Comment modifier la date d’envoi de ma prochaine commande ?
Vous avez un abonnement actif au Club Royal Canin et souhaitez changer la date d’envoi de votre prochaine commande ? Vous pouvez avancer ou repousser la date prévue très facilement en quelques clics :
Etape 1
Après vous être connecté à votre compte, cliquez sur la section « Mes abonnements » dans le menu à gauche
Etape 2
Sur l’abonnement en cours, cliquez à droite sur le bouton rouge « Modifier »
Etape 3
Vous voilà sur votre page abonnement : sous la section « Expedition », cliquez sur le crayon à droite de la date de prochaine commande prévue
Etape 4
La date que vous visualisez maintenant est la prochaine date d’envoi prévue. Pour avancer ou repousser cette date, cliquez le logo du calendrier tout à droite
Etape 5
Un calendrier va s’ouvrir automatiquement et la data de livraison prévue apparait en rouge. Pour avancer la date, sélectionnez et cliquez une nouvelle date entre le lendemain et la date prévue, pour la reculer, sélectionnez et cliquez une date plus éloignée qui vous convient.
Etape 6
La nouvelle date sélectionnée est maintenant affichée sur la page abonnement.
A noter : Dans le cadre d‘un abonnement, la fréquence d’envoi entre deux commandes par défaut est de 4 semaines. Consultez notre page dédiée pour savoir comment modifier cette fréquence d'envoi.