Kedi ve köpeklerin sağlıklı bir yaşam sürmesini sağlamak için çalışıyoruz.

Sık Sorulan Sorular

Yetişkin Maine Coon ve yetişkin Alman Çoban Köpeği (Kurt Köpeği) beyaz bir arka plan üzerinde ayakta duruyorlar, siyah beyaz

Tüm ürünlerimiz tokoferol, sitrik asit ve biberiye esansı kullanılarak doğal bir şekilde muhafaza edilmektedir. Konserve ürünlerimiz ise pişirilme ve kutulanma esnasında taze kalacak şekilde sterilize edilmiştir.

Belli başlı ürünlerimiz için çeşitli promosyonlar düzenleyebiliyoruz. Gelecekteki fırsatlardan anında haberdar olabilmek için, yakınlarınızdaki perakende satış mağazaları veya veteriner hekim klinikleri ile iletişime geçebilir, Royal Canin online mağazamızı ziyaret edebilir ya da bizi sosyal medyada takip edebilirsiniz.

Mamanın taze kalmasının en iyi yolu onu hava geçirmeyen bir kapta, orijinal paketinde saklamaktır. Ürünlerimiz doğal yöntemler ile korundukları için, paketleri açık kaldıkça oksitlenebilirler. Ürünler dondurulduklarında nemlerini kaybedip çözünürken de küflenebileceklerinden, dondurma tavsiye edilmemektedir.

Yaş mamaları taze tutabilmek için, bir kabın içerisine koyup buzdolabında muhafaza ediniz ve 1 – 2 gün içinde tüketildiklerinden emin olunuz.

Artık mamalar, bakteri ve böcekleri çekebilir. Evcil hayvanınızı, beslerken mama kabını düzenli olarak yıkayıp temiz suyla durulamayı unutmayınız.

Kuru mamalar orijinal paketlerinde saklanmalı, paket her kullanımdan sonra sıkıca kapatılmalıdır. Küçük paketlerin çoğu, her kullanımdan sonra fermuar-kilit sistemiyle sıkıca kapatılabilecek şekilde üretilmiştir. Bu özelliğe sahip olmayan paketleri ise, her kullanımdan sonra kuru, hava geçirmeyen plastik ya da metal bir kapta kapağı kapalı olacak şekilde saklamanız tavsiye edilmektedir.

Konserve ve yaş mamalar ise, kullanıldıktan sonra ağzı kapalı bir plastik ya da seramik kapta buzdolabında tutulmalıdır. Eğer evcil hayvanınız soğuk mamadan hoşlanmıyorsa, onu beslemeden önce mamayı oda sıcaklığına gelene kadar ısıtabilirsiniz. (şayet mikrodalga fırın kullanacak iseniz, mamayı mikrodalga kullanımı için güvenli bir kaba koyunuz, ve evcil hayvanınıza vermeden önce sıcaklığını kontrol etmeyi unutmayınız.)

Kuru mamaların, paketin açılmasını takiben 6-8 hafta içerisine kadar tüketilmesini önermekteyiz. Bu süre diliminde, mamanızın serin ve hava geçirmeyen bir ortamda saklanması tavsiye edilmektedir.

Yaş mamalar ise, açıldıktan sonra kapalı bir kap içinde buzdolabına konulmalı ve 2 gün içerisinde tüketilmelidir. Eğer açıkken oda sıcaklığında bırakılacak olursa, üzerinden 2 saat geçtikten sonra kullanılmaması tavsiye edilir.

Kalite ve gıda güvenliği sistemlerimiz son teknoloji ürünüdür ve bu şekilde kalmaları amacıyla sürekli yatırım yapmaktayız. 

Evcil hayvan maması üretirken kullandığımız malzemelerin güvenli ve kaliteli olduğundan emin olmak için, tesislerimizden içeriye alınan her kargoyu takip ederiz.

Biten ürünleri müşterilerimize yollamadan önce mutlaka test etmekteyiz.

Royal Canin amblemli her ürünümüzü kendi tesislerimizde kendimiz üretiyoruz. Tesislerimiz kalite yönetiminde ISO 9001:2008 sertifikasına, gıda güvenliğinde ise ISO 22000 sertifikasına sahiptir.

Royal Canin mamaları satışa sunulmadan önce, güvenli olduklarından ve besin değerlerini koruduklarından emin olmak adına yoğun bir kalite kontrol programına tabi tutulur. Mama içeriğinin, mineral ve vitamin değerleri bakımından  beklenen oranlarda olduğunu doğrulamak adına yapılan testler, hem kullanılacak malzemelerde, hem de son ürünler üzerinde gerçekleştirilmektedir. Tamamen güvenli olması için, mamalarımız üst düzey kalite standartları çerçevesinde üretilmektedir.

Kedi ve köpekler, sağlıklı bir yaşam için en iyi beslenmeyi hak ederler. Royal Canin, mamalarının üretim aşamalarında aşağıdaki standartlara her zaman bağlı kalır:

  • Hammadde tedarikçilerini seçerken, kesin kriterler gözetiriz.
  • Mama üretim süreçlerine dahil edilmeden önce, tüm hammaddelerin kalitesi testlerden geçirilir.
  • İnsanların tüketimi için uygun ve sağlıklı hayvanların etleri kullanılır.
  • Hammaddeler üretim tesisine girdiği andan itibaren, önemli aşamalarda analizlerden geçirilir ve sistematik ölçüler ile düzenli olarak kalite kontrollerinden geçer.
  • Ürün içeriklerindeki tüm maddeler izlenilebilirdir.

Royal Canin ürünlerini oluşturan bileşenler birden fazla faktör göz önünde bulundurularak seçilmektedir. Tedarikçilerimizin, kalite ve gıda güvenliği kriterlerimize uygunluğu, sürekli erişilebilir olması ve sunduğu ürün yelpazeleri, bu faktörlerden bazılarıdır.

Royal Canin, hammaddelerini üretim tesislerine olabildiğince yakın noktalardan tedarik ederek, sürdürülebilirlik alanında da önemli adımlar atmaktadır.

Royal Canin, kullanacağı ürünleri seçerken, özel olarak hazırlanmış mama formüllerine uygun, yüksek kaliteli besinleri tercih eder. Örneğin tavuk yerine tavuk yan ürünleri tercih etmemizdeki sebep, hem özel olarak oluşturulmuş gıda standartlarımıza uygun, hem de daha güvenli ve sürdürülebilir bir çözüm elde etmektir.

Tahıllar, kedi ve köpek beslenmesinin sağlıklı ve önemli bir parçasıdır. İçerdikleri amino asit, vitamin, mineral, karbonhidrat, lif ve yağ asitleri ile kedi ve köpeklerin sağlığı için oldukça önemlidir. Ürünlerimizde kullandığımız bileşenlerin besin değeri bizim için önemlidir ve tahıllar da kedi – köpek mamalarında değerli bir besin öğesi görevi görürler.

Royal Canin’de, mamalarımızı formüle ederken herhangi bir yapay renklendirme kullanmıyoruz. Bunun sonucu olarak da, farklı mamalarda yer alan farklı besin maddeleri, mamalarda renk değişikliğine sebep olabiliyor. (aynı marketten aldığınız çeşitli et ve sebzelerin renklerinin farklı oluşu gibi.) Renkler değişiklik gösterebilse de, her durumda, içerik bakımından en yüksek kalite standartlarını yakalayan ürünler piyasaya sürülmektedir.

Evcil hayvanınız yeni bir mamaya, miktarı yavaş yavaş artırarak alıştırılmalı ve bu süreç 5 – 7 güne yayılmalıdır. Bu yöntem, olası sindirim sorunlarından hayvanınızı uzak tutmak için önemlidir. Bizim önerilerimiz:

  • İlk 2 – 3 gün boyunca, mamaları %75 eski mama, %25 yeni mama olacak şekilde karıştırmanız,
  • Sonraki 2 – 3 gün, oranları %50 - %50 yapmanız,
  • Takip eden 2 – 3 gün %75 yeni mama, %25 eski mama kullanmanız,
  • Daha sonra ise tamamen yeni mamayı kullanmaya başlamanız yönündedir.

Her kedi ve köpeğin; ırk, yaş, boyut, yaşam tarzı gibi faktörlere göre değişiklik gösteren kendine özgü beslenme ihtiyaçları vardır. Kediniz veya köpeğiniz için en uygun beslenme seçeneklerini keşfetmek istiyorsanız, ürün bulma seçeneğimizden faydalanabilirsiniz.
 
Eğer evcil hayvanınız sağlık sorunları yaşıyorsa, lütfen bu konuda daha fazla bilgi almak için Veteriner Hekiminize danışın. Veteriner Hekiminiz birden fazla faktörü göz önüne alarak evcil hayvanınız için uygun bir diyet önerisinde bulunacaktır.

Tüm Royal Canin ürün paketlerinin arkasında; yaş ve boyuta/ağırlığa göre düzenlenmiş bir beslenme rehberi yer almaktadır. Evcil hayvanınıza her gün ne miktarda mama vermeniz gerektiğini burada bulabilirsiniz. Bu miktarı, gün içerisinde iki ya da üç öğüne bölmeniz önerilmektedir.

Ürün paketlerinde gösterildiği gibi uygun bir tartı ya da ölçü kabı kullanınız ve verdiğiniz mama miktarını dikkatli ölçtüğünüzden emin olunuz. Kedilere ve küçük köpeklere verilen miktarlarda yapılacak küçük değişiklikler, kalori alımlarında önemli bir fark ortaya çıkmasına sebep olabilir.

Evcil hayvanlar, özellikle de kediler, bazen beslenme rutinlerindeki küçük değişimlere karşı duyarlı olabilirler. Yine de belirtmek isteriz ki lezzet testlerimiz net bir şekilde olumlu sonuçlar vermiştir.

Bir üründen diğerine daha pürüzsüz bir geçiş yapabilmek için, yeni ürünü bir hafta önceden satın alıp bir süre iki mamayı karıştırarak vermeyi unutmayınız.

Hedefimiz, mama kalitesinden ödün vermeden mümkün olduğunca çevre dostu paketleme kullanmaktır. Bu doğrultuda, tüm konserve ürün kataloğumuzu, geri dönüşebilir kutulara çevirdik.

Diğer ürün paketlerimiz ise, içerdikleri ürünlerin besin değerini ve tazeliğini raf ömrü boyunca koruyacak şekilde tasarlanmıştır. Hem bu özellikte olup hem de geri dönüşebilir olan bir paketleme çözümü henüz mevcut değildir. Hala bu alandaki araştırmalarımız sürmektedir. Amacımız, standartlarımıza uygun bir çözüm bulunduğunda, çevreye olan etkimizi daha da iyileştirmektir.

Evet. Ürünlerimizi perakende satış mağazalarından olduğu gibi online mağazamız üzerinden yapacağınız alışveriş yoluyla da satın alabilirsiniz.

Veteriner ürünlerimiz reçeteyle satılmaktadır. Evcil hayvanınızın ihtiyaç duyduğu veteriner ürününü, sizin adınıza Veteriner Hekiminiz sipariş verebilir.

Royal Canin mamanızdan memnun değilseniz, satın aldığınız perakende satış mağazası ya da veteriner kliniği ile iletişime geçerek, ilgililerin Royal Canin merkez ofisiyle irtibata geçmesini talep edebilirsiniz. Bir sonraki aşamada sizlerden, iade etmek istediğiniz ürünün kalite açısından kontrolünün sağlanabilmesi amacıyla, ürünün paketinin ön ve arka yüzeyinin birer fotoğrafını ve son olarak son kullanma tarihinin yazılı bulunduğu alanın bir görselini sizlerden talep ediyor olacağız. İade işleminiz, merkez ofisimiz tarafından kalite kontrol standartlarımız doğrultusunda uygun bulunması halinde, gerçekleştirilebilecektir.

Royal Canin, kedi ve köpekler için üstün kaliteli ve yüksek performanslı mama formülleri üretmek için çalışmaktadır. Ürünlerimizin fiyatları yüksek gibi görünse de; paket boyutları, besleme için önerilen miktarlar, kalite, sindirilebilirlik gibi faktörler göz önüne alındığında mamalarımızın maliyeti makul bulunmaktadır.

İletişime geçin

Bize bir soru sorun veya bize nasıl ulaşacağınızı öğrenin.

Bize ulaşın
Yetişkin Bernese Dağ Köpeği beyaz bir arka plan üzerinde oturuyor, siyah beyaz

Tarihimiz

Bu değerleri, 50 yıldır her gün nasıl yaşadığımız ile ilgili daha fazla bilgi edinin.

Daha fazla bilgi edinin
Yetişkin Breton Epanyöl beyaz bir arka plan üzerinde oturuyor, siyah beyaz

Sürdürülebilir bir gelecek için

Sürdürülebilirlik, Royal Canin'in günlük küresel faaliyetlerinin her alanında merkezi bir öneme sahiptir.

Daha fazla bilgi edinin
Yetişkin Sfenks beyaz bir arka plan üzerinde oturuyor, siyah beyaz