Où consulter et télécharger mes factures ?

 Vous souhaitez consulter et/ou télécharger les factures de vos achats en ligne sur la boutique Royal Canin ? Suivez ces étapes pour y avoir accès très facilement :

Etape 1 

Après vous être connecté à votre compte, cliquez sur la section « Mes commandes » disponible sur la page d’entrée ou dans le menu à gauche

Etape 2

Sur cette page récapitulative, vous aurez le récapitulatif de toutes les commandes passées sur les 6 derniers mois par défaut. Vous pouvez réduire la plage de temps pendant laquelle les commandes ont été passées en cliquant sur le menu déroulant sur la droite

Etape 3

Pour chaque commande, vous aurez la possibilité d’avoir les informations sur le paiement :

  • En cliquant sur le bouton à droite “Voir le détail de la commande” pour voir le détail des paiements : les produits et les quantités commandées, les réductions appliquées dans le cadre de l’abonnement et le montant de TVA
  • En cliquant sur le bouton “Télécharger la facture”: la facture détaillée sera téléchargée automatiquement

A noter : les factures ne peuvent être émises qu'au nom d'une personne