deutschland die ROYAL CANIN Tiernahrung GmbH & Co. KG, Habsburgerring 2, D-50674 Köln, erreichbar auch per E-Mail (info.de(at)royalcanin.com).

Für die Datenverarbeitung verantwortlich ist bei Teilnehmern mit Wohnsitz in Österreich die ROYAL CANIN Österreich GmbH, Handelskai 92, Rivergate, Gate 1 / OG 11, 1200 Wien erreichbar auch per E-Mail (info.at(at)royalcanin.com).

• Die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten verwenden wir zur Abwicklung der Aktion und ggf. zu den Zwecken, in die Sie gesondert und ausdrücklich eingewilligt haben. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) EU-Datenschutzgrundverordnung (Vertragserfüllung) und – sofern sie auf Ihrer Einwilligung beruht – Buchstabe a) dieses Artikels. Ihre Daten werden neben Bankinstituten, ggf. Wirtschaftsprüfer, Finanzämter usw. nicht an weitere Dritte übermittelt; unser Kooperationspartner CH Couponing House GmbH ist als Auftragsverarbeiter eingebunden.
• Wir löschen Ihre Daten, sobald die Aktion abgewickelt ist und Sie die Zahlung erhalten haben; erhalten bleiben alleine die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten, da wir gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind (bis zu zehn Jahre). Soweit Sie in die Datenverarbeitung zu anderen Zwecken eingewilligt haben, löschen wir Ihre Daten im Übrigen unverzüglich nach Einwilligungswiderruf, es sei denn, es bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Bis zum Widerruf der Einwilligung ist die Datenverarbeitung, die auf die Einwilligung gestützt wird, rechtmäßig.
• Sie haben das Recht, von uns unentgeltlich Auskunft über die von Ihnen verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten, sowie das Recht auf Berichtigung, Löschung sowie Einschränkung der Verarbeitung und auf Datenübertragbarkeit. Bitte wenden Sie sich dazu unter den eingangs dieser Information aufgeführten Kontaktdaten an uns oder unseren Datenschutzbeauftragten.
• Sie sind ferner berechtigt, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
• Soweit die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese jederzeit ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und die künftige Verarbeitung ihrer Daten zu den von der Einwilligung erfassten Zwecken damit zu unterbinden. Ein solcher Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der in der Vergangenheit erfolgten Datenverarbeitung.
• Sie sind nicht gesetzlich oder vertraglich verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten bereitzustellen. Die Bereitstellung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist allerdings für die Abwicklung der Aktion erforderlich. Sind Sie damit nicht einverstanden, so können Sie nicht an der Aktion teilnehmen. Eine darüber hinausgehende Datenverarbeitung auf Grundlage gesonderter und ausdrücklich erteilter Einwilligungen ist dagegen weder gesetzlich noch vertraglich erforderlich; erteilen Sie eine solche Einwilligung nicht oder widerrufen Sie diese, unterbleibt die Datenverarbeitung im Sinne der Einwilligung – weitere Folgen ergeben sich für Sie nicht.
• Es erfolgt keine automatisierte Entscheidungsfindung.
• Wie wir mit Ihren Daten umgehen und welche Rechte Sie bezüglich der von uns gespeicherten personenbezogenen Daten haben, können Sie in unserer Datenschutzerklärung unter den folgenden Links nachlesen:
  
  für Deutschland: https://www.mars.com/privacy-policy-germany
  
  für Österreich: https://www.mars.com/privacy-policy-austria
   
• Unter der folgenden E-Mail-Adresse können Sie den Datenschutzbeauftragten der ROYAL CANIN Tiernahrung GmbH & Co. KG erreichen: [email protected]