Il manque des produits dans ma commande : que faire ?
Vous venez de recevoir votre livraison de commande Royal Canin et vous constatez qu’il manque un ou plusieurs produits ?
Vérifiez tout d’abord sur votre commande la liste des produits qui ont été envoyés (il se peut qu’un des produits commandés soit temporairement en rupture de stock, si c’est le cas, nous ne facturons uniquement que les produits Royal Canin disponibles et envoyés.
S’il manque effectivement des produits dans votre colis livré, veuillez Contactez notre équipe par téléphone au 0 800 41 51 61, ou par ce formulaire https://www.royalcanin.com/fr/contact-us et l'un de nos conseillers vous aidera à obtenir un autre envoi de produit de remplacement ou un remboursement le cas échéant.
Vérifiez tout d’abord sur votre commande la liste des produits qui ont été envoyés (il se peut qu’un des produits commandés soit temporairement en rupture de stock, si c’est le cas, nous ne facturons uniquement que les produits Royal Canin disponibles et envoyés.
S’il manque effectivement des produits dans votre colis livré, veuillez Contactez notre équipe par téléphone au 0 800 41 51 61, ou par ce formulaire https://www.royalcanin.com/fr/contact-us et l'un de nos conseillers vous aidera à obtenir un autre envoi de produit de remplacement ou un remboursement le cas échéant.