Comment modifier le ou les produit(s) de mon abonnement ?
Vous souhaitez changer le ou les produits qui sont actuellement en commande récurrente dans votre abonnement Club Royal Canin ? Vous pouvez modifier/substituer un ou plusieurs aliments au sein d'un abonnement sans l'interrompre.
C’est très simple, suivez les 6 étapes suivantes :
Etape 1
Etape 2
- Sélectionnez l'abonnement que vous souhaitez modifier et cliquez sur le bouton rouge « Modifier » sur l’abonnement en cours :
Etape 3
- Vous voilà sur la page de l’abonnement : sous la section « Abonnement pour mon chat ou « pour mon chien » selon le cas, cliquez sur le crayon à droite du produit listé :
Etape 4
- Sur la fiche « Produit », cliquez sur le bouton « Changer de produit » : vous serez automatiquement redirigé vers la boutique en ligne Royal Canin avec tous les produits chat ou chien pour choisir le nouveau produit (n’hésitez pas à utiliser les filtres à gauche pour identifier le produit adapté à l’âge et aux besoins de votre animal)
Etape 5
- Une fois un autre aliment choisi, cliquez sur ce produit puis cliquez le bouton « Sélectionner » :
Etape 6
Vous serez automatiquement redirigé vers la page « Mise à jour de votre abonnement » sur laquelle vous pourrez voir les détails du nouveau produit et définir :
- le format à commander
- la quantité de produit désirée
- la fréquence de commandes qui vous convient
Cliquez sur le bouton « Confirmer » pour valider le changement de produit (le message en vert « Succès- le changement de produit a été pris en compte » s’affichera)
ou cliquez sur le bouton « Annuler » si vous souhaitez revenir en arrière et sélectionner un autre produit.
Astuce
Vous hésitez encore sur les produits à inclure dans votre abonnement ?
Pensez à remplir en détail le profil de votre animal ou vos animaux pour recevoir des recommandations personnalisées et adaptés à ses ou leurs besoins nutritionnels.