Hoe kan ik een product in mijn abonnement wijzigen?
Wil je de producten wijzigen die je momenteel via je Royal Canin herhaalservice ontvangt? Je kunt eenvoudig één of meerdere producten binnen je lopende abonnement aanpassen of vervangen, zonder dat je de service hoeft te onderbreken. Volg hiervoor deze 6 stappen:
Stap 1
Log in op je klantaccount en klik in het linkermenu op "Abonnementen".
Stap 2
Klik bij de actieve herhaalservice op de rode knop "Bekijken & bewerken".
Stap 3
Scroll op de overzichtspagina tot je het product ziet. Klik op het potloodpictogram naast het vermelde product.
Stap 4
Klik op de productpagina op de knop "Een ander product kiezen". Je wordt automatisch doorgestuurd naar de Royal Canin webshop met alle honden- en kattenvoeding. Kies hier het nieuwe product (tip: gebruik de filters aan de linkerkant om de juiste voeding te vinden op basis van de leeftijd en specifieke behoeften van je huisdier).
Stap 5
Heb je het nieuwe product gevonden? Klik op het product en kies vervolgens voor de optie "Abonneren".
Stap 6
Je wordt automatisch doorverwezen naar de pagina "Abonnementen bijwerken".Hier zie je de details van het nieuwe product en kun je de volgende instellingen aanpassen:
- De gewenste verpakkingsgrootte
- De gewenste producthoeveelheid
- De gewenste leveringsfrequentie
Klik op de knop "Nieuw product bevestigen" om de wijziging te activeren. Er verschijnt direct een groene melding: "Succes - productwijziging is doorgevoerd". Klik op "Annuleer" als je toch terug wilt gaan om een ander product te selecteren.
